收1張罰單＝整天做白工，為何許多外送員仍違規？過來人揭2大無奈因素：不是自願
外送員經常迫不得已而違反交通規則。（示意圖／顏麟宇攝）
2020年9月5日這天，即將邁入白露了，理應是典型的秋季天氣，可是氣溫卻不尋常，中午仍像夏至一樣炎熱，飆破三十度。陳先生沒有因為炙熱的陽光而退縮，他一如往常地利用午休時段，從房仲公司步行到附近的木片便當店買午餐。對陳先生來說，這原本是一個再普通不過的中餐時間，他沒想到自己會涉入一場紛爭，更沒想到自己會變成媒體爭相採訪的對象。
熊貓外送員：「我跪你，好不好！我跟你講，我送便當已經遲到了！……那是送學校的（便當）……」警察：「我就說了，你不簽我就按拒簽、拒收！」熊貓外送員：「你就是擺明要讓我做白工嘛，你要讓我做幾天白工啊？」
一名熊貓外送員，因為將機車騎上人行道，而被路過的巡邏員警逮個正著。警察以違反道路交通管理處罰條例第四十五條第一項第六款規定「駕車行駛人行道」，對這名外送員開罰。這張罰單的金額，不只會抵銷這張派單的收入，也會讓這名外送員一整天的努力，化為烏有。
這名外送員擔憂「做白工」，選擇以「跪地」的卑微行為，試圖挽回頹勢。但是，員警堅守職責，不肯讓步，雙方就僵持在那裡。陳先生從便當店走出，目睹了事發經過，他沒有像其他路人一樣，快步走開或圍觀嘲笑，反而留在現場觀察，想著如何替這尷尬的場面解圍。
這名外送員在原地跪了好幾分鐘，苦苦哀求員警，不肯起身，就在他情緒即將潰堤之際，陳先生現身了。他從旁邊不起眼的騎樓，走了過來。
陳先生一開口就向員警詢問：「是要多少錢啊？我剛剛查應該是600到900？」不過，員警還沒回話，陳先生已經從錢包裡掏出1000元鈔票，放在外送員的手上。他對外送員說：「不然我給你1000，你先去送便當啦。他已經開了，不開也不是辦法，你就以後不要再這樣騎人行道。」
陳先生的現身，讓員警及外送員都感到驚訝，他就如同從幾百公尺降落的神明一樣，替彼此解套。就這樣，雙方不再爭執，各自掉頭回到工作崗位—外送員繼續送餐，員警繼續巡邏，而陳先生則返回房仲公司用餐，生活恢復既往平靜。
只是，承平時光非常短暫，現場紛爭落幕之後，有人隨即在網路及電視上另掀拉簾，把整件事情搬到數位世界裡，重新演繹了數遍。不只目睹民眾在網路上寫下事發經過，許多媒體也從路過者拍攝的照片、員警的行車紀錄，說起了這則故事。有些媒體把陳先生塑造為英雄，賦予他英雄救美的美名；相對的，外送員則被認為是「自作自受」，不值得同情。幾位網友甚至把外送員下跪的行為，揶揄為下跪求婚，在社群媒體的貼文留言「嫁給他！嫁給他！」
為何冒險違規騎到人行道？
我自己擔任外送員時，就經常違規把機車騎上人行道。不僅如此，我也是違規停車的常客。我的這些違規行為，都不是我願意犯下的，但如果我不這麼做，很多餐點根本送達不了。特別是大台北這種都會地區，路邊停車格可說是一格難求，就連有提供外送員專用停車區的百貨公司或商場，在尖峰時段也是如此。
我就曾經在週末晚間送餐到百貨公司，當我準備把機車騎進百貨公司地下停車場時，卻被保全以滿位的理由擋下。我別無他法，只好將機車違規停放在紅線上，頂著被開單的風險跑進商場，找尋訂餐的櫃位人員。當時如果我不這麼做，可能等到餐點都冷掉了，還是等不到車位。
我的經驗並非個案，新聞也曾報導類似案例。一名外送員在晚上6點，送餐到高雄某家百貨公司，因為外送員專用車格被佔用，找不到停車位，又怕警察開罰，他便把機車牽進百貨公司大門，將餐點交給點餐的一樓櫃位人員，隨即離開。
這件事情被目擊者分享到社群平台，在網路上曝了光。百貨公司一樓出現摩托車的奇景，就這麼傳播開來。大家都說是外送員的錯，不僅百貨公司不滿，開記者會向外送平台抗議，大眾輿論也傾向把外送員的行為，解讀為誇張行徑。
