# 情緒處理  

最近幾年隔一陣子就會有一本書名是「麥肯錫OOXX」的商業書，麥肯錫指的是1926年由芝加哥大學教授詹姆斯麥肯錫成立的企管顧問公司，到現在都是世界首屈一指的企管顧問公司，在企業管理領域極富盛名。

「不論工作或運動，通常讓人感到巨大壓力的行為、訓練，尤其是思考練習，都會產生驚人的效果。」―――美國著名運動心理學家　詹姆斯•洛爾（JamesE.Loehr）

科學研究的結果顯示，所有的念頭都會存放在心智的記憶庫裡，並按照相關的感受、情緒來精細歸檔。念頭是依據情緒或感受的基調進行歸檔，而不是事實。因此，比起觀察你的想法，觀察你的感受更能迅速提高自我覺知。由於某個想法而引發的一種感受或情緒，接著可能會製造出千千萬萬個念頭。因此，與其對著念頭下功夫，不如去了解念頭背後的潛在情緒是什麼，這才是正確的處理方式，效益更大，也更節省時間。

編按：「焦慮」是用於通知我們「尚未確保安全」的一種情緒，而除了自己內心生成的焦慮感，要如何處理他人的焦慮情緒也是一大挑戰。本文作者整理了幾種應對他人焦慮感的操作方法，現在就一起來看看吧！