出國跟團要注意!「1疏忽」錯過班機行程泡湯,航空公司、旅行社都救不了

2025-06-21 15:57
最近有網友發文表示,自己幫第一次出國的長輩安排了跟團旅行,被卻因為長輩不知道如何登機、過安檢,而在機場空等,最後竟直接錯過飛機,整個行程直接泡湯。(示意圖/取自photo-ac)
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出國旅遊時,有些人選擇自己規畫交通、行程的自由行,但也有人會選擇有旅行社、領隊幫忙打點好一切的跟團旅行。但最近有網友發文表示,自己幫第一次出國的長輩安排了跟團旅行,被卻因為長輩不知道如何登機、過安檢,而在機場空等,最後竟直接錯過飛機,整個行程直接泡湯。貼文一出,網友掀起熱議,有些網友直呼太誇張,但也有網友認為,並不能全怪給旅行社。

出國跟團要注意!「1疏忽」錯過班機行程泡湯

有網友在Threads平台發文,表示自己幫第一次出國的長輩報名了越南七天的跟團行程,但長輩因為沒出過國,不知道要自己過安檢、前往登機口,以為安檢旁的櫃台就是登機口,就在櫃台旁空等,以為會有人帶領,直到他覺得不對勁,打電話給領隊確認,才發現長輩直接錯過飛機,行程整個泡湯。

網友提到,旅行社的領隊沒有點名,是交由航空公司協助清點,發現少了六人後才知道是還沒過安檢,地勤雖然有立刻幫忙找人,但最後還是來不及,讓他相當心疼爸爸期待已久的旅程泡湯。和旅行社協調後,原本一人3萬8000元的團費,只能退回1萬5800元,旅行社也解釋,沒有在登機口點名,是因為那裡人很多混亂,很多非同團的人,所以領隊不會在那邊點名。

貼文下方引起熱議,許多網友都認為太誇張,「這是哪家旅行社啊?領隊怎麼沒有確認人員是否有登機」、「不是跟團了,怎麼會沒人帶領?」、「這也太誇張了,領隊上機前都沒確認人數?」、「通常領隊都會在登機口看一下自己的團員有沒有到!」

但也有網友表示,旅行團都在團體櫃檯集合說明,給完登機證後請旅客自己去排隊掛行李,掛完就是直接安檢,然後等時間到再去登機口。「我沒有遇過在登機口還點名的欸,都會在團體報到櫃檯集合時一次說明,然後到目的地後再集合,我遇過都是抵達目的地在拿行李那邊才會再見到導遊」,該網友認為,如果是家人沒有仔細聽清楚,其實也不能全怪導遊,但如果像有些人說的,不是每個人都搭過飛機,或許導遊沒有這種危機意識,就也要負一半責任。

完整討論:《Threads》

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