韌性指面對突發壓力或災難時，具適應並恢復常態的能力，包含物質方面（設施的恢復力等）與心理方面（重新站起等）。台灣多颱風與地震等災害，加上越來越極端的環境變遷，理當培育韌性。聯合國永續指標（SDG）中，包含諸如SDG 11等提升面臨災害風險的韌性。去年中，我國設立「全社會防衛韌性委員會」；社會更具韌性了嗎？
剛巧，最近淡水區突然停水，當可檢視社會韌性，因非「紙上談兵」。11月27日，淡北道路主線高架橋施工，不慎鑽破地下自來水主管線，導致淡水地區逾6萬戶停水。該段管線埋設深達地下8公尺，且破損點位於管線接頭，修復工程難度高。終於11月30日完成修復並供水，但部分管線末端及高地因須加壓與排氣，12月3日尚未全面恢復供水。各社區取水站人龍綿延，滿見水桶、臉盆、寶特瓶等，而便利店瓶裝水甚至缺貨。
在台水公司，即宣布依規定停水超過3日者，除扣減基本費外，另按停水1日扣減1日用水費。在新北市府，要求全面檢討流程、向施工單位開罰廠商、賠償商家與買水與修繕水塔馬達費用。在網路社群，民怨全面湧上新北市長的臉書、居民自嘲「我們是新北難民」。在民代，服務處幾乎徹夜協助調度，但民眾疲累與焦躁而多捱罵；某民代苦嘆「文明其實很脆弱」。
此災變立即暴露我們的社會防衛韌性，首先，在預防挖破管線方面，多年來累積無數案例教訓，為何工程單位仍疏忽？諸如立體圖籍與偵測管線方法應與時俱進的，包括善用AI等科技。其次，諸如水乃民生基本要件，地方政府怎還無應變的標準作業程序？第三，民眾與民代應適度協助恢復正常，而非優先發洩情緒，這還需教育與宣導。
在物質方面，例如，新北市建議自來水公司，目前淡水區配水池僅3.5萬噸，應增為5萬噸以上；淡水地區輸水幹管目前僅兩條，因此應評估增設備援輸水幹管可行性。在心理上，生活中充滿風險，從小教育利他的服務精神與互相信任的文化基礎，在需要時，接受號召參與公益服務，這是文明社會的關鍵指標；最近的花蓮光復「鏟子超人」就是範例。
