不用銀行帳號,臉書好友即可轉帳,行動銀行創商機

2015-03-25 15:00

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金融科技的發展快速,你是否準備好接受一個沒有銀行的金融世界了呢?(圖/謝繕聯)

金融科技的發展快速,你是否準備好接受一個沒有銀行的金融世界了呢?(圖/謝繕聯)

金融科技的崛起撼動了整個金融業,素有銀行創新之父的布雷特・金恩(Brett King)大膽預測以往看似運作獨立而傳統的金融操作模式,將有一波革命性的改變。你,準備好迎向Bank3.0了嗎?

你是否記得過去在電影或廣告中對於未來生活的想像,早上起床後,房內如鏡面般的螢幕開始播報今日氣象,提醒我們該加件衣服,接著開始播報證券指數與今日代辦事項;來到廚房,正要打開冰箱門,映入眼簾的不再是彩色便利貼,而是閃爍的LED字幕,提醒我們該訂購牛奶,咖啡豆還有存貨不用續訂,按下確認紐,好好為自己做份早餐,才把早餐盤放在餐桌上,桌面就立馬轉換成3D螢幕,為你播報全球新聞。

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布雷特・金恩以當年蒸汽機、曳引機的發明翻轉性的改變人類生活,來比喻新興科技對未來世界的變化,亦將大幅改變金融業的運作樣貌。(圖/謝繕聯)

時序來到2015,上述科技想像尚未普及,但拿起手機解鎖,你的Smart Phone是否已影響你過去的生活或購物模式?科技的突破讓人類的生活起了重大革新,其他產業也將隨著科技浪潮推出更符合現代人生活習慣的使用方式,素有銀行「創新之父」之稱的布雷特・金恩(Brett King)也預測,過往看似運作獨立的金融系統,也將備受衝擊。

重度使用網路,第三方支付交易量驚人

布雷特・金恩也是《Breaking Banks》《BANK 3.0》的作者,過去15年來他不斷關注傳統銀行運作,提出許多前衛革新看法,鼓勵銀行業不該墨守過去傳統金融操作及服務顧客的模式,應該運用數位科技提供更貼近與現代人生活所需的服務。

在昨(11)日《今周刊》所舉辦的「全球菁英論壇-金融創新大革命」中,布雷特・金恩表示放眼國際,金融科技已然成為當紅的新興產業,順應著智慧手機及現代人對網路的依賴,各種金融服務猶然成形,端看過去一整年,比特幣(Bitcoin)(註一)獲得了4億美元的投資,餘額寶(註二)則吸引了5.7億人民幣的存款,是世界前20名的銀行都無法做到的。HSBC、BBVA、Santander、SBT四家銀行日前已宣布將在科技企業投資一億美元,在此浪潮下,紐約甚至取代矽谷成為獲得最多投資的城市,而倫敦創造的金融科技工作機會更超越紐約,可見世界各地都發覺了金融科技的重要性。

圖/謝繕聯
世界各地都發覺了金融科技的重要性(圖/謝繕聯)

 網路社群創新服務,按讚可提高存款利率

Y世代崛起,德國Fidor銀行、澳洲Commonwealth銀行、巴克萊銀行等銀行也針對網路社群活動提供創新服務,如透過臉書轉帳給好友,按讚即可獲得更高存款利率,或者是必須透過臉書上的朋友背書才能獲得貸款等。布雷特・金恩也指出未來新世代去銀行辦事的意願與機會都會顯著減少,銀行也需加強線上服務的範圍與便利性。

此外,金恩也提到東協國家、非洲許多還有10多億人沒有銀行帳戶,對於這些交通不方便的地區,未來他們的第一個銀行帳戶可能會需透過手機上申請,更可以想見金融科技的重要性。

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在趨勢論壇中,金恩提到未來年輕人應該加強程式編寫的能力。(圖/謝繕聯)

談到台灣如何因應未來銀行的人才需求,金恩強調未來人才不再侷限於金融專業,更應廣招資料解讀分析、顧客體驗設計、顧客行為與消費心理學、風險計算以及社群媒體經營等人才,比爾·蓋茨(Bill Gates)曾說「Banking is necessary, banks are not.」,未來的金融服務除了商品,更要競爭讓消費者在最便利的模式下進行交易,甚至主動創造消費需求,相信5月份「電子支付機構管理條例」(第三方支付專法)上路,台灣的金融產業也將有一波破壞性革新!

註一:比特幣 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%AF%94%E7%89%B9%E5%B8%81

註二:餘額寶 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D#.E4.BD.99.E9.A2.9D.E5.AE.9D

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