最近幾年隔一陣子就會有一本書名是「麥肯錫OOXX」的商業書，麥肯錫指的是1926年由芝加哥大學教授詹姆斯麥肯錫成立的企管顧問公司，到現在都是世界首屈一指的企管顧問公司，在企業管理領域極富盛名。
那麽這些書跟麥肯錫的關係是什麼？這裡先來說個故事：非常有名的管理學者，有「策略先生」之稱的大前研一應該很多人聽過，他也是從麥肯錫企管顧問公司出身的。大前研一原本是學核能工程，曾經擔任日立電機的核能工程師，後來因為日立改用GE的核能技術，於是大前研一就離開日立，機緣巧合在29歲時加入了麥肯錫。
在麥肯錫有架構、系統的方法論加上他的才智下，大前研一成為一位優秀的企管顧問，1975年大前32歲的時候，他把自己工作時整理的思考方法與筆記結集出版了《企業參謀》這本書。本來像這樣身為員工，但是未經許可出版跟工作領域有關的書應該是像麥肯錫這樣的公司不允許的事，但是意料之外的《企業參謀》這本書非常暢銷，甚至讓日本麥肯錫以及大前研一增加非常多慕名而來的客戶，所以麥肯錫也就沒有深究此事，大前研一也陸續發表其他的新書。甚至1981年時，麥肯錫還把《企業參謀》翻譯成英文，授權給麥格羅希爾出英文版，我覺得這也應該算是「內容行銷」的成功案例之一。
麥肯錫有一個制度是「非晉則退」，大前研一在書裡有寫到，那時在日本麥肯錫如果一個企管顧問在五年內沒辦法升任資深顧問，公司就會將其勸退，是一個非常精英制的顧問公司，也因在麥肯錫工作壓力大，平均一位麥肯錫企管顧問的任職期間大概是兩年多。而離開麥肯錫的「校友們」大多還是進到大企業任職或是繼續擔任企管顧問，也都會把在麥肯錫的經歷當成是種個人的資格表徵，或是把在麥肯錫運用的工作方式整理發表、出書，有種「我是少林寺學成下山」的感覺。之所以會看到很多「麥肯錫OOXX」的書，有些就是這樣來的，並不是麥肯錫顧問公司自己發行的出版品。
言歸正傳，開始來介紹《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》，本書的作者高杉尚孝也是一位曾經在麥肯錫任職過的企管顧問，目前開設自己的事務所。而本書的原書名是《實踐！壓力管理理論》，所以「麥肯錫」三個字應該是台灣的出版社在取書名時加上去的。雖然這本書跟麥肯錫沒有實質的關係，也不是什麼大部頭巨作，算是蠻輕薄短小的一本書，但是我讀完之後覺得書裡的理論蠻值得參考實行的。
高杉尚孝認為，有競爭力的人屬於不管在什麼情況下都可以發揮實力，泰山崩於前而面不改色，也就是擁有很強健的心理素質，在壓力下可以控制自己情緒，保持冷靜執行任務的人。你可能會覺得，這種心理素質很強的人應該是要靠天生的吧？高杉尚孝認為這是「有方法的」，重點是你要怎麼控制你的情緒。 （相關報導： 沒錯，就是你講話方式，讓我們感情不好！開口老說4句話的人是「關係破壞者」啊！ ｜ 更多文章 ）
情緒受思考影響，可被控制
情緒並不是一種反射動作，所謂的反射動作像是碰到燙的東西時，所有人都會不自覺縮手，這個反應是人人一致沒有差別的。但是相同的事件，會引發的情緒卻是每個人不一樣的，像是在工作的時候出狀況，有的人會很沮喪、有的人會想責怪別人，但也有的人會覺得還好有發現，可以控制不至於引發更大的問題。剛剛提到的悲觀、憤怒、樂觀是不同的情緒，就表示情緒是經由腦子思考之後所產生的，不同人的思考模式不同，引發的情緒也不一樣。
