# 消費者保護法  

位於台中市豐原區中正路149號之怡豫股份有限公司（店招：Elegant&Unique，下稱怡豫公司），因近來消費申訴案件數量顯著增加，且屢次違反《消費者保護法》第18條及台中市《消費者保護自治條例》第5條規定，經衛生局裁罰後仍未改善。台中市政府法制局長李善植表示，台中市113年修正公布台中市消費者保護自治條例，首創政府機關可前往業者營業場址張貼消費警訊告示之......

垃圾代收新創「Tracle 垃可」近日陷入大規模消費糾紛，原本主打「倒垃圾像叫外送一樣簡單」，深受雙北與桃園居民依賴，但近一週陸續有用戶反映，明明預約了時間，卻無人上門收取，垃圾在住家門口放到「流湯長蟲」，甚至傳出 LINE 客服與電話完全無人回應，多名用戶在社群上求助，留言一面倒都是「退錢」、「客服不讀不回」、「到底發生什麼事」，隨著抱怨累積，垃可官網直接......

美國麥當勞在多州門市對現金交易實施了「四捨五入」政策，將所有現金付款的金額調整至最接近的五分錢（nickel），為的是因應全美正陷入嚴重的「銅板短缺」危機。隨著這種最低面額硬幣逐漸停止生產，美國消費者是否將全面告別傳統的銅板找零時代？麥當勞如何執行現金交易的「四捨五入」政策？麥當勞的四捨五入政策專門針對現金付款的顧客，若顧客以現金付款但未支付精確金額，帳單將......

這是一場發生在台北市中心的惡夢。一名網友近日在社群平台揭露，自己只是在中山區的騎樓走路，卻因為一撮被強行倒在手上的鹽巴，最終被迫簽下一筆高達新台幣9萬元的帳單。事後他想反悔，店家卻強硬拒退，連警察和銀行都表示愛莫能助，讓他陷入巨大的焦慮。「他就突然把鹽巴倒在我手上…」根據受害網友的影片與陳述，事發當天，一名外籍男子主動上前搭訕，未經同意便將鹽巴倒在他手上，並......

網路購物已成常態，但下單後反悔不取貨的爭議也層出不窮。日前，基隆一名楊姓女子因多次在網路購買戒指卻未取貨、未付款，造成賣家運費損失，憤而提告「詐術致人損害財產罪」，最終在雙方達成和解後，基隆地院判決不受理。這起案件再度引發民眾對「網購不取貨是否違法」的討論。對此，台北市政府法務局消保網特別提醒消費者，應釐清「7日猶豫期」的合法權利與「惡意棄單」可能觸犯的法律......

新加坡連鎖健身品牌「TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈」在台經營20年，9月30日深夜突然於臉書發布聲明，宣布自10月1日起停止營運，聲明指出：「公司營運長期虧損，已超出我們所能承擔的範圍，依法辦理後續歇業解散破產清算等程序。」這項消息震驚會員與業界，尤其全真瑜珈才在上週無預警關閉古亭、天母、中和、汐止、桃園、敦南等6家分店。 全真瑜珈租金與經營成......

國健署通過14項加熱菸的健康風險評估，最快下個月可上市，署長沈靜芬卻表示加熱菸的加熱器不得陳列、展示。大學教授孫立群投書指出，加熱菸菸品可以陳列，但必須搭配才能使用的加熱器卻被禁止陳列展示，這項政策從邏輯與法治檢驗，不僅荒謬，更嚴重侵害消費者的權益。孫立群教授表示，任何購買行為都是「先了解，再決定」，但加熱菸的規範卻矛盾，例如：加熱菸草柱可見，卻看不到加熱器......

