人工智能越來越發達,未來可能會直接影響到人類的工作,據美國財經媒體《Money Talks News》報導指出,世界經濟論壇最近發布的《未來就業報告》指出了最有可能被人工智慧取代的十大工作,人工智能迅速重整勞動力隊伍,也即將改變就業格局。
1. 資料輸入員
由於人工智慧能高效處理資料,資料輸入員成為最容易被取代的職位之一。這類工作主要涉及重複性任務,而人工智慧不僅能輕鬆自動化這些流程,還能減少錯誤並提升速度。不過,根據世界經濟論壇的《未來就業報告》,這種變革並不會讓資料輸入員完全被淘汰,反而將他們的重心轉向監督人工智慧系統。透過培訓人工智慧管理技能,這些員工將能拓展新的職業發展機會,並提升長期就業的穩定性。
2.律師助理
這段內容探討了人工智慧如何影響律師助理的角色,使其從執行重複性工作轉向更具策略性的任務。由於人工智慧可以快速處理法律研究和文件審查,律師助理需要培養新的技能,例如管理人工智慧工具、解釋法律數據,以及成為法律技術專家。
《未來就業報告》指出,這不僅是挑戰,也是機會。那些願意適應並學習人工智慧技術的律師助理,將能夠在法律科技(LegalTech)領域發展,甚至成為法律創新的先驅。這也意味著,與其擔心被取代,法律專業人士可以選擇與技術合作,提升工作效率並創造新的價值。
3. 文職人員
許多文書任務曾經依賴人工輸入,但現在正在迅速實現自動化。杜克大學金融學教授約翰・格雷厄姆認為,自動化不是要消除工作崗位,而是要優化任務的完成方式。這些員工學習新技術後,就站在了效率和簡化工作流程系統的最前線,採用數位化工具可以帶來更高的工作滿意度和成長機會。
4. 收銀員
零售業正在結合自助結帳技術與人工監督,以創造更靈活的購物環境。未來的收銀員將不只是操作收銀機,而是負責指導顧客使用技術、解決交易問題,甚至提供更個性化的購物體驗。這種變化讓收銀員能夠適應數位化趨勢,並成為具備技術能力的服務專業人員,使人機協作更為流暢。
5.郵政員工
隨著數位通訊的發展,對傳統郵政角色的需求正在下降,數位全球化的便利性雖然取代了一些過去的必需品,但也為郵政業帶來了機會。這種轉變為新的物流角色鋪平了道路,強調了實體和數位配送服務的整合。透過物流創新,郵政工作人員可以利用他們的知識來不斷發展分銷網絡和客戶服務管理。
6.銀行櫃檯人員
銀行透過自動化提升效率,對櫃員的需求也隨之減少,轉向以財務諮詢和客戶服務為核心的趨勢會更明顯,可以從櫃員無縫接軌成顧問。