# 外送專法  

德商 foodpanda 深耕臺灣道路安全已邁入第七年，今年持續響應政府交通安全月號召，落實「守護機車安全」與「延續停讓文化」的主軸，迄 2026 年道路安全與保險相關資源投入累計已逾 30 億元，持續完善安全教育與裝備支持，將多年投入逐步轉化為常態化的安全保障。今年更因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》專法上路，foodpanda在既有安全資源投入上加強......

《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送專法）上路逾1個月，外送產業的營運成本與供需變化逐漸浮上檯面。foodpanda台灣總經理黃逸華昨（9）日表示，據平台內部數據，專法上路後平台營運成本已增加約32%，且預期未來仍將持續上升；另一方面，消費者平均等待外送時間也增加約30%。面對成本持續攀升，foodpanda目前仍將「內部優化」放在第一順位，從營運流程、......

外送專法上路衝擊產業環境，foodpanda今（9）日表示，專法實施後成本已增加32%，未來不排除調整價格；不過外送團體也指控，foodpanda未補足外送員的依法最低報酬，且有外送員僅延遲5分鐘就被扣薪。對此，勞動部強調，已認定平台任意短發法定基本報酬屬違法，「切勿測試政府執法底線」；foodpanda也對此回應。全國外送產業工會、台中市外送平台服務產業工......

Uber Eats 重視平台所有使用者的權益與體驗，持續在外送合作夥伴、消費者及商家合作夥伴的需求間尋求適切平衡，兼顧外送合作夥伴權益、消費者可負擔的外送服務，以及整體外送市場的永續發展。《外送員權益保障及外送平臺管理法》（後稱《外送專法》）自 7 月 21 日上路以來，平台持續觀察新制度對整體市場的實際影響。依主管機關日前就疊單情境下「外送服務重疊時間重複......

《外送員權益保障及外送平台管理法》於7月21日正式施行，勞動部認定Uber Eats將外送員訂單重疊的工時砍半計算涉及違法。UberEats今（12）日回應，將修正外送員報酬計算方式，如實計算疊單中的每筆訂單外送服務時間，並會在8月底前支付差額；同時宣布自8月14日起，消費者端每筆訂單預計平均增加新台幣4至6元服務費。勞動部則表示，將持續關注及追蹤該公司後續......

《外送員權益保障及外送平台管理法》於7月21日正式施行，規定外送員每單最低報酬不得低於45元、每分鐘不得低於4.1元，並要求單筆分別計費。台灣外送產業權益協進聯盟及全國外送產業工會認為，Uber Eats自行解釋法規，涉嫌誆騙外送員報酬，今（10）日前往台北地檢署提出詐欺告訴。工會強調，跨國平台應遵守台灣法律，不能以技術手段規避規範，工會將持續協助外送員追......

《外送員權益保障及外送平臺管理法（簡稱外送專法）》7月21日正式上路，首批報酬明細出爐後卻爆出計算爭議。台灣外送聯盟總工會籌備處今（6）日指控，Uber Eats在疊單時將多筆訂單重疊的服務時間平均分攤，導致單筆訂單計算時間縮短，質疑違反專法「逐筆計算」精神。Uber Eats則回應，疊單仍以外送員實際總投入時間計算，重疊時間平均分配後，「總投入時間不受影......

外送專法正式施行以來，社會多聚焦於外送員的最低報酬保障，然而，隨著新制運作的細節浮出水面，專法中關於疊單計價的硬性規定，已顯露出令人不安的政策副作用。依現行法規演算，若一名外送員同時接下三筆順路訂單，分別在第 20、25、30 分鐘送達，其法定下限報酬將分別約為 82 元、102.5 元與 123 元，合計半小時收入突破 300 元，這種大幅超越一般基層勞......

《外送員權益保障及外送平臺管理法》21日上路，民眾黨今（22）日在臉書發文砲轟，接收到許多外送員陳情，平台不甩新法，仍然照舊制計酬，而勞動部卻不敢對平台提出改善期限，只是很溫馨地要給「平台多一點時間」，那請問外送員在這段期間受損的權益找誰討？平台不甩每單「不得低於45元」新法？外送員訴：1小時薪資不到200元《外送員權益保障及外送平臺管理法》21日正式上路......

俗稱「外送專法」的《外送員權益保障及外送平台管理法》於今（21）日正式上路，明定外送員訂單基本報酬不得低於45元；消費者則擔憂外送是否會變貴、等待時間變長？另一方面，針對外送員權益，民進黨立委王世堅今上午與全國外送產業工會（外送工會）、外送產業權益促進聯盟代表共同召開記者會，對東南亞外送、叫車龍頭業者「Grab」申請收購foodpanda台灣業務表達堅決反對......

隨著 Uber 宣布豪砸 148 億美元將 Delivery Hero 納入麾下，這場巨震不僅重塑了歐洲市場，更隔空引爆了台灣外送版圖的生存危機。 東南亞叫車與外送龍頭 Grab 收購 Delivery Hero 旗下的台灣 foodpanda 外送事業，目前全案正由公平會審查中。當外界將焦點放在「反壟斷」與「外送專法」等議題時，市場上卻出現了另一種更具危機......