金管會法律事務處處長林志憲今（28）日表示，首波融資租賃業者適用「金融消費者保護法」將於今年9月15日實施，民眾將可以向財團法人金融消費評議中心申訴。首波適用業者共有13家，若違反金保法規定，將處新台幣30萬元以上、1000萬元以下罰鍰。根據金管會規劃，首波納入金保法規範的融資租賃業者為4家上市集團（中租、裕融、和潤、日盛台駿）旗下，客戶包含自然人者，原本有......

BLACKPINK、TWICE、ONE REPUBLIC等巨星接力來高雄開唱，吸引大批粉絲湧入，帶動觀光與住宿熱潮。觀光局高閔琳局長表示，目前高雄市區飯店訂房熱絡，為保障住宿品質與消費者權益，觀光局持續加強稽查，聯合消保官啟動多次旅宿房價稽查專案；6月份已稽查87家次，並查有3家旅宿業者未依規定保留旅客訂房或違規超收房費情形，將依違規個案開罰並公告名單，以強......

金管會今（26）日發布5項法規，將12家融資租賃公司（簡稱融資公司）納入「金融消費者保護法（簡稱金保法）」適用對象，預計今年9月上旬生效。民眾與融資公司的交易若發生在法規生效日（含）後，並且產生糾紛，可向財團法人金融消費評議中心（簡稱評議中心）申訴及申請評議。金管會法律事務處處長林志憲今日傍晚於例行記者會說明有關規劃，他表示，民眾向評議中心申訴或申請評議，沒......

Uber Eats日前宣布，自5月30日起調整「Uber One」會員訂閱方案，內容包括提高非餐點免運門檻、下修服務費折抵優惠及取消延遲補償機制，引發年訂閱會員不滿。對此，台北市政府法務局表示，業者此舉已違反誠信原則，侵害消費者既有合約權益，要求Uber Eats提出補償方案、延長退費期限，並強化通知機制，以維護用戶權益。年訂閱用戶權益大縮水　恐違反《消保法......

中國跨境快時尚電商巨頭SHEIN，近期在歐洲面臨嚴峻挑戰！歐盟執委會（European Commission）與多個成員國的消費者監管機構，週一聯手向SHEIN發出嚴正警告，指控其平台存在多項違反消費者保護法規的行為，包括宣傳虛假折扣、製造搶購壓力、提供誤導性產品資訊，甚至隱藏客服聯絡方式！若SHEIN未能在一個月內提出改善方案，恐將面臨高達年營業額4%的巨......

消費金融業務快速成長，「先買後付」（BNPL）等新模式興起，有網紅揭露「山道猴子」悲歌，或稱租賃公司為「影子銀行」，也有立委提案將租賃公司納入《金融消費者保護法》，或設立《融資公司法》，凸顯出台灣消費金融領域監管的不一致性。擁有豐富執業經驗的法學法律事務所主持律師趙培宏，針對消費金融與法律保障，則有更深入的見解。

臺北市政府法務局今（17）日發布消費警訊，指出位於中正區的「佑昌攝影器材行」自本月初起接連遭消費者投訴，指控該店在收取全額訂金後卻遲未出貨，負責人黃姓父子更突然關閉社群帳號，無預警失聯。至今北市府已受理77件申訴案件，懷疑該業者惡性倒閉並涉及違反消費者保護法，臺北市商業處將針對業者裁處新台幣3萬元罰鍰，並可能按次追加處罰。

年代旅遊春節期間爆出因拖欠越南的WInnER國際旅行社款項，導致292名台灣旅客在富國島慘遭丟包，直到14日才返抵國門。交通部長王國材怒轟年代旅遊「不負責任」要求對其重罰，年代旅遊自16日被勒令停業3個月，林大鈞改口聲稱無力賠償，觀光署、品保協會17日再度列出4大違法事證，對其開罰81萬元。

疫情三級警戒期間，全台灣遭詐騙的金額竟然高達11億，台灣真是不愧於「詐騙王國」的美名啊（反串要先註明）。前一陣子筆者錄製談話性節目時，也特別針對了所謂「一頁式廣告」提醒電視觀眾，雖然網路相類似的教學文很多，但從新聞看來，顯然還是有很多人繼續在被詐騙中，所以即便這是在擋詐騙集團財路，筆者認為還是有必要特別加以說明，提醒大家網路購物務必要小心Ｘ3。

