國旅住宿15坪4280元…他入住見「超窄房型」傻眼!櫃檯竟回:含公設比,不滿可退錢

2023-12-17 15:59

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國旅又爆高價位惹禍!(圖/翻攝自FB/爆料公社)

國旅又爆高價位惹禍!(圖/翻攝自FB/爆料公社)

國旅又爆盤子價!一名家長原訂週末打算帶著家人和孩子前往嘉義旅遊,在網上看到網友推薦某環境頗好的飯店後,也決定花費4280元下訂50坪的房型,沒想到家長和家人入住後,卻發現被安排的房間「貨不對版」,一問櫃檯還被告知「坪數包括公共空間」,也讓家長傻眼直呼:「什麼時候訂房住宿也要算公設比了?」

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原PO當初看到訂房網頁上顯示該房型有50坪才決定下訂。(圖/翻攝自FB/爆料公社)
原PO當初看到訂房網頁上顯示該房型有50坪才決定下訂。(圖/翻攝自FB/爆料公社)

一名網友今(17)日在臉書社團「爆料公社」上發文表示,他上週原本打算帶著家人及6個月的孩子前往嘉義旅行,正好看到網友推薦當地某個環境頗好的複合式汽車旅館,訂房網站上又標明「雙人房房費4280元,大小50平方公尺(約15坪)」,而且還有特大床,讓原PO二話不說就決定下訂。

原PO花費4280元卻入住超小房型。(圖/翻攝自FB/爆料公社)
原PO花費4280元卻入住超小房型。(圖/翻攝自FB/爆料公社)

不料,原PO辦理入住後,才發現所謂的「特大床」只是一般雙人床,且房間內部目只有6、7坪,與訂房網站上描述的15坪相差甚遠,也讓原PO傻眼直呼:「我知道國旅盤,但不至於這麼誇張吧?」原PO為此先是致電櫃檯詢問,對方則表示因不知房內實際大小,還需先詢問經理細節,原PO接著收到櫃檯的回撥告知「訂房網站上面寫的坪數包含了停車位。」

原PO被安排的房型衛浴極小。(圖/翻攝自FB/爆料公社)
原PO被安排的房型衛浴極小。(圖/翻攝自FB/爆料公社)

不過原PO與家人入住的並非車庫房型,且他的車子停在戶外,因此好奇旅館費到底該如何認定車位大小,也無法接受櫃檯的解釋。不料,櫃檯事後再度回撥並告訴原PO:「訂房網站上面寫的坪數是包含旅館認定住客可以使用的公共空間,如果您真的不滿意,我們可以協助退費。」

根據原PO截圖,該飯店官網上顯示原PO應入住的房型,其實價位並非4280元。(圖/翻攝自飯店官網)
根據原PO截圖,該飯店官網上顯示原PO應入住的房型,其實價位並非4280元。(圖/翻攝自飯店官網)

對於旅館方的解釋,原PO也相當傻眼:「什麼時候訂房住宿也要算公設比了?」不僅如此,原PO也認為國旅部分旅宿業者態度的確有些囂張,「一言不合就說退費,然後我也很意氣用事地接受了他們最後的溫柔,退費走人」。結果原PO整晚都找不到其他可以入住的飯店,最後只好連夜回家,也讓他氣得藉由PO文提醒眾多網友,若想入住該汽車旅館還需三思,「因為他們公設比蠻高的。」

根據原PO的截圖,他應入住的房型照片也被挖出。(圖/翻攝自飯店官網)
根據原PO的截圖,他應入住的房型照片也被挖出。(圖/翻攝自飯店官網)

PO文曝光後,頓時引起網友熱議,紛紛認為旅館方的回覆讓人無法接受:「官網上房間的照片看起來大很多」、「第一次聽到旅館住宿是有含公設的」、「要網上訂房都要先看評價,版主也可以上去留言,讓大家有警惕」、「反正他們也不缺客人,退錢給你之後還有下一組,國旅的悲哀」、「我窮到只能出國旅遊睡日本的飯店了!」

根據原PO截圖,該飯店官網上顯示原PO應入住的房型,其實價位並非4280元。(圖/翻攝自飯店官網)
根據原PO截圖,該飯店官網上顯示原PO應入住的房型,其實價位並非4280元。(圖/翻攝自飯店官網)

眼見事件越演越烈,根據PO文,經理雖然當下回覆稱訂房網站上的坪數含車庫和公共空間,但據《TVBS》報導,經理事後受訪又改口解釋,稱是櫃台人員弄錯房型,原PO所訂的房型確實不是照片中的房型,「我們真的也是對客人很抱歉,可能櫃檯人員排房的時候排錯,訂房部分我們一定會再做調整。」

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