數位經濟的高速發展，外送平台已成為現代台灣社會高度依賴的服務，也彰顯了服務業能善用數位工具與專業分工的進步性。只是在外送產業中，平台業者、商家與外送員三者間的利害糾葛總難避免，使得產業發展前景滿布荊棘。今年初立法院通過了《外送員權益保障及外送平台管理法》，從正面來看，似乎為爭議迭起的外送產業奠築了邁向法規治理的里程碑，然而，隨著上路施行在即，此一「外送專法」......

《外送員權益保障及外送平台管理法》正式實施，代表台灣正式邁入平台經濟監理的新階段。外送專法的目的，在於保障外送員工作安全與基本權益，但一項影響市場的新制度，除了檢視立法目的，也應持續觀察法律效果，評估是否真正達成政策目標。目前外送專法仍有不少值得觀察的議題，例如疊單管理是否影響配送效率、平台成本增加後是否提高外送員接案門檻，以及部分授權條文仍有待子法進一步明......

每年7月會有多項全國性新法、新措施上路，俗稱「外送專法」的《外送員權益保障及外送平台管理法》將於下周上路（7月21日），外送員​最低報酬保障標準約245元；消費者則關注，外送平台是否又要漲價？如Uber Eats先前就已宣布，因應專法上路，商家服務費調整；此外會員訂閱方案也將漲到每年1990元，漲幅約66%。全國外送產業工會（外送工會）14日在臉書先是強調反......

《外送員權益保障及外送平臺管理法》（以下簡稱外送專法）即將正式上路，台灣數位平台經濟協會（Digital Economy Association Taiwan，以下簡稱DEAT）舉辦「外送產業建言媒體記者會」，分享兩場跨領域專家座談會成果。DEAT從產業角度出發指出，現行規範可能產生的深遠影響外，並提出三項具體建議，包括「建立每六個月一次的常態化檢討機制」、......

每年7月常有許多全國性新制度、措施上路，勞動部相關方面，除即日起職場霸凌防治新制納入《職安法》，企業未妥善處理將開罰外，俗稱（外送專法）的《外送員權益保障及外送平臺管理法》與三大子法則將於7月21日開始施行。對此，全國外送產業工會（外送工會）6月30日也在臉書發出「外送三大子法歸類重點」攻略，針對「平台違法、違約導致外送員終止契約時，外送員可以請求經濟補償......

立法院昨（6）日三讀通過《外送專法》，明確規定外送員完成每筆訂單的報酬，換算時薪不得低於最低工資的1.25倍，且設有最低保障金額45元。此外，專法也保障消費者與商家的權益，包括要求平台業者不得以免責條款模糊責任，並規範平台對商家的抽成與收費方式，以建立四方對等的關係。對此，時常評論時事的醫師沈政男認為，外送員專法施行以後，很可能讓外送效率沒那麼好的兼差外送員......

立法院今（6）日三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》，該法為保障外送員、消費者及合作商家合理權益，並對外送平台業者進行相關規範與管理，共同促進外送平台產業之健康發展。值得注意的是，在這次法規當中，明定每單外送期間換算時薪後不得低於最低工資時薪1.25倍，且不得低於新台幣45元，每年將隨最低工資時薪調升比率公告調整，同時明定平台業者應建立制度供外送員申訴......

歷經多年討論與產業角力，立法院日前三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》，外界通稱「外送專法」。這是台灣首次以專法形式，全面規範外送員的報酬保障、平台管理責任與爭議處理機制，對長期被視為「合作夥伴」卻缺乏制度保障的外送員而言，外送專法象徵外送產業正式走向法制化，也讓平台營運模式面臨重新調整。外送專法的適用對象是誰？僱傭與非僱傭怎麼分？外送專法並未單純以「......

立法院今（6）日三讀《外送員權益保障及外送平台管理法》，要求每筆訂單外送服務期間換算之每小時基本報酬，不得低於最低工資法所定每小時最低工資之一 1.25 倍，且不得低於45元，及報酬申訴機制、職災保險等外送員權益項目入法，另外也規定，當政府機關因天然災害宣布停止上班的地區，外送平台業者應停止營業，並通知合作商家及外送員。第二條規定主管機關在中央為勞動部，在直......

近來「外送專法」立法討論升溫，社會輿論多半聚焦於「平台是否剝削外送員」，甚至傾向以傳統《勞動基準法》的邏輯，要求平台全面承擔雇主責任。此種直覺式回應，固然回應了社會對勞動保障的期待，但若缺乏對平台經濟結構的正確認識，極可能導致制度設計的根本錯置。從比較法與經濟法的角度來看，我並不反對制定外送專法，反而認為台灣確實需要一套回應數位平台勞動型態的專門法律。然而，......

外送專法審議進入關鍵時刻，預計31日於立法院拼闖關。近日外送員工會動作頻頻，發送兩頁 QA 強力遊說各黨團委員。針對工會訴求，平台業者也緊急釋出澄清版本，直指專法若強行介入「疊單機制」，恐將導致外送運費大幅飆漲，甚至讓平台、外送員、店家、消費者面臨「四輸」局面。一名關注協商進度的產業人士也表示，目前草案版本集中在勞工保障的討論，卻缺乏對整體產業的經濟評估。該......

