金融科技的崛起撼動了整個金融業，素有銀行創新之父的布雷特・金恩（Brett King）大膽預測以往看似運作獨立而傳統的金融操作模式，將有一波革命性的改變。你，準備好迎向Bank3.0了嗎？
你是否記得過去在電影或廣告中對於未來生活的想像，早上起床後，房內如鏡面般的螢幕開始播報今日氣象，提醒我們該加件衣服，接著開始播報證券指數與今日代辦事項；來到廚房，正要打開冰箱門，映入眼簾的不再是彩色便利貼，而是閃爍的LED字幕，提醒我們該訂購牛奶，咖啡豆還有存貨不用續訂，按下確認紐，好好為自己做份早餐，才把早餐盤放在餐桌上，桌面就立馬轉換成3D螢幕，為你播報全球新聞。
時序來到2015，上述科技想像尚未普及，但拿起手機解鎖，你的Smart Phone是否已影響你過去的生活或購物模式？科技的突破讓人類的生活起了重大革新，其他產業也將隨著科技浪潮推出更符合現代人生活習慣的使用方式，素有銀行「創新之父」之稱的布雷特・金恩（Brett King）也預測，過往看似運作獨立的金融系統，也將備受衝擊。
重度使用網路，第三方支付交易量驚人
布雷特・金恩也是《Breaking Banks》《BANK 3.0》的作者，過去15年來他不斷關注傳統銀行運作，提出許多前衛革新看法，鼓勵銀行業不該墨守過去傳統金融操作及服務顧客的模式，應該運用數位科技提供更貼近與現代人生活所需的服務。
在昨（11）日《今周刊》所舉辦的「全球菁英論壇－金融創新大革命」中，布雷特・金恩表示放眼國際，金融科技已然成為當紅的新興產業，順應著智慧手機及現代人對網路的依賴，各種金融服務猶然成形，端看過去一整年，比特幣（Bitcoin）（註一）獲得了4億美元的投資，餘額寶（註二）則吸引了5.7億人民幣的存款，是世界前20名的銀行都無法做到的。HSBC、BBVA、Santander、SBT四家銀行日前已宣布將在科技企業投資一億美元，在此浪潮下，紐約甚至取代矽谷成為獲得最多投資的城市，而倫敦創造的金融科技工作機會更超越紐約，可見世界各地都發覺了金融科技的重要性。
網路社群創新服務，按讚可提高存款利率
Y世代崛起，德國Fidor銀行、澳洲Commonwealth銀行、巴克萊銀行等銀行也針對網路社群活動提供創新服務，如透過臉書轉帳給好友，按讚即可獲得更高存款利率，或者是必須透過臉書上的朋友背書才能獲得貸款等。布雷特・金恩也指出未來新世代去銀行辦事的意願與機會都會顯著減少，銀行也需加強線上服務的範圍與便利性。
此外，金恩也提到東協國家、非洲許多還有10多億人沒有銀行帳戶，對於這些交通不方便的地區，未來他們的第一個銀行帳戶可能會需透過手機上申請，更可以想見金融科技的重要性。
談到台灣如何因應未來銀行的人才需求，金恩強調未來人才不再侷限於金融專業，更應廣招資料解讀分析、顧客體驗設計、顧客行為與消費心理學、風險計算以及社群媒體經營等人才，比爾·蓋茨（Bill Gates）曾說「Banking is necessary, banks are not.」，未來的金融服務除了商品，更要競爭讓消費者在最便利的模式下進行交易，甚至主動創造消費需求，相信5月份「電子支付機構管理條例」（第三方支付專法）上路，台灣的金融產業也將有一波破壞性革新！
