預防消費糾紛解決爭議　彰縣辦理社區全方位消保法令宣導

記者張文熹／彰化報導

彰化縣政府消保團隊舉辦「106年度社區全方位消保法令宣導活動」，深入地方於田尾鄉新生社區開講，走入各社區與大眾親切互動中宣講「聰明消費」要領，提升民眾「消保意識」並了解消保法令的重要性。宣導活動由消保官陳孟雄帶領消保團隊同仁於新生社區活動中心進行一系列宣導活動，許多高齡年長者皆踴躍參與，村長詹前發、田尾鄉新生社區發展協會總幹事蘇煐樂亦親臨現場，積極肯定彰化縣政府的用心宣導、貼心服務。

活動中首先進行消保志工生活化的宣導短片播放，表演活潑生動、講述禮券知識淺顯易懂、不僅實用，而且寓教於樂，再配合陳消保官特別詳細解說各種類型的消費資訊，加強宣導，使民眾對「聰明消費」有更深一層的認識，獲益良多，溫暖年長者的心，不僅使民眾了解如何預防消費糾紛與解決消費爭議之申訴、調解管道，且讓民眾知悉如何聰明消費，俾利消費者採取正確合理之消費行為，以維護其權益，達到消保教育生活化，落實消費者保護目的，現場並搭配有獎徵答活動，反應互動熱烈，搶答踴躍，獲得社區民眾的廣大熱烈迴響。

隨著我國高齡化社會的到來，考量高齡者在消費生活上屬於相對弱勢族群，需要加強維護高齡者的消費權益及滿足未來的消費需要，另如果高齡長輩及行動不便之民眾遇有消費申訴問題撥打「1950」專線者，縣府工作人員將主動詢問是否需「到宅服務」，並可在現場受理申訴服務，積極提供鄉親貼心、窩心之服務；彰化縣政府將繼續巡迴社區、校園、企業經營處所進行全方位消費者保護法令相關宣導事宜，積極維護消費者權益，打造安全公平的友善消費環境。