缺工潮下的企業轉型戰！桃竹苗分署「免費專家輔導」，助企業打造銀髮友善職場

隨著台灣邁入超高齡社會，「缺工」已成為各產業共同面臨的結構性難題。在年輕勞動力供給縮減的現況下，如何有效運用「中高齡及高齡人力」，並降低資深員工的流動率，成為企業能否永續經營的關鍵指標。

勞動力發展署桃竹苗分署推動「企業輔導團」計畫。透過產官學界專家免費進場診斷，協助企業進行「職務再設計」與管理優化，旨在解決銀髮族在職場上的生理限制，將這股穩定的人力資源轉化為企業的即戰力。

桃竹苗分署每年協助超過100家企業進行體質改善。不同於一般通則性的宣導，此次「企業輔導團」強調的是「客製化解決方案」。企業提出申請後，分署將指派專人對接，針對企業痛點媒合顧問。

輔導範疇涵蓋組織經營管理、中高齡職務再設計、銀髮就業資源導入、人力資源管理、勞工安全衛生、勞資諮詢及友善就業菁采獎輔導。位於新竹市的「財團法人新竹市天主教仁愛社會福利基金會」便是「職務再設計」成功轉型的典型案例。

基金會透過引入專業輔導團，針對中高齡員工進行職場環境調整，推動「中高齡職務再設計」，透過輔具或流程簡化，有效維護資深員工的肌骨健康與作業安全，同時運用「工作生活平衡」補助，開辦身心健康與舒壓課程。

在多管齊下的策略下，基金會在113年度的員工離職率僅1.4%，顯示友善職場環境能顯著提升員工的留任高意願，解決社福機構常見的人力斷層問題。

桃竹苗分署長賴家仁表示，分署已於2月2日召開共識會議，匯集委員意見，將目標鎖定在115年（2026年）的長程輔導成效。未來的輔導將更聚焦於「精準改善」，協助企業因應社會結構轉型。

此外，轄下的「桃竹苗區銀髮人才資源中心」將作為資源整合的樞紐，提供從徵才、培訓到獎補助申請的一站式服務，降低企業使用中高齡人力的門檻。 （相關報導： 缺工時代留才新解方！ 企業福利「類加薪＋退休規劃」 正在決定人才去留 ｜ 更多文章 ）

「企業輔導服務」即日起開放申請，歡迎洽詢桃竹苗區銀髮人才資源中心，電話03-5583456分機222（李小姐）。更多中高齡及高齡就業相關措施，請洽03-5583456，或至「45+ 就業資源網」查詢。