收到到貨通知，去超商卻領不到包裹？物流大塞車，超商店員曝「1招」解決

近期因連續假期密集，加上電商促銷活動與年節送禮需求增加，全台物流配送壓力暴增。許多民眾收到超商包裹到貨簡訊通知後，滿心期待前往取貨，卻驚訝地發現包裹尚未抵達門市，出現「人比包裹早到」的窘境。

這類情況在9月至10月的連假期間特別常見，高雄甚至有門市累積高達70個包裹處於「通知已發送但貨品未到」的狀態。對此，超商店員與專家都建議民眾，收到到貨通知後，最好隔幾天才前往取貨，以避免白跑一趟。

物流「塞車」：簡訊與實際到貨時間出現落差

民眾收到通知卻領不到貨，關鍵在於簡訊發送時間與包裹實際送達時間的不一致，這背後是物流系統和道路交通的雙重壓力：

假期密集導致爆量： 物流司機解釋，9月底的教師節、10月的中秋節到雙十連假，假期密集。加上許多業者在這段期間推出促銷活動，使包裹數量比平時大幅增加。

配送延誤： 雖然物流業者在連假期間仍正常配送，但塞車等因素會直接導致送貨時間延長。司機雖然會向店家說明遲到的情況，但無法取消配送。

門市未到貨量驚人： 有高雄民眾反映，所在門市有約20個包裹被通知但實際未到貨；而另一家門市的未到貨數量甚至高達70個，顯示配送延誤的規模相當大。

店員的經驗之談：別當天來領，隔幾天最保險

面對「人已到超商，但包裹還在半路上」的狀況，超商店員呼建議顧客，收到簡訊通知後不要當天就去取貨，因為很可能會比司機先到門市。 （相關報導： 台灣又有包裹詐騙新招！超商取貨1類網購千萬別簽收，財政部曝14.4億全被騙光 ｜ 更多文章 ）

專家建議，在連假前後收到包裹到貨通知時，最好不要立即前往取貨，給予物流司機更多的配送時間，確保包裹順利送達，同時也避免時間被浪費。