2025永續健康觀察：南山人壽如何重新定義保險為健康領航者角色、協助台灣邁向「百歲人生」常態？

從原鄉關懷、失智預防，到大型論壇與國際倡議，南山人壽實踐了保險公司的角色不再只是在風險發生後提供現金補償，而是逐步參與到健康不平等、生活風險與超高齡社會的關鍵課題中。這些布局與落實，使得南山人壽在今年獲得約70項國內外獎項肯定，包括二度獲得AIIA「年度最佳健康保險公司」，更透過AI在保險流程中的應用獲得國際評審注意，使科技創新成為健康行動的助力。此外，更進一步把台灣的健康行動帶到COP30國際舞台，在國際上為台灣發聲。

南山人壽所強調的「永續健康」主軸，是透過商品、服務、調查研究與國際接軌所組成的一套完整策略。

從氣候與地理特性，到原鄉地區在健康資源、慢性病管理與就醫可近性上，台灣長期承受資源不足的壓力；響應COP氣候行動中「推動具韌性的健康體系」的關鍵目標，南山人壽幾年前啟動的「原鄉關懷列車」，正是補足這道缺口的具體行動之一。在COP30現場，尹崇堯董事長親自率團出席現場，將這樣的台灣經驗帶到國際視野中，分享台灣如何透過保險業的系統、社區網絡與民間能量，讓偏鄉健康不平等能被重視。

「原鄉關懷列車」結合南山人壽慈善基金會與在地醫療服務團隊，每年走入10個原鄉部落，將健康檢查、義診、慢性病衛教帶入原鄕部落，並協助改善醫療健康照護設備，縮短偏鄉部落醫療資源差距，自西元（下同）2023年啟動後累積已協助超過6萬人次。

南山人壽不僅在國際上發聲，2025年在ESG與永續獎項方面，亦在 TCSA、GCSA、AREA 等獎項中獲得多項肯定，代表在消弭健康不平等的行動上，成果獲得一致肯定。

台灣人口結構快速老化，今年邁入超高齡社會，而失智症與長照風險讓許多家庭承受的壓力不斷上升。為回應社會的需要，南山人壽今年從三個行動著手：

銀髮族外溢保單「南山人壽長青安溢醫療定期健康保險（SHI）」(註一)就是在這樣的背景下推出。它針對高齡族群的醫療需求進行補強，包括住院醫療、特定人工關節補助、一次性安寧療護給付等，同時透過「未住院健康鼓勵金」與外溢回饋，增添保戶維持較佳健康體況的動機。這項商品也因此獲得玉山獎肯定。南山人壽也同步增益長照保險的商品內容，例如簡化長照分期理賠文件、強化輕度失智給付等，減輕長照家庭的負擔，讓保障更能貼近真實需求。

今年持續推動失智友善專案，以更日常的方式推廣失智預防。這項行動的內容包括線上照護課程、心理諮詢、照護資源媒合，以及與One-Forty合作，提升外籍照護者的飲食知識。

此外，也透過贊助天主教失智老人基金會，發表大腦保健操，以及舉辦音樂會、影像展等方式，把失智預防從醫療議題轉為生活議題，讓大家從生活中全面預防失智症風險。 （相關報導： 迎接超高齡社會 南山人壽2026年商品與服務同步升級 ｜ 更多文章 ）

目前在南山人壽內部已有超過2.8萬名員工與業務員成為「失智友善天使」，全台十六縣市共有109個通訊處取得失智友善認證，成為社區的友善據點。

2025年南山人壽首次舉辦永續健康趨勢論壇，邀請倫敦商學院教授、全球長壽研究領域的權威Andrew J. Scott來台；這場論壇聚焦在壽命延長的趨勢已成為全球共同的課題，百歲人生將成為新常態，隨之而來的財務準備、生活風險與健康韌性更形迫切，而保險業的角色也將從傳統事後理賠的角色，擴展至事前的健康促進，陪伴保戶迎向長壽新人生。

在論壇上，南山人壽也提出未來商品設計將朝向：保障期間延長至百歲、強化生存保險金用途、以及搭配更完整的健康促進服務來發展。

今年南山人壽更與工研院共同發布以失智為主題的《2025永續健康白皮書》，使得南山的健康倡議建立在更具體的數據基礎上，不僅爬梳醫學研究、國際標竿經驗，且邀請專業的醫師分析調查結果，提出健康對策與建言，協助國人為長壽時代做好準備。

這份白皮書從生活習慣、疾病風險與失智長照負擔三個方向呈現台灣的健康風險議題。調查中，失智症已成為國人最擔心的第二大疾病，年輕族群的焦慮程度甚至更高；睡眠不佳、塑膠微粒暴露、加工食品攝取比例過高，也都被視為生活中的失智風險因子。

在財務準備部分，也點出長照準備金的不足，特別是年輕族群逾3成未開始準備，缺口更大。白皮書也收錄了臨床與高齡醫學專家對失智預防與長壽社會的建議，強化國人對失智的了解，並呼籲失智預防及照護的重要性。

南山人壽以永續健康領航者自許，並提倡「五大健康帳戶」概念，包括個人健康、生活健康、企業健康、社會健康與環境健康五個面向，倡議健康促進的重要性。回顧2025年，南山人壽的健康相關行動逐漸建構成一個完整框架—從消弭原鄉健康不平等、長壽社會的準備、失智預防到國際倡議，都圍繞在同一個核心：突破傳統的保險功能與意義，讓保險商品不再只是事後的財務補償，更可向前發展事前的健康促進與延伸更寬廣的健康服務。

這一年，南山人壽透過70個獎項、趨勢論壇、白皮書與COP30國際倡議，逐步勾勒出保險公司在台灣永續健康議題中的角色樣貌：不僅提供服務，也能串連資源、推動跨領域合作。未來相信南山人壽也會延續「永續健康」主軸，幫助國人面對「百歲人生」，有備而來。

註1： 南山人壽長青安溢醫療定期健康保險(SHI)
給付項目：住院日額保險金、加護病房暨燒燙傷中心醫療保險金、未住院健康鼓勵保險金、住院前後門診醫療保險金、安寧療護一次性保險金、特定人工關節補助保險金、健康促進回饋金、防疫保健回饋金
＜本保險之安寧療護一次性保險金，僅提供必須接受安寧療護，且實際於中華民國境內接受安寧療護之「末期病人」保障，本契約有效期間內以給付一次為限＞
＜本保險因費率計算考慮脫退率致本保險無解約金＞＜本保險投保時，疾病等待期間為三十日＞
＜本保險所稱『住院』，係指被保險人經醫師診斷其疾病或傷害必須入住醫院，且正式辦理住院手續並確實在醫院接受診療者。但不包含全民健康保險法所稱之日間住院及精神衛生法所稱之日間留院/日間照護。保險公司辦理理賠作業於需要時會參據醫學專業意見審核被保險人住院之必要性。＞
＜安寧療護一次性保險金：被保險人於本契約有效期間內，經醫師診斷確定符合保單條款約定之「末期病人」(係指罹患嚴重傷病，經醫師診斷認為不可治癒，且有醫學上之證據，近期內病程進行至死亡已不可避免者)，必須接受「安寧療護」(係指為「住院安寧療護」、「安寧居家療護」或「安寧共同照護」三者之任一療護或照護者為限)，且實際於中華民國境內接受「安寧療護」者，本公司依「單位日額」的六十倍給付「安寧療護一次性保險金」。＞
中華民國113年4月27日南壽研字第1130000104號函備查
中華民國113年9月14日依中華民國113年6月28日金管保壽字第11304207572號函修正

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