網路媒體 LINE TODAY 日前進行「針對外送專法實施，你的看法如何 ？」網路投票，共有超過1.3萬名網友參與，其中表示「支持立法，保障外送員基本權益與安全」雖接近四成 (37.5%)，不過也有近三成網友 (27.08%) 認為「方向正確，但需要更完整的配套與市場評估」，顯示民眾對目前專法內容是否完備的看法仍有分歧，尤其針對價格部分明顯有所疑慮，「擔心成......

外送專法在立法院社福及衛環委員會審查進入關鍵階段。勞動部最新修正版本的第5條，4日在委員會完成初審：未來外送平臺給付外送員的每筆訂單基本報酬，不得低於外送服務期間換算的最低工資1.25倍，且每單不得低於45元，並將隨最低工資調整，由中央主管機關公告。「每單45元起跳」的消息傳出後，社群上立刻出現「外送費會不會全面漲價」的疑問，許多網友擔心，如果平台把成本轉嫁......

外送專法今（3）日在立法院社福及衛環委員會展開審查，會前就有工會、產業界質疑排案倉促、討論長期只聽外送員一方聲音，缺乏完整衝擊評估。結果一開會就先為法案名稱爭論不休：究竟是「外送員權益保障暨外送平台管理法」，還是「外送平台管理暨從業人員權益保障專法」，反映出立法院至今仍沒有共識——這部法，到底優先在保護誰。會中，勞動部官員強調，多數條文仍是圍繞外送員權益設計......

勞動部近日預告《外送員權益保障及外送平臺管理法》草案，外送專法明定，每筆訂單的外送服務期間，折算時薪不得低於最低工資1.25倍，依明年最低工資時薪新台幣196元來計算，外送時薪不得低於245元，但台灣數位平台經濟協會（DEAT）示警，若未經周延評估就立法，很可能導致外送市場流失1.45億筆訂單、超過新台幣460億元產值，甚至讓5萬名外送員丟工作。對此，全國外......

立法院預計近期排案審查外送專法，勞動部也已公布行政部門版本，啟動為期 7 天的公眾意見諮詢。代表台灣 99% 外送市場的台灣數位平台經濟協會（DEAT）今（21）日發布聲明指出，若法案在缺乏充分評估下貿然推動，恐造成市場大幅萎縮，全年將流失約 1.45 億筆訂單、蒸發超過新台幣 460 億元產值，外送員工作機會也可能大幅縮減。DEAT表示，目前外送產業年度交......

針對立法院即將排案審查外送專法，以及勞動部正式公告行政部門版本專法草案將進行 7 天公眾意見諮詢，會員囊括台灣 99% 外送市場占比的台灣數位平台經濟協會（DEAT）今（21）日發布聲明表示，如果立法未經周延評估、貿然推進，後續效應恐將導致台灣外送市場流失高達1.45億筆訂單、超過新台幣 460 億元產值。 DEAT提出三大訴求，首先是公眾意見諮詢期應達到......

外送平台已成為許多人日常消費模式之一，攸關全台近15萬外送員的《外送平台管理暨從業人員權益保障法》現正進入條文整合階段，民進黨、民眾黨、國民黨、時代力量上周四罕見跨黨派大集合，在記者會中呼籲盡速制訂「外送專法」；勞動部表示，法案將朝向契約定型化、報酬透明化與最低工資保障、終止與申訴機制明確化、職災及商業保險入法等4大方向進行。全國外送產業工會今（11）日在臉......

外送平台管理暨從業人員權益保障法（外送專法）今日在立法院舉行公聽會，台灣數位平台經濟協會理事郭昕宜代表業界發言時指出，外送產業近年已成為台灣勞動市場中最活躍的新興型態之一。她強調，外送工作並非外界刻板印象中的「低薪血汗」，而是一份兼具自由、彈性與競爭性收入的工作，甚至有外送員寧可放棄店長月薪四萬五的穩定職位，也選擇繼續跑外送，因為「即使被砍薪，賺的都還比店長......

立法院即將審議「外送專法」，藍綠白三黨都爭相表態，要替全台14.5萬名外送員爭取權益。政黨喊聲震天，外界原以為終於能讓外送員獲得保障，沒想到法案還沒上路，網路上先掀起民怨。許多民眾怒酸：「保障是好事，但成本誰來買單？」質疑這場「外送保障」最後恐怕又成全民買單的政治秀。網路上有網友在PTT發文指出，外送員「想上班就上班、想休息就休息，沒有打卡、不用被主管罵，時......

外送平台勞資爭議頻傳，近日有平台限制外送員工時上限為12小時，看似能避免過勞，卻恐加深被迫搶快趕單和疲勞駕駛現象。時代力量立法院黨團今（17）日上午召開「平台再爆營運爭議，外送員要專法保障」記者會，立委陳椒華呼籲，勞動部應參考外國立法例，儘速訂定外送專法，來處理外送員與平台的勞動關係、報酬計算、內部申訴機制等，保障外送員權益。