人機對決機器人勝出！渣打銀行裁撤8000後勤員工，深圳、班加羅爾恐成重災區

老牌跨國金融巨頭渣打銀行（Standard Chartered）19日宣佈，該集團計劃在全球範圍啟動大規模裁員，這波預計將裁減近8000個職缺。這家重點深耕於亞洲的跨國放貸機構表示，他們正式將人工智慧（AI）確立為集團接下來主要發展的戰略中樞。

《金融時報》指出，渣打銀行在香港主辦的「年度投資人日」大會上宣布，將在2030年底前，縮減集團遍布全球的後勤與支援功能部門編制，比例高達15%以上。

集團執行長溫拓思（Bill Winters）面對台下大批外資分析師與法人直言，本次裁員將全面集中在集團網絡的跨國營運樞紐，潛在受牽連的部門預計包含人力資源部（HR）、風險管理部（Risk）以及法規遵循部（Compliance）。

外界預測，渣打銀行位於中國深圳、印度班加羅爾（Bengaluru），以及波蘭華沙（Warsaw）的三大全球後勤數據中心，將在第一線直面這波自動化減員浪潮衝擊。

執行長本人則給出一段資本主義冷酷邏輯說法，他表示，請市場和投資人不要誤會，這舉動絕對不是常規意義上的縮減成本（Cost cutting）或不景氣裁員。

「我們正在做的事，是在特定範疇內，用我們砸下天文數字投資的『金融資本』與『數位投資資本』，全面汰換掉產值較低、不具邊際效應的低價值人力資本。」

在他看來，此番一次裁減八千人的行為，本質上就是一場「人機對決後」的職缺大裁減，而很明顯地機器人全面勝出，隨著銀行在AI技術持續深化，這股人機替代的速度，在未來幾年只會瘋狂加速前進。至於少數未被汰除的員工，未來會透過內部的技能再培訓，嘗試將他們重新調配至其他尚未被自動化攻陷的崗位。

渣打集團同時也對外炫耀其轉型成績，宣布原本用於砍掉營運贅肉的改造專案進度超前，提前一年達成年化節省15億美元（約新台幣488億元）成本的硬體節流目標。

事實上，渣打因為AI導致的大規模裁員，並非金融業的首例，也不會是最後一例。

摩根士丹利（Morgan Stanley）先前發布的全球金融人力風險定量評估報告中，就給出讓不少人驚悚的數據模型。大摩分析師警告，隨著全球傳統放貸銀行集體擁抱生成式AI工具、並將九成以上的常規存貸與理財業務，全面投入自動化系統與網路線上程序，預期在未來5年之內，整個歐洲金融業、將有高達20萬個「高薪白領職位」，因為機器人崛起而面臨被清洗、永久下架的覆滅危機。 （相關報導： 裁員股價卻大漲？矽谷設備龍頭縮編4000人，只為集中力量投資AI ｜ 更多文章 ）