台灣知名遊樂園全面熄燈！關閉全台10據點「最後營業日期曝」，會員儲值萬元退費無門

小朋友的童年回憶，又少了一個歡樂去處。曾風光一時、在全台各地設有分館的連鎖親子遊樂園「貝兒絲樂園」，如今確定全面熄燈。根據官方臉書公告，目前僅存的兩家門市，「新北板橋館」與「台中米平方館」將於9月30日正式結束營業，宣告全台據點全面退場，替這段陪伴無數家庭的歡樂旅程劃上句點。

​貝兒絲樂園宣告熄燈！關閉全台10據點「最後營業日期曝」

「貝兒絲樂園」自2019年開業，全盛時期在台灣北中南共設有10間分館，包括新北、台北、桃園、新竹、台中與高雄等地，主打沉浸式主題空間與親子互動體驗，曾創下不錯的營業成績。其中，板橋館更斥資5000萬元打造全台首座「冰雪童話主題館」，佔地近500坪。

然而，近年隨著整體大環境與消費結構變化，貝兒絲樂園各地據點陸續歇業，如今最終兩館也將畫下休止符，品牌宣布「敵不過現實挑戰，只能與大家說再見」，並表示期盼未來有機會以嶄新樣貌與大家再見。

「貝兒絲樂園」在官方臉書上表示，辦理會員卡退費事宜，凡仍有未使用完畢之儲值金額者，可自民國114年7月14日起至9月30日止，於線上完成退費申請登記。樂園將依據申請順序及系統計算結果，於10月1日至11月30日期間陸續發送退費金額通知簡訊。提醒會員務必在期限內完成登記，並留意手機簡訊通知，以利順利辦理後續退費流程。

會員儲值萬元退費無門，近700名受害者組自救會

雖然業者有提供退費方式，不過根據《民視新聞》報導，突如其來的歇業消息引發廣大會員不滿，近700名權益受損的家長已組成自救會，控訴貝兒絲自去年11月其他場館陸續歇業以來，便持續迴避處理會員卡退費事宜，導致許多儲值近萬元的家庭求償無門，累計虧損金額已達上千萬元。

消費者指控，業者提出的退費方案不僅退款金額嚴重「倒扣」，價差高達四至五倍，甚至還要求會員親自跨縣市到指定門市辦理。據統計，目前全台相關申訴案件已突破200件並持續攀升，但從去年起，各縣市消保官召開的協商或調解會議，貝兒絲業者卻幾乎從未現身，媒體致電詢問也未獲回應。

對此，新北市消保官陳思純表示，由於貝兒絲目前已停售有爭議的儲值卡商品，行政機關介入的程序與方式受限，建議受害消費者可考慮以信用卡爭議款項處理退費，或提起小額訴訟，同時也提醒會員，若能盡速將餘額用畢，或許是當前較可行的選項。

責任編輯／蔡惠芯 （相關報導： 不是六福村、麗寶！台灣最強遊樂園吸38.9萬人，遊客：來超過10次、完全國際水準 ｜ 更多文章 ）