高市警AI助理上線！9個月打造交通法規智慧問答 加速員警查法、提升事故處置效率

數位發展部日前舉辦「數據賦能 公益創新」成果分享暨交流論壇，高雄市政府警察局分享「警政AI助理」導入成果，將人工智慧應用於交通法規查詢，協助第一線員警快速掌握違規態樣、處置程序及相關法規，縮短法規檢索時間，提升警政勤務效率。

高市警自去年12月起參與數發部輔導專案，歷經9個月自行建置「警政AI助理」，以第一線員警執行交通勤務及處理道路交通事故時的實際需求為核心，透過AI協助法規查詢，讓員警在勤務現場能更快速取得所需資訊。

高市警表示，員警執行勤務時，經常必須在有限時間內確認違規態樣、處置程序及相關法規，過去需要透過關鍵字逐項搜尋、比對資料；導入AI助理後，員警可直接以日常語言提出問題，系統再透過檢索增強生成（RAG）架構，從相關資料中擷取資訊，提供法規依據及處理建議，降低查找資料所需時間。

在建置過程中，高市警也透過實際勤務情境進行測試與優化，讓系統功能更貼近第一線使用需求。經員警實測，多數同仁認為AI助理有助於勤務工作，在法規查詢上也較過去更加便利、有效率。

高市警指出，警政AI助理除了強調便利性，也重視資料治理與使用安全，建置過程參照行政院生成式AI相關使用指引，兼顧勤務應用、資料管理及資訊可追溯性，期望在提升行政效率的同時，也建立更完善的AI應用機制。

在「數據賦能 公益創新」成果分享暨交流論壇中，高市警分享警政AI助理實際導入經驗，與會單位對相關應用技術及實務成果反應熱烈，也展現政府機關運用AI解決第一線工作需求的具體成果。 （相關報導： 機車進待轉區「守法仍被罰1800元」！警察公布取締標準，違規當場開罰、很多人還搞不清楚 ｜ 更多文章 ）

高雄市政府警察局長趙瑞華表示，AI的價值在於迅速回應員警真正需要解決的問題。高市警未來將持續從員警實際勤務情境出發，透過實務驗證逐步推動後續應用，讓數據與AI成為提升警政服務效率的輔助工具，進一步強化科技警政發展。