張經緯觀點：白手起家、低學歷、翻轉劣勢變優勢的企業家

高清愿先生以87高齡辭世，是台灣第一代企業家得善終享天年的好典範。高先生沒受過正規教育，小學程度。刻苦努力白手起家，1967年創立統一集團，現有員工19萬人，營業額達4千億元台幣。1974年個人捐款成立高清愿紀念慈母文教公益基金會（2013年基金餘額6億7千萬），贊助教育文化及慈善公益事業。高先生的為人、成就及影響力已經有許多媒體報導，不需要再錦上添花。

他和台灣幾位舉足輕重的企業家一樣，沒有背景、沒受過太多正規教育，卻成就一番事業。為何這些企業家可以將劣勢轉為優勢？他過世之後，會不會還有新的白手起家企業家繼續興起？值得我們思考。

台灣有好幾位第一代企業家都是白手起家、低學歷

台灣重量級企業家，無論高清愿、許文龍、王永慶、張榮發或是張國安都是白手起家，沒受過太多正規教育。但他們所創立的企業，深入台灣人的生活，提供巨大的就業機會，是對台灣最有影響力的企業家。

他們年幼時都是挨餓求生存，沒有依靠、退路，只有拼命向前想辦法。錯了再衝，修正目標、堅持下去終於成就出一番事業。

用街頭精明彌補讀書不行

讀書不行又無背景，畢業後找工作相對困難，為求生存只能在社會上拼命工作，嘗試各種方法求取溫飽。縱觀不少擺攤、開小鋪的人，每天工作相當於好幾位上班族的工作時間，即使拿最低工資，也因為工作時間長，加上沒時間消費，能在幾年之內就積累相當資產。因為全心投入職場，反而發揮更大潛力，甚至創造出卓越的成就。許多大企業也是從小店起家，逐漸壯大。社會教育比學校教育有更直接及更長遠的影響，書本精明（book smart）不行，可以用街頭精明（street smart）補上。

寫《富爸爸．窮爸爸》的羅伯特．清崎出了一本書：為什麼拿A的學生為拿C的學生工作？

會讀書的學子常常成就有限

書讀的很好、反應很快的才子，畢業後常有好的就業機會等待他們挑選，不需要多費力氣就可擁有一份收入不錯令別人的尊敬的工作。

在業界工作的聰明人，輕易地就能把公司交辦事項做完，剩下時間可以悠閒度日，比較沒有壓力主動找事情去做。

優等生勤奮努力以終，充分發揮己長的機會較小，結果一生成果對社會貢獻有限。但終其一生成就有限。

筆者在大學兼課時曾跟老師們提起：我看60%的老師都閒置他們的精力，教書、出版文章之後就是打球、閒逛，一天只需要花三分之一時間就可以一直待到退休，想找事都沒有，難道不會無聊？一位助教回答：我看不止60%，比率應該在85%以上。另一位系主任更厲害，他說95%的老師都在浪費時間，甚至不能適任。學校老師升等拿到正教授之後如果沒有研究計劃，就有許多時間閒置。

美國總統林登·詹森小學3年級文法課成績拿D；約翰·甘迺迪8年級拉丁文得55分；小布希高中平均都是60、70分；難怪他在畢業演講時說：拿C的學生可以當總統。

如何評量一個人的成就？

一個人活著、養活自己、死了走了，世界上不多此人，也不少此人，他們做的事別人也可以做，社會價值有限。 （相關報導： 姚惠珍觀點：活在巨人陰影下─富豪之子的痛苦 ｜ 更多文章 ）

一個人活著的時候所做的事，影響到許多人，死後仍留給後人珍貴的遺產，他們的社會影響力就比較高。

數量、價值及創新都能影響社會

百貨、交通、物流、出版、網購、媒體…等等與普羅大眾的生活息息相關，從事這類工作的人可以服務廣大的人民。歐洲核子研究組織（CERN）、美國太空總署（NASA）、國家衛生院…由少數精英從事尖端的科學研究，他們擔負著大家對理解基礎科學、探索未知世界，及解決現實難題的期望。

除此之外一些重大的創新活動，對人類生活的方式及習慣也有重大影響。

二十世紀以來：電話、汽車、抗生素、核能、電影、商業電視、噴射機、個人電腦、網際網路及方便麵、子彈頭列車、免治馬桶、卡拉OK、隨身聽、遊戲機。這些創新深入日常活動，徹底改變並豐富眾人的生活及習慣。

財富及知名度不如對人的影響力有價值

群眾或媒體常常用財富或知名度評斷一個人的成就。大家關心富豪、歌曲、電影、書籍、商品銷售…排行榜名單，並不太在意他們的成果影響了多少人。房地產大亨可能有巨大財富，他們從事的工作可能只和少數人有關。無國界醫生或嘉邑行善團也許沒有多少能見度，卻影響了許多人關鍵的生活及生命。高密度的統一超商7-Eleven對社會的影響不只是零售，簡易餐點、代收、小額付費、宅配…便利服務更方便許多商店附近的顧客，徹底改變他們的生活習慣。

