先前舊版三星Galaxy Note7手機傳出多起燃燒、爆炸事件，三星緊急召回250萬具已售出手機，重新設計電池炎測試後，新版Note7也在各國重新上架。但近日新版Note7不僅在美國傳出在飛機上燃燒冒煙，國內也傳出1名女子剛換Note7才10天，就發出爆炸聲響甚至冒煙，差點火燒屁股。行政院消費者保護處副處長吳政學表示，將儘速聯繫台灣三星公開說明原委及處理方式。
消費者文教基金會指出，舊版Note7自8月下旬開賣後，由於電池設計不良，在全球傳出爆炸事件，之後三星緊急召回售出的手機，重新設計與測試後，新版Note7於10月1日起在韓國開賣，銷售數字長紅，台灣市場近日也將重新上架。
由於舊版手機發生爆炸事件時，台灣三星的處理方式原先是只換不退，因此行政院消保處介入處理，要求在台處理模式必須包含退機，如今再傳新版手機也發生同樣的安全問題，吳政學接受電話訪問時說，美國案例發生時，消保處已聯繫行政院國家通訊傳播委員會（NCC）向業者了解原委，但至今還沒有回應。
據《東森新聞雲》報導，1名26歲、從事美髮業的女子，於今年8月23日在台灣大哥大續約所購入的Galaxy Note7新機，因三星啟動免費換新機計畫，她於9 月27日回到門市更換新的Note7，結果手機也是發生自燃。根據該女子所做的陳述，在出門遛狗不到3分鐘的時間，就突然聽見「碰」的一聲爆炸聲響，接著眼睜睜看著手機冒出50秒白煙，於是她拿著裝在手機上面的手機套，夾著手機回到工作的地方。
專家表示，任何一款手機放在後褲袋或者較緊的地方，都有可能因坐下可造成手機彎曲，如果剛好傷到電池或零件，有時候外觀察覺不到，但內部可能已造成破損，甚至進一步發生安全危機，因此建議使用者盡量避免有讓手機彎折的機會。 （相關報導： 國內第1家！華航宣布禁止託運三星Galaxy Note7手機 ｜ 更多文章 ）
台灣三星8日發表聲明指出，三星正積極與消費者聯繫中，希望收回產品進一步釐清事發原因，未經調查之前，尚無法證實自燃事件為新版Note7所致。
