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20171031-SMG0035-快訊小紅條兒

新南向市場的起手式 Sea分享印馬泰網購行為 做為前進市場的參考

Sea集團首席經濟學家Santitarn Sathirathai,「體驗式電商」是現今掌握東南亞電商的關鍵,在這個趨勢下,商務行為、社群活動及娛樂的界線也越來越模糊,連結三者的就是完整的購物體驗和買賣雙方的信任。(圖/風傳媒攝)

Sea集團首席經濟學家Santitarn Sathirathai,「體驗式電商」是現今掌握東南亞電商的關鍵,在這個趨勢下,商務行為、社群活動及娛樂的界線也越來越模糊,連結三者的就是完整的購物體驗和買賣雙方的信任。(圖/風傳媒攝)

Sea在2009年創立於新加坡,是東南亞首屈一指的網路平台公司,在大東南亞地區經營三大業界領先的平台,包括數位遊戲Garena、電子商務Shopee與數位金融服務AirPay。Sea的足跡橫跨臺灣、印尼、越南、泰國、菲律賓、馬來西亞與新加坡等市場。

今日發布《印馬泰消費者網購行為洞察報告》,提出「體驗式電商」三大關鍵:娛樂、體驗、女性消費者。

一、電商娛樂化(Shop for Fun):使用電商平台不再只是為了特定目的購物,而是像使用社群軟體一樣,是為了殺時間、滿足休閒娛樂需求。

二、提升用戶的生命週期價值(Life-Time-Value):留住老客戶的關鍵就是透過互信、創造良好的購物體驗。提供能增加信賴的工具,如:蝦皮裡的聊聊。

三、有消費力的年輕女性(Young Girl):35歲以下的年輕女性,特別習慣和喜愛使用網路購物,包含手機和電子裝置、行動電話配件等3C產品,女性下單比例也比男性更多。

前進東南亞選擇適合的平台很重要

資訊工業策進會產業情報研究所所長詹文男在開幕致詞表示,台灣市場本來就是一個內需規模小的,一定要走出全球。而近來經濟前景雖然不明朗,但電商的成長潛力卻非常強勁;加上近來全球經濟發展重心逐漸從歐美轉向東南亞,東南亞電商對台灣企業而言可說是充滿商機,如何選擇對的平台與合作夥伴,才是真正的關鍵。

享譽國際的MIT產品,找到市場缺口,結合戰略夥伴,應積極進軍東南亞市場。(圖/風傳媒攝)
享譽國際的MIT產品,找到市場缺口,結合戰略夥伴,應積極進軍東南亞市場。(圖/風傳媒攝)

蝦皮營運長馮時欽說,在每一個市場的銷售策略,都要在地化,金流、稅務、平台,了解每個市場的運作模式,才能在市場上有好的發展。

台大全球品牌行銷研究中心任立中教授今日擔任焦點對談主持人,活動最後也勉勵台灣企業在南進時,不應再固守舊有的製造業思維,應跳脫以往南向政策的舊格局、拋棄「隱形冠軍」的想法,積極運用品牌(branding)思維,為產品創造更高附加價值,透過選擇對的平台夥伴,成為真正的冠軍、實現「新」南向的真正意涵。

 

 

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