華爾街日報》你提出好想法，但老闆總是說「不」？不妨試試這些職場進諫術！

不行。沒門兒。不可以。得了吧！

做好我們的工作意味著要獲得准許——去啟動新策略、與其他部門合作以及休假。

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如果老闆的默認反應就是說「不」，那麼這就成問題了。

「這個問題曾經阻礙我的職業生涯，」人力資源顧問克麗・弗林・巴雷特（Kerry Flynn Barrett）說。她曾遇到一位總是打擊她的老闆，阻止她承擔更大的項目和更多的責任。

直到一位更開明的經理接手了整個團隊，弗林・巴雷特才得以晉升。回想當初，她想知道的是，如果她能使用更多數據來支持自己的提議，或是在午餐和親切交談中提出原來那些請求，是否可以改變那位老闆的看法。

從孩提時代到步入職場，我們都很討厭聽到「不」字。我們總是把拒絕看得太個人化或者把它太當回事，將其解讀為一種輕視，甚至是職業生涯的終結。沮喪之餘，我們退回辦公桌前，默默地發脾氣，或者更糟糕的是，用一番慷慨陳詞來斥責老闆，當時覺得很爽，很快就追悔莫及。

哈佛大學（Harvard University）談判項目聯合創始人威廉・尤里（William Ury）指出，很多時候，我們鎖定的罪魁禍首都是錯的。

「在我們努力想要獲得某個事物時，最大的障礙是我們自己，而不是棘手的那個人，」尤里說。他的新書「Possible」探討了如何讓衝突中的各方走到一起。「靠的是我們自己」。

他說，在聽到別人說「不」之後，要表現出同理心和好奇心，而不是惱羞成怒。跳出圈外，從旁觀者的角度，把你和你的老闆想像成一齣戲劇中的角色。

然後回答老闆說「我能理解」。接著提出一個「如果怎麼怎麼樣，將會怎麼怎麼樣？」的問題，比如：如果我們改在下個季度嘗試這個想法怎麼樣？如果我們請行銷部門先和客戶打好基礎怎麼樣？

要找到令老闆猶豫不決的真正原因，可以試著問對方「為什麼不行呢？」（尤里指出，這裡的語氣很重要：你應該讓自己聽起來充滿好奇，而不是咄咄逼人。）這句話能夠活化大腦的關鍵部位，探出真正困擾老闆的原因，還能給你一些關於如何補救的線索。

為何他們只會說「不」

也許是因為你的經理天生悲觀，或者是因為她比你更了解公司當前的預算。也許她擔心你會比她更出色，或者她上面的老闆不喜歡這個提議。或者她只是累了。

Donatos Pizza的執行長湯姆・克勞斯（Tom Krouse）表示，不要讓你的經理感到有壓力，將你的提議分兩步走。第一步應該是提出一個幾乎不可能被拒絕的「是或不是」問題。確保這個問題的廣泛性，而不是特定性，並將其與公司的更廣泛目標或問題聯繫起來。Donatos Pizza的總部位於俄亥俄州哥倫布市，擁有461家連鎖店。 （相關報導： 華爾街日報》中國加速升級「自動駕駛產業鏈」，搶奪全球無人計程車市場先機 ｜ 更多文章 ）

去年，克勞斯的營運和創新團隊向他提出公司面臨的勞動力挑戰時，就是這麼做的。工資成本不斷上漲，工人們不願意去做某些披薩製作工序。這個團隊並沒有提出一個具體的解決方案，而是希望他承認有必要採取措施。

「我無法反駁這一點，」克勞斯說。

他說，他剛開始本來很抗拒在他的餐廳增加自動化設備這個想法，因為擔心這會損害公司的人情味。但幾個月後，當這個團隊向他展示了一台在7秒鐘內就能給披薩抹好醬料的機器後，他的想法鬆動了。

克勞斯說，這種徐徐圖之的做法「防止了我做出情緒化的決定」。

大會之前開小會

戰略諮詢公司BTS的創新長彼得・馬爾福德（Peter Mulford）說，與其在大型會議上讓你的老闆當場陷入難堪，不如先向他們提供一份「創意簡介」——也就是只有一頁紙的文件，裡面包含支持你想法的證據以及你感覺這個想法可能會影響到哪些人。將這份文件作為初稿呈交給你的老闆。

馬爾福德建議，在提交這份備忘錄後提出問題：「你在這麼情況下才會真正對這個想法感到興奮？」

然後，設定檢驗關口。如果你需要說服老闆你提議的合資企業是有市場需求的，可以申請一筆5000美元的預算，用來請一家行銷公司預估客戶基礎，而不是直接要求他預付30萬美元資助新產品的開發。

馬爾福德說，這樣一來，你的老闆就不大會覺得你在試圖強迫他，而更像是在努力揭示真相，把公司的最大利益放在心上。

成為被信任的那個人

Minor Nobles是一家為企業員工提供推介和演示培訓的公司。該公司的執行長邁克爾・奎因（Michael Quinn）表示，在推介自己的想法之前，先讓自己成為這方面的常駐專家。比如說，你可以連續幾周發送有關人工智慧的一系列連結和報導，等你做好準備首次展示你關於人工智慧的出色想法時，便能取信於人。 

或者你可以問問自己，「老闆信任誰？」奎因說，你可以先向這個人兜售你的想法，將其反饋納入你最終的提案中。當老闆向其心腹徵求意見時，你已經得到了這個人的支持。明確告訴這位智囊，你不是在背後瞞著老闆搞事情，而是在尋求一些初步建議。

埃米・加洛（Amy Gallo）在「Getting Along」一書中談到了如何應對難相處的同事。她曾遇到過一位老闆，總是不假思索地對好想法說不，幾周之後她自己卻把這些想法付諸實施。剛開始，加洛和其他同事感到很惱火，但最終意識到：嘿，至少我們的想法正在實現。

現在，加洛建議，在向缺乏安全感的老闆介紹想法時要使用「我們」而不是「我」作為主語。而且不要認為一開始的否定就意味著談話的終結。

「眼下的『不行』並不意味著永遠都不行，」她說。 （相關報導： 華爾街日報》中國加速升級「自動駕駛產業鏈」，搶奪全球無人計程車市場先機 ｜ 更多文章 ）

責任編輯：李岱青