外國學校企業希望網羅傑出人才

美國頂尖大學錄取學生，希望他們將來在社會上具備較大的影響力，成為傑出校友。何謂傑出校友？就是畢業生將來會被登入名人錄，成為影響社會的精英。名人包含幾類：大企業家提供產品或服務滿足多人需要；文學家、宣傳家、意見領袖、英雄人物或政治領袖引導社會未來方向或新的精神文明；教育家、科學家或發明家或帶給人群新知或新的物質文明。無論那種名人，都是能改變或影響大眾生活的人物。

常春藤名校、史丹佛大學或芝加哥大學通常喜歡錄取具備多項傑出才藝的學生，希望他們畢業後能成為企業家或政治家可以造福社會並且捐錢給學校。麻省理工學院(MIT)或加州理工學院(Caltech)則錄取數理特別傑出學生，希望他們能成為有原創新發現的科學家。奇點大學（Singularity University）則希望培養未來領袖，引領或開創未來的科技或商業模式。不少大學名校會開設特別暑期班，邀請有潛力的中學或高中生參加營隊，早期觀察並培養未來優秀學生。

許多企業喜歡向名校學生招手，在暑期提供暑期實習。提供優厚的待遇及參訪機會，希望學生在校學習時就會特別留意並學習未來工作所需之專長。

他們都是未雨綢繆，走在入學或就業之前就培養人才。他們想吸收的對象是對社會有影響力的人才。

看重利己不重利他

反觀台灣一些名校或著名企業普遍存在大老心態：對於本身成員是不是人才、願意不願意投靠並不太在意，認為人想進是他們的光榮。寧願從現成人群中找對象，不願意培養或造就具有潛力的人才，影響所在的社會。

有些企業僱一個人先考慮僱的人能替我賺多少，至於企業能為多少人服務？能提供多少就業機會？等企業賺夠錢之後，再考慮是否做點公益，得點好名。 （相關報導： 姚惠珍觀點：活在巨人陰影下─富豪之子的痛苦 ｜ 更多文章 ）

企業之所以能永續存在，是持續創造價值的結果。企業支付成本從社會中獲得資源，加工以後歸回社會獲取報酬。如果社會願意以超過成本價購買產品就產生利潤；如果產品不被社會認可，產品價格小於成本就產生負債。

對一些企業來說『企業生存優於服務社會』，產品價格不理想時，可以用次級貨降低成本換取企業利益。殊不知企業不能為社會創造加值，就沒有資格獲取利益。短時間或許可以蒙蔽消費者，長期下去社會總體價值會因沒有加值而變少，整體購買能力降低，企業也無法生存。

企業的存在有利於社會，是企業永續生存的不二法門。

以服務為目的

有人以財富為滿足，也有人以好名聲為滿足，雖然他們對社會可能有貢獻，目的還是自己的成就為主，以自我為中心的人，一旦達成自己設定的成就，可能就停留不前。書本精明的人，成就得來容易不一定珍惜成果，生活無慮之後容易止住。

白手起家低學歷的企業家，建立的企業得來不易，比較珍惜也比較享受自己的奮鬥成果，甘之如飴也比較不貪心。一般來說這類企業家比較願意以較低廉、相對較高品質的產品提供更多人使用。

孫中山先生在他的民權主義第三講說到：『人人應該以服務為目的，不當以奪取為目的。聰明才力愈大的人，當盡其能力以服千萬人之務，造千萬之福，聰明才力略小的人，當盡其能力而服十百人之務，造十百人之福，所謂「巧者拙之奴」，就是這個道理。至於全無聰明才力者，也應該盡一己之能力，以服一人之務，造一人之福。』

世人的觀點以別人服從自己、服務自己顯為顯赫。孫中山先生及耶穌卻認為：『誰願為首，就必作眾人的僕人。』（馬可福音 10章）基督教宣揚博愛，認為能服務的人越多越為尊貴。

一個人的成就如果按照服務他人的成果來評斷，比受人服侍的規模更為客觀合理。父母享受對子女的付出，雖然對象比較狹隘，但是享受服務的精神相仿。

好的榜樣

由於現代社會的富足，白手起家、低學歷企業家的奮鬥歷程的機會相對稀少，然而以服務更多人為目標的生活還是可以達成。

有些人資源或能力有限，想幫助他人，但是身邊的人不需要也不稀罕這些人的好意。情況好的子女或親友不需要更多的照顧，如果把對象轉到其他弱勢需要幫助的人，仍有發揮的空間，不一定富豪才能履行以服務為目的的人生觀。

台灣幾位白手起家、低學歷、翻轉劣勢變優勢的企業家是值得學習的榜樣；吳寶春願意將麵包祕技公開也是擴大服務的好榜樣。

台灣不少富人在世時間累積不少錢財，人死之後後代為爭奪遺產形象醜陋。西方許多人願意將財富捐給學校、社會，死後仍然繼續服務社會。 （相關報導： 姚惠珍觀點：活在巨人陰影下─富豪之子的痛苦 ｜ 更多文章 ）

如果大家願意以服務更多的人為職志，而不是以批評、對抗，爭取自己權益為目標，人生會活得更有意義、更快樂。