給在職場精疲力盡的你:常受小事影響,一整天都很在意?2張圖認識「高敏感人」才有的特質

2020-09-28 17:04

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高敏人在職場上會有什麼表現,該如何讓自己保持心情愉悅呢?(示意圖/pakutaso)

高敏人在職場上會有什麼表現,該如何讓自己保持心情愉悅呢?(示意圖/pakutaso)

你是不是也有相同的狀況?

「在公司只要有人心情不好,就忍不住很在意。」

「跟人相處的時間一長,就好容易累……」

「只要發現一點小錯誤,就很容易耽擱工作進度。」

即使跟周遭的人談起此事,通常會換來「別那麼在意不就好了?」或一臉不可思議地看著你說:「為什麼你能注意到這麼多啊?」

可是,你就是注意到了!對方細微的肢體動作或表情、空氣凝結的氣味、空調設備依稀發出的聲響,你甚至留意到工作上可改善的細節…

對方的情緒或現場氣氛暫且不提,高敏人連同光線、聲音等周遭人完全察覺不到的微小變化都感受得一清二楚。高敏人獨有的「易感」特質,長久以來總被旁人誤解為「太介意」、「太認真」等個人「性格」上的衍生產物。

然而,根據伊蓮.艾融博士(Elaine N. Aron)的調查研究顯示,世界上每五人當中就有一人是「天生敏感」。這份細膩並非由個人性格或環境使然,只是天性如此,這就好比我們知道有人天生個子高一樣,這世界很顯然也存在「天生敏感之人」。

高敏人可輕易察覺周遭忽略的細枝末節。你所擁有的敏感並非個性上的課題,它只是你「與生俱來的氣質」。

首先,我想以我個人的方式搭配艾融博士的理論,為各位讀者解釋何謂「細膩氣質」。

● 高敏人的大腦神經系統容易對刺激產生反應

心思細膩與不細膩的人,究竟差別在哪裡?

人類神經系統接收到光線、聲音等刺激時,產生的反應因人而異。根據艾融博士的研究,心思細膩與不細膩的人,大腦神經系統是不一樣的。

此外,根據哈佛大學心理學家傑羅姆.凱根(Jerome Kagan)的研究,高敏感的人從嬰兒時期便容易對刺激產生反應。天性細膩的嬰兒即使接受與其他嬰兒相同程度的刺激,他們四肢揮動的幅度較大,背部像是要逃跑般整個弓起來哭泣,對刺激的反應尤其敏銳。當天性細膩的嬰兒處於同等壓力環境下,他們的大腦會分泌較多神經興奮物質(正腎上腺素,norepinephrine)。另外,神經系統興奮或感到警戒時分泌的賀爾蒙皮質醇(cortisol),細膩的嬰兒分泌得也較其他嬰兒還要多。

不僅是人類,如老鼠、貓、狗、馬、猴子,或任何一種高等動物,對刺激的反應均有不同程度的差異,但對刺激反應較為敏銳的數量比例上,各物種間似乎沒什麼差別。這或許是動物為了物種延續,故繁衍出生性謹慎的個體。

高敏人的神經系統可察覺旁人幾乎不會感受到的細節,因此在職場上經常有如下感受:

「看到主管神情不太好就坐立難安。」

「總覺得他人做事不夠細心,老在心裡嘀咕:『這邊、那邊改一下不是比較好嗎?』」

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