義守大學AI行政革命！「讓我下班」團隊奪金獎　智慧工具翻轉校園工作模式

人工智慧（AI）不再只是課堂上的科技應用，更逐步成為提升大學行政效率的重要推手。義守大學積極推動校園數位轉型，將AI應用從課程教學、人才培育延伸至行政工作現場，透過舉辦「114學年度行政人員AI創新應用競賽」，鼓勵行政同仁從日常業務中發掘問題，運用AI與數位工具提出創新解方。其中，由秘書處同仁組成的「讓我下班」團隊，以整合校內意見反映案件處理流程的「義聲通」系統勇奪金獎，展現AI減輕行政負擔、提升校園服務效能的實際成果。

義守大學表示，隨著人工智慧技術快速發展，學校持續深化「AI@ISU」發展願景，不僅將AI導入教學與學習，更進一步鼓勵行政人員運用科技改善工作流程，讓數位轉型從第一線行政需求出發，逐步建立更有效率、更具智慧化的校園服務模式。

義守大學人力資源處處長蔡明智指出，隨著教育部政策持續推進，以及校內各項業務不斷拓展，行政同仁除了執行既有職掌，也必須因應日益增加的新任務，行政工作負擔隨之提升。因此，學校推動AI創新應用，並非單純追求科技工具的導入，而是希望透過智慧化系統簡化繁複程序、加速作業流程，降低重複性工作的時間成本。

蔡明智強調，AI應用的真正價值，在於讓行政同仁從大量例行性作業中釋放時間與人力，將更多心力投入需要專業判斷、問題解決及服務品質提升的工作，進一步改善整體校務行政效能。

本次競賽最受矚目的金獎，由秘書處郭美娟、林佳蓉組成的「讓我下班」團隊奪得。團隊開發的「義聲通」系統，聚焦校內意見反映案件的處理流程，透過數位工具整合案件受理、分類、通知、期限追蹤、回覆擬稿、歷史案例查詢、結案及資料統計等功能，讓原本分散於不同文件與作業平台的行政程序，集中於單一系統管理。

郭美娟表示，團隊從日常工作經驗發現，行政人員受理案件後，經常必須在不同文件及工具之間反覆整理資料，不僅耗費時間，也增加追蹤與管理的負擔。因此，團隊投入約兩個月時間開發「義聲通」，希望透過系統整合改善既有作業模式。

她指出，系統除了能協助案件分類與追蹤，也可依據輸入資料快速產出Word、Excel等文件，減少人工複製、貼上及重複彙整資料的時間，讓行政案件處理更有系統，也提高案件追蹤與管理的便利性。

銀獎則由學生事務處諮商輔導及特教資源組程馨慧、趙姿婷、仝昀巧組成的「零預算。啟★動」團隊獲得，作品「智能諮輔圖書管家系統」從學生實際使用需求出發，結合個人化圖書推薦與數位借閱服務，讓校園圖書管理更加便利。

該系統透過簡單提問，了解學生當下的狀態與需求，進而推薦適合的館藏資源，同時將借閱程序數位化，在兼顧個人隱私的前提下完成借閱作業，並透過自動寄送到期提醒，減少行政人員人工追蹤與通知的負擔。校方指出，這項創新應用不僅提升圖書借閱效率，也讓學生能依自身需求獲得更貼近個人狀態的閱讀資源，展現AI與數位科技在學生輔導及校園服務上的應用潛力。 （相關報導： 工程實力獲全國肯定！義守大學許万峻勇奪優秀工程學生獎學金 ｜ 更多文章 ）

銅獎由圖書與資訊處蔡振益、郭豐有組成的「七巧閣」團隊獲得，作品「新世代校園智能投票系統」則鎖定校園投票作業中的名單建置及管理問題，透過大量名單匯入機制，減少行政人員逐筆建立投票名單的繁瑣程序。
系統並依據實際校務需求，逐步整合學校帳號認證、一鍵匯入及白名單管理等功能，讓校園投票作業更加便利，也有助於提升相關行政管理效率。

義守大學表示，三組獲獎作品分別涵蓋校園意見案件管理、圖書借閱服務及投票作業，雖然應用領域不同，卻具有共同特色，就是從第一線工作需求出發，先找出行政流程中的問題，再思考如何運用AI及數位工具改善，而非為了使用新科技而開發系統。

校方認為，這樣的創新模式讓行政人員不再只是科技工具的使用者，更能成為數位轉型的參與者與推動者，透過實際工作經驗提出符合校園需求的解決方案，讓智慧化應用真正落實於日常行政服務。

蔡明智表示，競賽不只是展示行政AI創新成果，更希望透過實作經驗的累積與分享，逐步建立校內跨單位交流機制。下一階段，學校將邀請參與競賽的AI應用先行者，向全校行政同仁分享開發歷程與實務成果，協助更多同仁了解如何將AI融入既有工作流程，擴大創新應用效益。

義守大學強調，未來將持續推動AI融入學生學習、教師教學及行政服務，透過教育培訓與實務應用雙軌並進，鼓勵師生與行政同仁運用創新思維回應真實需求，逐步累積可實踐、可複製及可推廣的數位轉型經驗。從行政人員自主開發智慧工具，到跨單位分享AI應用成果，義守大學正透過第一線工作流程的改善，讓人工智慧從技術概念轉化為實際校務創新動能，朝向更有效率、更貼近師生需求的智慧校園目標邁進。
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