VIP 專屬文章 新新聞》小英要網粉死忠,林鶴明:形象不能崩壞

2020-06-20 11:10
林鶴明(前右)表示,其實鐵粉就是以前大家習慣叫的「基本盤」。(柯承惠攝)
林鶴明(前右)表示,其實鐵粉就是以前大家習慣叫的「基本盤」。(柯承惠攝)

前高雄市長韓國瑜雖然遭罷免,但背後「鋼鐵韓粉」高度黏著現象,讓民進黨相當關注。

總統超好奇鋼鐵韓粉

六月十日民進黨中執會上,網路中心主任廖泰翔報告「政治網路社群經營趨勢」,提到二○/八○法則,即產品的八成銷售率都來自兩成忠實消費者;同樣的,在網路上,兩成的鐵粉幾乎占了網路八成聲量。

這個報告讓總統兼民進黨主席蔡英文罕見地在中執會上主動提及「鋼鐵韓粉」,要黨內思考如何讓民進黨支持者也能有這種熱情,甚至要大家好好思考如何經營自己的核心支持者。

二○一八年民進黨敗選後,開始檢討社群經營,從臉書、LINE@,甚至拓展到IG、Decard,蔡英文幕僚慢慢建立出所謂「辣台妹」形象與「辣台派」英粉社群,網路社群的成功,成為蔡高票連任的重要關鍵之一。

五二○後,民進黨黨中央人事大翻新,主打老幹新枝,歷練政壇二十多年的老將林錫耀回鍋掌秘書長,帶著一票七年級的年輕黨務主管,包括林飛帆、林鶴明、廖泰翔、顏若芳等人,重新幫民進黨在年輕世代族群中找定位。

首要目標就是從網路社群基礎做起,像是號召辣台派英粉加入民進黨;其次是透過民進黨臉書後台找到核心支持者(鐵粉)關注的議題;最後是增加他們的「黏著度」。

總統選戰主掌網路社群的副秘書長林鶴明解釋,所謂鐵粉不是新的概念,以前大家習慣叫他們「基本盤」。前總統馬英九到陳水扁都有基本盤,以前要找忠實的扁迷、馬迷,要到特定的地方,像是阿扁官田老家、馬英九文山區公寓,現在隨著網路科技演進,這些基本盤都能透過網路互動。蔡英文一○年選舉也有死忠志工團跟隨,只是現在大家都用「鐵粉」標籤他們。

人設崩毀,韓國瑜大敗

「不管是以前或現在,吸引鐵粉最重要的就是內容為王。」林鶴明表示,網路社群中心每天做內容,就跟電台做節目類似,以前電台節目找鐵粉就是開放call in或是舉辦歌友會,社群平台則透過後台訊息互動,越與粉絲互動,粉絲黏著度越高。而幕僚的工作,就是要去分析這些鐵粉的面貌,以及他們為什麼喜歡這些政治人物。

林鶴明舉例,像是吳怡農的農婦、蔡英文的英粉和韓國瑜的韓粉,面貌都不同,喜歡看的點也不一樣,不同政治人物的粉絲邏輯與想法不同,這是幕僚的工作,要去分析自家老闆的鐵粉最喜歡他們哪裡。林鶴明指出,像是蔡英文的形象不在於外型,而是在某些事件發生時,她的價值要出現,捍衛台灣主權、對中國強硬的形象,是蔡英文「吸粉」的地方,也是她的「網路人設」;韓國瑜現象一開始風靡全國,也是因為他打造出來「一碗滷肉飯、一瓶礦泉水」的賣菜郎人設。

韓國瑜在台中造勢即便天氣寒冷、下大雨、場地泥濘,韓粉仍堅定挺韓。(盧逸峰攝)
韓粉堅定挺韓的死忠行徑,讓蔡英文感到相當好奇。(盧逸峰攝)

大方向人設確定後,網路社群的經營、企畫、拍攝就要往這個方向走。林鶴明以蔡英文為例解釋,她出身有錢人家,人物設定就不能去賣窮,這樣跟現實有衝突,但也不能奢華;她沒有配偶、小孩,這部分可以用寵物填補,然後吃銅板小吃,一直吃、一直吃,累積親民印象。

林鶴明認為,其實韓國瑜一開始的人設也很成功,賣菜郎、乾淨選舉,只是被挖出買豪宅,讓他人設崩毀。林表示,蔡英文可能也會有人設崩毀的一天,像是如果哪天她對中國不辣了,那可能就是幕僚要擔心的。

打完二○年總統、立委大選完美一仗的幕僚,轉入民進黨黨中央有個更重要的任務,就是將民進黨這家已經三十四歲的「傳統產業」重新包裝送到年輕人面前。

民進黨要如何吸粉?廖泰翔表示,重點還是「人」,選舉期間民進黨有「台灣派」隊,謝佩芬、吳怡農、李問都是民進黨受矚目年輕人,用人去凸顯機構;再來是執政專業,民進黨與其他黨最大的不同,就是他們是「執政黨」,執政專業像是防疫工作、經濟國家隊。廖說:「專業是民進黨這家機構最基本人設。」

正向吸引,號召辣台派

此外,會支持民進黨幾乎是認同台灣主權的人。廖泰翔指出,吸引鐵粉應該要正向吸引,政治人物經營粉絲的方式關係著鐵粉行為,鐵粉往往有排他性,如果是鼓勵對立去得到支持,恐怕會有反效果。而他們現在要做的,就是解構鐵粉面貌外,更要重新找定位,幫民進黨吸住更多鐵粉。 (相關報導: 注意!87%韓粉出草恐罷免黃捷、陳柏惟 王浩宇最黑最危險 更多文章

最後則是要跨界合作,蔡英文接任黨主席後,號召辣台派入黨,林鶴明補充,這就是YouTuber互相跨界合作的概念,蔡英文加上民進黨,讓鐵粉入黨,就會讓民進黨的核心支持者更加活躍。

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