《中國時報》主辦之「旺旺中時金融服務評鑑大賞」今年邁入第三屆，今日揭曉得獎名單，主辦單位表示，中信金控以永續為核心，提供創新、安全及友善金融服務，分別在銀行業、保險業、證券業，囊括永續、服務、創新、資安四大類別獎項，一舉摘下12項大獎，也是唯一在四個類別皆獲獎之金控業者，顯示中國信託在推動永續金融發展、友善金融、創新及資安防護，備受評審肯定。
有鑑於淨零概念日漸強化，「2025旺旺中時金融服務評鑑大賞」特別看重企業永續金融具體作為，設立永續類別「金質治理獎」，依據客戶關懷、打造優良服務、落實永續發展於公司治理作為評鑑標準。以推動永續金融與響應政府能源政策為目標，中國信託金控旗下子公司中國信託商業銀行除致力離岸風電專案融資，亦提供產業供應鏈減碳一站式解決方案，鏈結綠色金融與科技創新，善盡永續金融先行者之責；透過低碳轉型與永續變革的行動方案，具體落實永續經營理念，並深耕慈善、反毒、體育、教育及藝文五大公益主軸，創造正面影響力，首度獲得此獎。台灣人壽連續13年舉辦祖孫三代健走，以跨世代家庭健走推動全齡健康，擴大投入穿山甲保育，守護生物多樣性；中信證券則因積極推動企業ESG，舉辦多場海洋保育與反毒主題活動，將永續精神融入企業經營核心，同時榮獲「企業社會責任獎」。
另一方面，為鼓勵金融機構持續關懷客戶、提升客戶體驗並優化金融服務，主辦單位針對服務類別分為「卓越品質獎」、「樂齡友善獎」及「服務金優獎」。中國信託銀行以「GREEN Service智能服務理念」積極運用人工智慧打造智能賦能、智能服務、智能作業、智能理財與智能守護的友善金融新體驗；中國信託證券則推出高齡專線、即時關懷服務與導入AI智能客服等服務，雙雙拿下「卓越品質獎」肯定。台灣人壽「健康樂活管家」攜手健康養老優質產業夥伴，提供「樂齡家庭」一站式購足健康養老服務，贏得服務類別「樂齡友善獎」。
此外，因應數位金融持續創新，金融機構更需關注資通安全，中信銀行財富管理業務以全資產健診、保障管家與智能遠距經營模式，打造客製化、即時且高效的財富管理體驗獲得市場好評；中信證券則以免另開銀行交割帳戶的「戶立通」及ETF線上申購「eIPO」等功能解決投資人痛點；台灣人壽iKASH創新智能幫手，結合先進數據分析技術，打造全方位業務員服務平臺，分別奪下創新類別大獎。亦由於強化資訊安全系統、導入AI與行為分析模型，建立精準且動態的個資存取控管機制，推動分級管理制度，打造獨有資訊安全與個人資料整合管理方法論，中信金控於資訊安全及個資防護上的努力，深受主辦單位認同。中信金控以「責任營運」、「永續成長」、「共榮社會」三大策略推進企業永續發展，將持續運用創新及數位科技核心能力，打造負責任的永續金融生態圈。
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