有別於主流的商業電影，《雲端情人》以人工智慧的科幻元素與愛情作結合，引導觀眾反思科技的進步為人類帶來方便與迅速，卻也使得人與人之間的距離逐漸縮短之議題，讓我們思考什麼才是「愛」。劇情富有創意及反思性，獲得86屆奧斯卡金像獎的最佳原創劇本獎。
主角西奧多從事著代筆工作，心思細膩且情感豐富的他，總是能想像出委託人的感受與心情，寫出一封封動人又浪漫的信。雖然在職場上得心應手，獲得同事認同與好評，但真實生活中的他，卻遲遲不敢面對與妻子凱薩琳結束婚姻關係的狀態，以「已婚狀態」包裝著寂寞。
即便能寫出文情並茂的信，表露深情又動容的情感，卻始終不是屬於西奧多自己的心聲。壓抑著感情的他，在感情受挫後，僅能憑藉隨機搜尋的電話，與陌不相識的女性進行性愛對話，宣洩慾望，又或是沈溺於遊戲當中，逃避著寂寞。
在一次激情的電話性愛失敗後，西奧多在廣告的吸引下，購買了人工智慧作業系統，它擁有擬人化的特質，可協助生活中的大小事務，西奧多便設定其為一位叫莎曼珊的女性。迷人的聲音，加上溫柔又善解人意的個性，立刻吸引了西奧多的注意，兩人也漸漸地成為「情侶」。
最懂自己的人，並非是最適合的伴侶
以科技的角度而言，莎曼珊之所以了解西奧多的個性與想法，是透過西奧多的個人資料、訊息記錄、社群使用等蒐集，並在大數據的計算下所產製的結果，呈現出的體貼，其實只是算計好的一切。
然而，就另一角度來看，我們所嚮往的對象往往是那最懂自己的人，但世界上真有如此的對象存在嗎？
雖然人與人之間往往因價值觀、想法的不同而有所衝突，進而讓我們認為懂得自己想法的人，才會是完美的伴侶；可是，你以為的體貼，或許只是對方的委曲求全所得到的結果。沒有人是完美的，我們都像缺了角的圓，在彼此不完美的缺口中，尋找補足自己缺口，且懂得包容著自己的人，那才是真正適合你的伴侶。
滿足了各種需求，卻讓我們更寂寞
隨著科技的發展，人們對於物質的需求獲得滿足，不論是能與遊戲角色直接對話、互動的科技，還是能主動偵測人們需求，並處理大小事務的人工智慧，使人們越來越依賴科技，享受在這物質世界裡。
電影透過莎曼珊的改變，諷刺著我們無止盡的需求與欲望，而迷失自己，無法探求自己最想要、最需要的是什麼，即便有著無盡的物質與科技，卻永遠難以補足人類寂寞的缺口。
在愛情裡，我們總期盼另一半有著各種特質，以符合自己想像中的模樣，但隨著現實的壓迫、社會的期待，甚至是自我欲望的增長，對伴侶的要求也就隨之增加，而忽略了愛情最純粹的本質，便是兩人相處的自在感與悸動。
無論未來人工智慧能否進展至莎曼珊的階段，透過電影的故事，讓我們得以反思現在對科技的過度依賴、物質世界的追求，以及我們對愛情的想像。
文／賴珮瑜本文經授權轉載自電影教我們的五件事（原標題：最懂你的人不一定是最適合的伴侶！《雲端情人》用人機戀讓我們了解「愛」的本質） （相關報導： Netflix《神隱少女》長大後才看懂的3個隱喻！原來千尋的出生時間，暗示日本長達十年的嚴重危機 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／陳怡蓁
