換新還是會炸裂!新版Note7又出包 消保處要三星講清楚說明白

2016-10-08 17:02

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新版Note7又傳出爆炸事件,消費者紛紛表示對產品失去信心。(取自爆料公社)

新版Note7又傳出爆炸事件,消費者紛紛表示對產品失去信心。(取自爆料公社)

先前舊版三星Galaxy Note7手機傳出多起燃燒、爆炸事件,三星緊急召回250萬具已售出手機,重新設計電池炎測試後,新版Note7也在各國重新上架。但近日新版Note7不僅在美國傳出在飛機上燃燒冒煙,國內也傳出1名女子剛換Note7才10天,就發出爆炸聲響甚至冒煙,差點火燒屁股。行政院消費者保護處副處長吳政學表示,將儘速聯繫台灣三星公開說明原委及處理方式。

消費者文教基金會指出,舊版Note7自8月下旬開賣後,由於電池設計不良,在全球傳出爆炸事件,之後三星緊急召回售出的手機,重新設計與測試後,新版Note7於10月1日起在韓國開賣,銷售數字長紅,台灣市場近日也將重新上架。

由於舊版手機發生爆炸事件時,台灣三星的處理方式原先是只換不退,因此行政院消保處介入處理,要求在台處理模式必須包含退機,如今再傳新版手機也發生同樣的安全問題,吳政學接受電話訪問時說,美國案例發生時,消保處已聯繫行政院國家通訊傳播委員會(NCC)向業者了解原委,但至今還沒有回應。

據《東森新聞雲》報導,1名26歲、從事美髮業的女子,於今年8月23日在台灣大哥大續約所購入的Galaxy Note7新機,因三星啟動免費換新機計畫,她於9 月27日回到門市更換新的Note7,結果手機也是發生自燃。根據該女子所做的陳述,在出門遛狗不到3分鐘的時間,就突然聽見「碰」的一聲爆炸聲響,接著眼睜睜看著手機冒出50秒白煙,於是她拿著裝在手機上面的手機套,夾著手機回到工作的地方。

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新版Note7又傳出爆炸事件,消費者紛紛表示對產品失去信心。(取自爆料公社)

專家表示,任何一款手機放在後褲袋或者較緊的地方,都有可能因坐下可造成手機彎曲,如果剛好傷到電池或零件,有時候外觀察覺不到,但內部可能已造成破損,甚至進一步發生安全危機,因此建議使用者盡量避免有讓手機彎折的機會。

台灣三星8日發表聲明指出,三星正積極與消費者聯繫中,希望收回產品進一步釐清事發原因,未經調查之前,尚無法證實自燃事件為新版Note7所致。

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