渣打銀行驚傳個資外洩　行員「傳錯簡訊」遭金管會罰200萬

金管會今（29）日晚間公告，渣打國際商業銀行未建置檢核機制及主管覆核流程，以致客戶個人資料外洩，核處200萬元罰鍰。

據了解，此為渣打銀行主動向金管會銀行局通報之重大偶發事件，起因於該行客戶向渣打反映，為何一直收到有別人姓名與手機號碼等資料的簡訊；經渣打調查後發現，為該行行員輸入之該行業務人員手機號碼錯誤所致。

金管會銀行局官員說明，渣打銀行在客戶同意的前提下，由櫃台行員把客戶的基本資料推介給該行業務人員，推介方式為，行員用簡訊傳送客戶的基本資料給業務，不過，行員傳送簡訊所輸入的手機號碼並不正確，可能是空號，也可能是某一個人的電話號碼，以致客戶的基本資料從銀行內部流出去了。

渣打銀行的行員傳送客戶資料給業務人員的過程，欠缺檢核機制及主管覆核流程，以致傳錯人了，客戶資料連帶外洩。金管會銀行局綜合考量客戶權益有無受損、外洩個資的敏感性、是否為受罰機構主動通報......等等，核處200萬元罰鍰。 （相關報導： 信用卡新制要上路了！「1神卡」10/1確定停發退場，卡友權益/回饋變動一次看 ｜ 更多文章 ）

我國「銀行法」第129條規定，銀行未依規定建立內部控制與稽核制度等等，或未確實執行，處200萬元以上、5000萬元以下罰鍰；渣打在此案中的受罰金額為最輕的200萬元。