# 網購糾紛  

在社群平台上與他人進行買賣行為，定要留意訊息文字不得涉犯傷及他人自尊行為！台中一名陳姓女碩士因與賣家李女發生退貨糾紛，竟傳送「ㄍㄋㄋㄐㄅ」訊息給對方且於論壇發文公審，後來賣家氣得告上法院，最終法官認定陳女明確觸犯公然侮辱罪，判處罰金5000元！

我們常聽到的七天鑑賞期無條件退貨，出自於消費者保護法，但規定只有「通訊交易」或「訪問交易」的消費者可以主張！舉例來說，聽賣藥電台、看電視購物頻道或是網絡購物等等，都屬於通訊交易的範圍；而「你聽過安X嗎？」這種「沒有一點點防備，也沒有一絲顧慮，你就這樣出現～」（請自備BGM）的路邊攔人銷售法、業務員推銷起手式……則是屬於訪問交易的範圍。所以如果是實體商店買東西，因可在店中親見商品，亦可藉由實際試穿，判斷商品是否妥適，不能主張七天鑑賞期無條件退貨。

網購遇上糟心體驗，有人可能會給賣家打一星評價，或是不了了之。而肯德拉·謝弗（KendraSchaefer）選擇了訴諸一家網路法庭，這家法庭裡法官的形象是一隻長著一字眉、戴著白色假髮、舉著法槌的螃蟹。

網購爭議一直是電商痛點之一，中國二手商品交易平台「閒魚」，找到了一種處理小糾紛的方法：讓其他用戶來評審。