Uber從15日上午11點起正式推出UberEATS機車、自行車的送餐服務，營運初期不額外加收送餐費用、也不設最低訂餐金額，號稱一杯奶茶就能送，雖然目前是免費送餐，仍遭公路總局監理所取締開罰，公路總局表示，雖然UberEATS初期暫時不收費促銷，但的確有違反汽車貨運業的事實，明天也將持續取締。
據了解，今天上午11時到下午2時，總共取締6件違規，將對UberEATS和司機各別開罰5萬元到15萬元，並將對司機吊扣車牌牌照2個月到6個月。
「UberEATS」首波合作餐廳包含新都里懷石料理、鼎王麻辣鍋等超過百家台北知名餐廳，營運初期不額外加收送餐費用、也不設最低訂餐金額，「一杯奶茶就能送」。
對於食材安全的問題，UberEAT表示，「這是假設性問題無法回答」，但食材有任何問題將由UberEATS與餐廳合作調查，會全程GPS監控送餐時間，逾時可補償消費者100到300元折抵，但若惡意添加則是「警察的責任」。
Uber表示，所有食材從餐廳出菜後會裝進紙袋內，司機不能接觸食材，運送人員接到訂單後，App會顯示「食材已在運送中」並倒數時間，若比預計抵達時間延遲10到20分鐘，客服人員會主動通知消費者食材延誤，若運人員太頻繁延誤則將不再與其合作。
UberEATS至今已在舊金山、紐約、洛杉磯、巴黎、倫敦與雪梨等52個城市提供服務，服務時間從每天上午11時到晚上10時，民眾可於所在地瀏覽並選擇附近可外送餐廳、結帳後追蹤訂單。