我們常聽到的七天鑑賞期無條件退貨，出自於消費者保護法，但規定只有「通訊交易」或「訪問交易」的消費者可以主張！舉例來說，聽賣藥電台、看電視購物頻道或是網絡購物等等，都屬於通訊交易的範圍；而「你聽過安X嗎？」這種「沒有一點點防備，也沒有一絲顧慮，你就這樣出現～」（請自備BGM）的路邊攔人銷售法、業務員推銷起手式……則是屬於訪問交易的範圍。所以如果是實體商店買東西，因可在店中親見商品，亦可藉由實際試穿，判斷商品是否妥適，不能主張七天鑑賞期無條件退貨。

「防疫在家工作、時間彈性、工作輕鬆高薪」求職蒐尋職缺時，看到這些內容會不會引起你的注意力?甚至進一步投履歷應徵?小心魔鬼藏在細節裡！坊間有不良雇主利用吸引人的工作內容進行徵才，抓住民眾求職迫切的心理，誘勸民眾簽本票、繳交不明費用或購買產品。新北市勞工局提醒民眾，求職務必提高警覺，倘誤入陷阱，可依情況向警察局、勞工局等單位尋求協助。

長期健身的民眾，多半會在健身房運動完後沖澡再回家，但於今（2）日，WorldGym（世界健身房）官網發出聲明公告，表示由於經營嚴峻，宣佈不再提供毛巾供會員使用，即日起至12月1日前可提出會籍異動或是會員終止，引發網友激烈討論。

行政院消保處8日表示，防疫讓網購暢旺，109年6大電商平台申訴案4243件，較108年增4成5；蝦皮2029件、占近半居冠，富邦momo1049件、占1/4；須提有效解決方法，年後檢視。

隨著疫情趨緩，行政院日前推出振興三倍券，必須在年底前使用完畢。對此，消基會昨（3）表示，三倍券應參照《消費者保護法》授權的定型化契約，若在期限前未使用完畢，應退全額現金。對此，經濟部表示，政府非民間企業，振興三倍券也非禮券，因此不適用禮券退費的規定。

普悠瑪列車事故釀嚴重死傷，有罹難者家屬欲提國賠，消基會董事長游開雄今（28）天說，必須其他損害賠償途徑都已無法進行才能請求國賠，且用《消費者保護法》規定能請求的金額應會較高。消基會也呼籲，沒有真相就沒有行車安全，在調查結果出爐前應停駛普悠瑪。

網拍糾紛申訴去年達2698件，露天拍賣與蝦皮拍賣今天不約而同提醒，切勿以通訊軟體進行私下交易，以降低相關爭議糾紛；另建議透過官方付款服務或交易保障機制，完成商品交易。

美國總統當選人川普（DonaldTrump）的內閣人選備受注目，又以經貿、金融等人事任用最受各界關注，14日傳出，美國證券交易委員會（SEC）主席懷特（MaryJoWhite）將在2017年1月隨著歐巴馬（BarackObama）下台而離職，下屆主席人選將由川普任命。懷特自2013年起戮力推動的嚴管政策恐將大幅轉向，衝擊全球金融市場。

你買到標示不合格的口罩了嗎？行政院消費者保護處日前抽查36件市售口罩，包含30件醫用口罩及6件一般口罩，其中高達19件不合規定，其中有5件稱「可有效預防pm2.5微塵」，但國內外並無相關檢測標準，口罩業者誇大效能誤導消費者，已違反《消保法》。

《消費者保護法》修正案2日在立法院三讀通過，未來行政院可依商品特性，公告排除不適用於7天鑑賞期的商品，生鮮食品、易腐壞商品、影音、APP等可能入列。