百貨公司1樓為什麼沒廁所？業者曝「隱藏潛規則」：真相超心機

許多民眾逛百貨公司時發現一個奇妙現象：走進大門後往往會下意識「跳過一樓」直接搭電梯上樓。這則討論在社群平台引發熱議，網友直言一樓多是買不起的奢侈品，甚至自嘲「進去會拉低平均水準」。此外，有網友提到進入百貨公司會直衝二樓找廁所，對此業者親自揭開「冷知識」真相，原來一樓不設廁所並非為了省空間，而是背後隱藏著增加消費者停留時間與提升業績的商業算計。

為什麼大家愛跳過一樓？網友自嘲：買不起是最大硬傷

每逢連假，擁有舒適空調的百貨公司是逛街好去處，但你有發現自己總會跳過一樓嗎？近日有網友在 Threads 發文指出「一般人在逛百貨公司一樓都會先跳過」，意外釣出大批苦主共鳴。網友紛紛笑稱：「不是奢侈品就是首飾，根本買不起」、「進去會降低平均水準」。

除了口袋不夠深的理由，受眾區分也是主因，不少男性網友直言：「男人才會跳過」。不過，內行網友也指出，一樓雖然高不可攀，卻往往是整棟樓業績最好的區域。

一樓竟然找不到廁所？業者揭曉「強迫路過」的吸金大法

另一個引發共鳴的話題則是「廁所位置」。不少人進入百貨公司後會直奔二樓，理由是「一樓又沒有廁所」。針對這項設計，大江國際購物中心曾公開解答，這其實是典型的商業心理學。

業者解釋，將廁所設置於其他樓層，是為了增加顧客的「停留時間」。當消費者被迫前往二樓或更高樓層如廁時，就會增加逛到其他樓層的機會，進而提升消費意願。這種「強迫路過」的策略，正是百貨公司提升客單價的隱藏手段。

重劃區商場設計大不同？廁所位置竟成競爭優勢

雖然「一樓沒廁所」是業界常態，但也有商場標榜人性化設計。大江就曾強調自家購物中心有特別設計廁所，與傳統百貨做出區隔。

在競爭激烈的零售市場中，空間規劃不只是美感問題，更是一場關於心理與業績的攻防戰。下次逛街時，不妨觀察看看，你是不是也落入了業者精心佈置的「留客陷阱」中？ （相關報導： 台北又有新百貨公司！「交通方便、位在鬧區」力拼4月前開幕，首年挑戰76億營收，櫃位亮點一次看 ｜ 更多文章 ）