超商取貨沒帶證件,不必衝回家拿!店長教1招實用方法,免看身分證就能領0元包裹

2023-09-29 11:24

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超商取貨沒帶證件怎麼辦?(資料照/顏麟宇攝)

超商取貨沒帶證件怎麼辦?(資料照/顏麟宇攝)

國內超商林立,許多民眾若想要寄送包裹、網路購物也皆會選擇在超商取貨,快速且方便。但一般若是取不用付錢的「0元包裹」,店員會要求客人出示相關證件,那證件若是不在身邊時,該怎麼處理?日前有民眾分享自己領0元包裹時,因沒有證件遭店員拒絕,直到店長協助透過手機APP,才成功掃碼取貨。此外,也有人指出,用APP取貨便捷性強,但部分店員因不熟悉操作,所以會拒絕。

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超商取貨沒帶證件怎麼辦?店長教1招解決

一名網友於論壇《Dcard》發文表示,自己將取貨地點設定在非居住縣市的7-11,身上沒有帶錢包,所以也沒有相關證件,但領0元包裹時,店員要看到證件的正本,出示翻拍也不行,「後來問店員,有無其他方式能順利取件,但他們說沒有,並表明要看證件正本是公司規定。」

後來該超商店長詢問 「小姐妳有沒有Open Points app?」「請妳打開app」,點選「我的包裹」,出示條碼給店員掃完後,就可以領了。不過,僅限「交貨便」、「賣貨便」是可以這樣領貨的

沒帶證件領包裹方法:超商Open Points APP取貨時,在APP內選擇服務→寄件→我的包裹→取件查詢→取件認證碼,再請店員掃碼取件

打開open point app,選取服務,接著點選寄件,再點選我的包裹,就能免帶證件取貨了。(圖/風生活製)
打開Open Points app,選取服務,接著點選寄件,再點選我的包裹,就能免帶證件取貨。(圖/風生活製)
打開open point app,選取服務,接著點選寄件,再點選我的包裹,就能免帶證件取貨了。(圖/風生活製)
打開Open Points app,選取服務,接著點選寄件,再點選我的包裹,就能免帶證件取貨。(圖/風生活製)

 

 

有網友表示,領0元包裹時本就要帶證件,「明知道要去取貨還不帶證件」、「領貨之前就應該知道的規定,還是要好好遵守」、「最討厭那種明明有規定要帶證件卻無視規定的客人」。

根據7-ELEVEN 交貨便官網的「寄件及取件重要須知」指出,當取件為付款包裹時,取件者需告知店員真實姓名以及手機末三碼,並完成付款即可領取商品;若取0元包裹時,取件者需告知店員真實姓名與手機末三碼,並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」,於單據上「簽名」後方可領取商品。 

1.身分證明文件:身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證。
2.為確保雙方權益,若取件者未出示證件或拒絕簽名,門市將無法提供取件服務。

資料來源:《7-ELEVEN》

完整討論:《你知道711沒有帶證件怎麼領0元包裹嗎?》

責任編輯/林俐

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