觀點投書:我被詐騙了,雖然我是律師!

2021-08-17 06:10
網購平台最近出現不少被詐騙集團盜取個資利用的案例。(資料照,取自Unsplash)
網購平台最近出現不少被詐騙集團盜取個資利用的案例。(資料照,取自Unsplash)

在台灣被詐騙雖不是新鮮事,但有時看到報載某些退休大學教授、高階官員等受騙,心中不禁懷疑以報載的詐騙老梗手法,為何這些學經歷豐富的人,也會受騙,心中覺得他們蠻瞎的。

但在2021年8月13日下午,我自己竟也成了那群很瞎的受害者,已在8月14日清晨2點作完報案筆錄。一大早醒來因無法再入睡,心想錢追回來的機會很茫然,損失既已造成,應該做點有意義的事,因自己受騙後,對於受害者在那個環節容易上當的心路歷程較能理解,雖然詐騙手法一直推陳出新,但經我事後回想,其實還是有很多軌跡可循,以下是我整個受騙經過:

二階段詐騙手法

我於6月在MOMO購物網站刷卡購買一台價值三千多元的烘碗機,由大買家出貨。並於7月繳清卡費。8月13日接近下午5點時,有一位自稱大買家的工作人員打電話給我,說他們會計因作業疏失,把我當成是他們的經銷商,所以幫我多刷了20台烘碗機。我告訴她我刷的那台早已經付清了,你們會計為何有辦法另刷20台,他沒正面回答,就一直道歉說是他們的作業疏失,請求我幫忙趕在12點前協助他們處理退刷,不然我就會被扣到款。

由於是他們的疏失,且金額不大,我表示扣繳後請他們退錢就好了,但他一直拜託我幫忙一下,說我只要同意退刷,銀行就會打來和我確認一下雙方是否同意退刷就好了,我當時想說幫忙一下也ok,沒多想就同意了。

其中,他還問我是刷那家銀行,我反問說你們幫我多刷,怎麼會不知道我是刷那家,他說他的意思是要我幫忙看一下我信用卡片背面銀行的聯絡電話,二、三分鐘後,就有自稱中國信託的客服人員打來,電話有+886我雖覺得怪怪的,但電話後四碼是8080,因中信的後4碼也是8080,所以我誤以為是中信的客服打來的沒錯,但我覺得客服來電的速度有點太快,就質問他為何那麼快就打來,他表示是因為大買家有先提出申請,等我這邊確認同意退刷就請她馬上打來確認。

購物平台和出貨單位不知個資如何外洩

教訓1.我刷卡3000多元的烘碗機已結帳,大買家會計怎有辦法再刷20台,那豈不是盜刷?其實我當時是自作聰明,認為應該是他們會計利用我的刷卡單留下的資料盜刷,被公司發現,公司不好意思明講就趕快幫客戶辦退刷,我想說幫人家一下就好了。

但事後想想也不對,因我刷卡的對象是MOMO,大買家碰不到我的刷卡單資料,怎麼有資料可以盜刷。然因當時大買家打來的人是帶著台灣口音的中年婦女,很符合我對於賣場員工的特定印象,讓我少了防備心而未向大買家求證。但MOMO和大買家不知那個環節將我的購物個資不慎讓有心人士外洩利用,則是事實,也讓我們刷卡購物曝露在風險之中。

教訓2.因之前和中信客服人員有多次接觸,那位自稱中信客服人員的年輕女生講話的方式很像銀行客服的說話模式,一開始即說為了保障雙方權益,告知我對於雙方對話內容會全程錄音,還問我大買家是怎麼告訴我的,她想了解對方退刷的說法是否和對她說的一樣,讓我相信她和那位自稱大買家的員工並不相關。 (相關報導: 風評:五倍券變消費券,蘇貞昌要捍衛的下一個戰場 更多文章

從APP行動網路銀行開始

那位自稱客服人員的女性(簡稱A女),向我表示本來我要辦退刷是要帶著雙證件在上班時間到銀行櫃台辦理,我說我才不想浪費時間去辦,又不是我的錯,她表示要我不用擔心她會處理,並說因現在是非上班時間(利用星期5下午快下班前,應該也是一個不錯的詐騙時間點),所以他問我有無網銀或APP,我說都有,但APP沒用過,我都用電腦版,他說用APP較方便,並說我只要照他指示的步驟處理就行了。

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