想拿高薪不只靠實力！4招提升工作表現，每個都是薪水上漲的關鍵

針對職務內容培訓已不足以讓人長保工作、賺取高薪。除了技術能力和分析能力，你在工作上最好還需要帶點社交技能；例如，能和團隊成員協力合作，或是在困境中各退一步，而非固執己見。這類技能在勞動市場愈來愈吃香，自然對薪資調升有幫助。

我在最初展開學術生涯時，總以為成功的研究全然取決於卓越的觀念。有了觀念，研究到了中後期幾乎就能水到渠成。現在想來，我太天真了，沒有意識到，必須定期向國際學術社群的同行展示所思所想，還得有魄力捍衛自己的見解，並參照同行反饋加以調整與改善。我是一點一滴才領略到，人際關係的發展對於能否在頂尖經濟學期刊順利發表論文至關重要。

我在25年前學到的另一個啟示是，優質的研究愈來愈須仰賴團隊合作才能成形，很少靠個人心血成事。我很幸運能找到馬丁．克歇爾（Martin Kocher）這樣傑出的研究夥伴，他現正擔任奧地利勞動暨經濟事務部長。以前，我和他一起邊喝茶邊討論，並以批判和開放的心態揪出各自論點的弱項，這才使我們的研究計畫更上層樓。有時，其中一人必須說服另一人：改弦易轍才能走上康莊大道。我們分擔計畫裡各項步驟，大為提高研究效能。那段晨間茶聚的時光，讓我早早體會到社交技能於當前職場何等要緊。

晚近的勞動經濟研究也證實了，社交技能不容輕忽，並且表明這類技能與職場的關係日益密切。原因在於，至少在先進的工業化國家，例行業務的占比下降，愈來愈難以不變應萬變。伴隨此一發展而來的是，社交技能日形重要。基本上，社交技能可用下列四項因素來界定：

■知曉必須多方協同作業，方能有效率地達成工作步驟

■能夠在利益衝突時，有所平衡或妥協

■能夠在說服他人時，採用較好的解決方式

■明白他人觀點不同，願意將心比心。

哈佛大學大衛．德明（David Deming）運用一萬多名美國人的職涯資料來研究社交技能如何在就業市場帶來回報，以及這回報有多大。他所採用的數據包含研究對象的教育背景，和這些人填答的社交技能問卷。德明的分析顯示，研究對象所受教育和訓練（籠統來說，即認知技能）起關鍵作用。教育程度較高，尋得（全職）工作、賺取較多薪資的機會也高出許多。這樣的發現在人意料之中，而且幾乎放諸四海皆準。不過，研究對象的認知技能暫且不論，社交技能也產生顯著效應。如果將認知技能設為常數，再根據社交技能指數，比對社交技能中等和前20％具備絕佳社交技能的研究對象，後者尋得（全職）工作的機會提升 5％，薪資也多出 4％。

同樣值得注意的是，教育程度較高者得自社交技能的收穫較大。於是，教育程度和社交技能可以說相輔相成。你的能力比別人強，就有機會爬到比別人高的職位，而在這些位置，你必須有辦法和其他人打交道，工作才能有成果。 （相關報導： 特休可以一次休完嗎？他連休21天主管氣炸「強制每月排休」，勞基法規定曝光 ｜ 更多文章 ）

德明的研究帶來的另一項洞見是，近幾十年來，社交技能愈來愈能轉換為個人的經濟利益。比對1980年代晚期25歲至35歲和21世紀頭10年晚期的同齡人士，社交技能所拉抬的薪資大致增加了一倍（前提是教育程度相等、所處產業相同）。在1980年代，社交技能較佳僅抬高薪資約2％；到了10年前，已抬高至4％。因此，可以說社交技能帶來的利益愈來愈大，而這個趨勢將來會持續如火如荼開展。

職場變得愈複雜，社交技能就愈有價值。這是因為想完成工作，就愈需要有效率地協調團隊成員，滿足他們的需求，幫助他們落實想法，並化解衝突。這類技能在勞動市場中的報酬率愈來愈高，帶來更好的就業機會和更高的薪資。

作者介紹｜馬提亞斯・蘇特（Matthias Sutter）

波昂馬克斯普朗克研究院公共財研究中心主任，主持實驗經濟學研究小組。他同時執教於科隆大學與茵斯布魯克大學，擔任實驗經濟學教授。取得神學學位後，蘇特攻讀茵斯布魯克大學獲經濟學學位，其後獲聘為該校教授。他曾擔任位於耶拿的普朗克經濟學研究中心主任，並在哥德堡及佛羅倫斯（歐洲大學研究所）擔任教授。

馬提亞斯・蘇特出生於奧地利，發表同儕評審論文超過一百三十篇，刊於發《科學》（Science）、《自然通訊》（Nature Communications）、《美國經濟評論》（American Economic Review）、《經濟學季刊》（Quarterly Journal of Economics）及《政治經濟學期刊》（Journal of Political Economy）等頂尖學術期刊。他是德語地區學術產能數一數二的經濟學者，研究領域涵蓋兒童與青少年的經濟偏好發展、團隊決策的優勢，以及職場中的行為經濟學。

他因暢銷書《耐心的發現》（Die Entdeckung der Geduld，二○一八年第二版，由 Ecowin 出版）而在德語世界家喻戶曉，受邀參加許多脫口秀、廣播節目，以及各大報章的文化與娛樂版專訪。馬提亞斯・蘇特也是企業及公共機構爭相邀約的講者。大學時代的戲劇經驗是他的一大優勢。當年他曾在茵斯布魯克大學的劇場舞台上主演歌德（Goethe）的《托爾夸托．塔索》（Torquato Tasso）。只不過，由於認為演員生涯風險過大，且自覺天賦不足，他最終選擇了學術道路，至今熱情不減。

本文經授權轉載自方言文化《卓越領導者都懂的誘因推力：擺脫偏誤直覺與決策盲點，掌握職場奇妙非理性行為模式，順勢引導團隊釋放最大潛能》 （相關報導： 特休可以一次休完嗎？他連休21天主管氣炸「強制每月排休」，勞基法規定曝光 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／梁溶珈