診間錄影爭議延燒？前醫療主管指出法規存在制度漏洞，呼籲補齊管理缺口

前資深醫療主管劉銀冰投書媒體，針對近來醫療院所爆出監視設備爭議，她認為，醫院診所裝監視器已行之有年，並非完全沒有相關規範，但缺乏明確、具體可執行的管理制度。圖／資料照片

近來醫療院所設置監視設備引發外界對隱私權的關注。前資深醫療主管劉銀冰近日投書媒體指出，醫院、診所裝設監視器行之有年，民眾之所以感到不安，核心在於現行法規明顯落後，對於醫療場域裝設監視設備缺乏明確、具體且可執行的管理制度，導致病患隱私可能暴露在制度灰色地帶之下。

劉銀冰於文中理性分析，從現實面來看，醫療院所確實有裝設監視系統的實務需求。包含防範醫療暴力事件蒐證、醫病糾紛自保、療程說明確認、醫療管理以及公共安全監控等，皆具備合理性；此外，部分侵入性療程基於醫護與病患雙方的保護需求，也可能有錄影必要。

「社會擔心的不是『醫療院所能否錄影』，而是『錄影是否受到嚴格規範』。」劉銀冰強調，正因為醫療院所存在錄影需求，更應建立明確的規範與外部監督機制。若錄影行為缺乏清楚界線，未充分告知或出現超範圍拍攝等情況，將影響社會對醫療體系的信任。

依現行法制，《醫療法》、《個人資料保護法》及衛福部相關醫療隱私維護原則，雖均對病患隱私、病歷保密與個資蒐集有所要求。但劉銀冰認為，這些規範多屬原則性條文，當落實到醫療院所設置監視器的臨床實務時，仍缺乏統一標準。例如，診療室圍簾外究竟能不能裝設監視器？ 病患除口頭同意外，是否也應取得書面同意？影像的調閱權限應如何界定與限制？相關影像的保存年限究竟該如何界定？若病患拒絕錄影，醫療院所能否拒絕提供醫療服務？

劉銀冰並引述醫療改革基金會（醫改會）過往的觀察指出，部分醫療機構在診間錄影、設置監視器，在業界已是普遍存在的現象，這進一步凸顯台灣對醫療場域錄音、錄影的管理規範極度不足。

劉銀冰強調，病患願意在診療區揭露自身身體狀況，是基於對醫療體系保障隱私的信任。她呼籲主管機關應正視醫療院所監視設備管理長期缺乏明確規範的問題，儘速補上制度缺口，以維護健全的醫病關係。 （相關報導： 反針孔擴大稽查 中市府揪出3醫美診所涉偷拍各重罰50萬、勒令停業半年 ｜ 更多文章 ）