從登記入住到退房都是全自動,到「無人旅館」享受完全不被打擾的假期

2016-02-20 10:00

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無人旅館全部都靠機械操控安排入住退房(圖/CITYBOX@facebook)

無人旅館全部都靠機械操控安排入住退房(圖/CITYBOX@facebook)

社會不斷進步走向自動化,無論是售票機甚至無人駕駛列車都已見怪不怪,如今連管理複雜的旅館也可以邁向無員工運作的階段,「無人旅館」從住客登記到退房和房間設備等,全部都靠機械操控安排,是不是很想入住體驗呢?

全自動的住宿空間

住旅館從入住到退房都不會遇到任何旅服員!這是什麼情況?!無人旅館擺脫既定框架,從旅客預約住宿訂房、入住check-in、到退房check-out的過程,都不會碰到旅館人員,就連付款的方式,都只要使用手機上的旅館管理平台雲端系統付費即可,最適合不想被打擾的假期,雖說少了人性的味道,卻可享受完全自助放鬆的寧靜悠閒。

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無人旅館只要使用手機上的旅館管理平台雲端系統付費即可(圖/ Buddy Hotel)

德國慕尼黑無人旅館

在德國慕尼黑Buddy Hotel旅館,就是利用飯店網路平台訂房,讓旅客自己使用平板check in登記入住,雖然少了櫃檯人員,也為荷包省了不少錢。Buddy Hotel全部共有75間房間,只要在網路上預訂房間就能接收到check in的步驟指示,從特定機器裡取得房間鑰匙卡,沒有任何的員工來幫助客人處理住宿事宜,類似在機場搭機的線上報到流程一樣,省下許多人力、時間和麻煩,當然住宿價格也能相對優惠。

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利用飯店網路平台訂房,讓旅客自己使用平板check in登記入住(圖/ Buddy Hotel)
【Buddy Hotel】

地址:Eckelmann Hotels KG Häberlstrasse 9 80337 München
電話:+49 (0)89 5999 39 07
網站:http://www.hotel-buddy.de/buddys-home/

挪威無人旅館 Citybox

位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館「城市盒子 Citybox」,強調自助旅人最重視的需要,比如簡單又有品味的房間、舒適的床和椅子、有檯燈的桌子、掛衣服的掛勾、乾淨舒爽的浴室,還有全區免費的網路。 從準備來入住的訂房開始, 自己上網訂房和刷卡付款,之後到現場辦理入住程序,用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡,時間到了辦理退房離開,都不會遇到旅館工作人員, 樣樣自己來!

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挪威 Bergen 的城市盒子 Citybox(圖/CITYBOX@facebook)

【 Citybox】
地址:Nygårdsgaten 31 (Hovedinngang fra Strømgaten) N-5015 Bergen
電話:+47 55 31 25 00
網站:https://citybox.no/

FB:https://www.facebook.com/Cityboxbergen/

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樣樣自己來的無人旅館(圖/CITYBOX@facebook)

比利時無人旅館MAX HOTEL

比利時布魯塞爾有個超酷的旅館MAX HOTEL,標榜全自助服務,從CHECK IN / OUT、餐飲、網路等,旅館只提供基本的床舖、電視、空調、浴室,2樓則有餐廳及休息區,想吃的餐飲都得跟機器投幣消費,其他通通沒有人服務,全部要靠機器搞定。

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進入旅館大門前,有兩部像提款機的東西,其實這就是旅館的「櫃檯」(圖/ MAX HOTEL@facebook)

在進入旅館大門前,有兩部像提款機的東西,其實這就是旅館的「櫃檯」,在這裡CHECK IN才可以拿到房卡,而且也很容易操作,只要輸入訂房號碼、住址、確認訂房、掃描護照、刷卡、電子簽名之後,機器就會吐出一張房卡,用這張房卡就能進去旅館,當然在退房時也要插入房卡,機器就會印出收據。擔心不會操作機器嗎?其實辦公室還是有工作人員駐守,遇到困難時拿起旁邊的對講機,還是可以順利進行入住。

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2樓則有餐廳及休息區,想吃的餐飲都得跟機器投幣消費(圖/ MAX HOTEL@facebook)

【MAX HOTEL】
地址: Boulevard Adolphe Max 107, 1000 Bruxelles, 比利時
電話:+32 2 219 00 60
網站:http://www.maxhotel.be/
FB:http://www.facebook.com/pages/Maxhotel-Brussels/417866901600067

無人旅館強調自助方式,節省非常多的人力成本,完全顛覆一般旅館服務人員微笑掛帥的想法,這種另類的經營手法,使用資訊系統和科技的輔助, 維持整潔、雅致、舒適、高品質,對自助旅行者或商務旅行者能更充分自主與自在安全的住宿,確實是個很棒的創意!

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