購買智慧型手機除了講求出色功能和相宜價錢，耐用性也是非常重要的考慮因素。英國權威消費者組織「Which?」 早前發表調查報告，以15000份問券資訊整合出「手機故障率排行榜」，iPhone、三星 Galaxy、Honor、小米等熱門品牌僅排中游位置，被選為最耐用、續航最佳、操作暢順的冠軍品牌，竟然是「它」。
專家實測超過15000部手機 OnePlus被封最耐用手機品牌
英國權威消費者組織「Which?」針對超過15000部於2016年至2023年間購入的智慧型手機進行調查，追蹤這些手機在使用一年、三年及六年後的故障情況。調查結果顯示，中國品牌One Plus及Realme以至美國 Google 在6年內發生故事的比例同為11％，不過One Plus 在使用一年內故障率0％，所以排名第1。
Apple和Samsung排名中游｜Sony表現最差？
市場佔有率最高的三大品牌——Samsung、Apple和Google，在可靠度測試中的表現僅屬中等水平。數據顯示，這三個品牌在六年使用期後，約有一成手機會出現故障。Apple在使用一年後的故障率為4％，三年後上升至8％，六年後為10％。Samsung的數據與Apple相若，分別為4％、9％和11％。此外，在市面已不多見的品牌Nokia和HTC表現極差；13％的Nokia手機在購買首年內已出現故障。至於全個報告中表現最差的，就是早前需要緊急回收Xperia 1 VII的Sony，六年故障率達31％驚人水平。
最常見故障：電池問題佔29％
調查中比較有參考價值的，記者認為反而是「智慧型手機最常見五大故障類型」；
1. 電池問題佔所有故障的29％，其中最多人不滿的是電池續航力急劇下降。
2. 手機運行速度變慢佔5％，專家建議用戶定期重新啟動手機、刪除不常用的應用程式，並及時安裝軟件更新。
3. 手機當機5％、程式崩潰4％。
蘋果、三星系統更新支援期最長
Which？ 的專家最後提及，很多手機的問題和故障都可以經firmware更新而解決，消費者選購手機時也要需考慮這方面的支援時長，這方面Samsung和 Google也在這方面表現出色；但 iPhone始終是最好的，比如最新的iOS 26，依然支援2019年推出的iPhone 11系列，在購買6年後依然有系統升級支援。
報告的調查方法存在3個漏洞
1. 各品牌之間的樣本數量差異巨大
1萬5000個樣本中，Apple iPhone 就佔了6，954部，Samsung 5，166部，而取得「最耐用」手機排名第3名的「Realme真我」卻僅得87部，統計上容易產生偏差。想真正公平，每個品牌的取樣樣本應該同樣要超過1000部。
2.對「耐用」的定義各有不同
通常更換了新一代iPhone及 Galaxy手機後，4至5年內都不需換機，而相對一些平價中階機用一、二年後，性能可能就要換新機了。所以真正耐用的手機，在「使用六年後故障率」一項中成績或許反而更差。
3.平中貴價手機混為一談
有些使用平價機的民眾只是用手機回覆社群軟體，但使用iPhone、Galaxy 旗艦機的用家，則可能要文書、打機、拍片樣樣有，因此在運行速度變慢或卡頓這個項目中，自然比中階機更不利。
本文／圖經授權轉載自香港01（原標題：iPhone三星全都要輸？最耐用手機竟是中國品牌！獲讚續航佳又暢順） （相關報導： 買iPhone17會後悔嗎？專家曝蘋果難掩的「3大致命傷」，庫克不敢說的秘密全揭露 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／林俐
