DNS錯誤癱瘓線上服務 蘋果向使用者道歉

2015-03-12 12:00
蘋果公司打噴嚏,全世界都感冒。(美聯社)
蘋果公司打噴嚏,全世界都感冒。(美聯社)

美國科技業巨擘蘋果公司(Apple Inc.)的線上服務,11日發生有史以來最嚴重的斷線事件,App Store、iTunes、iBooks、Mac App癱瘓將近12個小時。蘋果12日向廣大的使用者道歉,並表示問題來自網站內部。

這次斷線事件從格林威治時間11日9時(台灣時間11日下午5時)持續至20時30分(台灣時間12日上午4時30分)左右,全球40多個國家的使用者都受到影響,紛紛上推特(Twitter)普天同悲。

後來蘋果透過電郵表示:「對於今天上午顧客在使用iTunes與其他服務遇到的問題,我們表達歉意……感謝大家的耐心。」蘋果還說,問題出在內部的網域名稱系統(DNS)錯誤。

蘋果的雲端服務iCloud與電郵系統也被波及,但是大約4個小時之後就恢復正常。其他服務如FaceTime、Apple TV則並未受到影響。

iTunes自2003年上線迄今,已有8億個信用卡帳戶。App Store在2008年開張,app下載數量已超過750億。

去年蘋果全年營收2000億美元,從線上服務賺進185億美元(新台幣5900億元),平均一天進帳5000萬美元。蘋果去年也讓行動app開發商賺進100億美元。

蘋果股價11日受到些微影響,下跌2.27美元,以122.24做收。

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