【奧客下課】鍋底有餐巾紙、買到過期貨…奧客想耍小聰明凹店家，竟然早就被識破？
「鍋底有餐巾紙」奧客耍花招想凹店家，會成功嗎？（示意圖/joke chien@flickr）
上週兩則震撼性十足的娛樂界新聞，其中一則的女主角一句「我們不再是我們，我們依然是我們」，猛一聽小有拗口，仔細看只有冷暖自知。本周專欄不是談這兩則娛樂新聞，而是「自知」。
有種奧客善於以「以假亂真」、「狸貓換太子」的手法故佈疑陣，討上便宜。例如去餐廳用餐，關鍵時刻會有「餐巾紙」「在鍋底」，有兩個關鍵：餐巾紙與在鍋底。
餐廳裡最容易取得的是餐巾紙，說是容易，其實是客人用餐區域最容易，廚房裡不是隨手可得。之前盤過咖啡廳，廚房沒有放置餐巾紙，有的是廚房紙巾，當然不能說所有廚房都是以廚房紙巾替代餐巾紙，但是餐巾紙與廚房紙巾在使用上的設計就有差異。
再則是「在鍋底」這關鍵字，除非是用餐的人約定好不要攪動，要一層層，像是舀豆花一樣一層層的吃，要不怎麼會在最後鍋底時才看到餐巾紙呢？
在鍋底發現餐巾紙這類事件如果有監視器還原現狀，就能還給店家一個公道，如果沒有監視器，店家多半是息事寧人，能少一事就少一事。
上週一則新聞，一男大生拿了包可能自己不小心囤貨過期的乾拌麵去超商退換，超商店員一刷條碼，無法順利刷過，因為超商業者早在所有鮮食設有『時控條碼』，一旦過了賞味期，條碼就會刷不過，根本賣不出去！
有人發現家裡某東西過期，於是有計劃的去同一店家購買同一商品，隔幾天拿著「快過期的商品」與「新發票」到店家退換貨，這類以為神不知鬼不覺的作為，有點自知的人都該知道，很多店家都已經被奧客教育得知道如何防止被凹、被坑。
作者介紹｜陳青
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