雖然外送員的行為超乎常理，但探究原因，就能理解這不是特殊案例。大多數外送員都有找停車位的問題，只是每個人的做法不同，有人像我一樣選擇冒著風險，違規停車；有人就像這名外送員一樣，不想被開罰，選擇直接把機車牽了進去。不論做法為何，停車位不夠，才是外送員逼不得已違規停車的主因。我們應該解決的是停車位問題，而非只是檢討外送員。
外送員停車的問題，在近一、兩年逐漸受到政府重視，像是台北市就在部分熱點送餐區域，增設限停15分鐘外送機車停車格，或者少數餐廳、賣場，也開始增設外送員專用停車區。不過，供應的數量仍遠遠不及外送員的需求，另外，一般使用者也會違規佔用外送專用車格，因此外送員的停車問題並無法有效獲得改善。
做完一單，領到的是報酬，還是罰單？
綜觀來說，不論是違規將機車騎上人行道，還是違規停車，對外送員來說，都會產生很大的風險，只要一有閃失，不小心遇到巡邏警察或是檢舉達人，就得賠上跑單的報酬，自付罰金。儘管有可能被開罰，外送員大多還是選擇冒險一試，甚至，有些人已經把罰單當作是固定開銷。
為什麼外送員寧願被開罰，也要冒著違規風險呢？原因不是外送員錢太多，不怕被罰，答案正好相反，那是因為外送員的報酬太少，他們才更要這麼做。外送員的報酬，採取論件計酬，完成一單只有幾十塊收入。如果花大把時間找停車位，這對他們的荷包來說，實在划不來。此外，如果動作太慢，外送員還有可能遭到消費者負評或當面責難。這兩個因素造成了許多外送員寧願鋌而走險。
作者介紹｜蔡宛芸
1993年生，彰化和美人，台灣大學建築與城鄉研究所碩士。小時候在填鴨教育下成長，不擅於社會及國文科，相較於此，更喜歡需要邏輯思辨的數學，以及能夠發揮創意的藝術領域。人生的轉折，要到成年以後，離鄉來到都市求學及工作，才從各種學習管道，重新認識社會，並從中找到學習樂趣與生命意義。碩士論文《省時戰：數位中介食物配送勞動的移動政治》，獲台灣社會學會碩士論文田野工作獎。
更多新聞請搜尋🔍風傳媒
因為你，我們得以前進，你的支持是我們的動力
更多文章
聯結車超長「硬佔車道卸貨」！機車騎士來不及躲「頭撞鋼板慘死」 司機、廠長都要判刑新竹一名黃姓聯結車司機去（2022）年3月在黃姓廠長的指示下，把聯結車停在店門口卸貨，但因車體太長，鋼鐵板台太突出，佔用到外側車道，導致行經的官姓機車騎士閃避不及、撞上鋼鐵板台，送醫後傷重不治，也讓聯結車司機與廠長雙雙遭到檢方起訴。法官認為2人皆有過失，但考量已與死者家屬和解，依過失致死罪各處5月、6月有期徒刑，緩刑2年。
快訊》遊客漫步高雄內門紫竹寺…驚見「環湖漂著浮屍」！現場暫未見遺書、遺物高雄市驚見內門區環湖驚見浮屍！一位民眾今（1）日上午9時左右在內門區的紫竹寺停車場前方環湖發現一名女子浮在水面上，嚇得趕緊報警求助。警消人員獲報趕往現場，並將女子救上岸，只見女子已明顯死亡，現場研判並無外力介入，經初步調查，死者為45歲女子，警方目前正在聯繫家屬到場協助處理後續，全案始末仍待調查釐清。
明安利空出盡？高球旺季來臨 黃世聰分析走勢可能爆量反彈明揚（8420）屏東廠爆炸火警，今（27）日開盤股價下跌6.8元至61.5元，再吞第3根跌停，不過隨後打開，但仍處在低檔，同時因為全面停工，將從明（28）日起被打入全額交割；至於母公司明安（8938）開盤則以67.5元開出，股價下跌超過2%。
昔為支持郭台銘「要拍全裸寫真助陣」！恬娃放話嗆沈富雄：若沒當選，就去捷運站掃廁所鴻海集團創辦人郭台銘日前宣佈與副手賴佩霞攜手投入2024總統大選，並公布競選辦公室發言人為黃士修，頓時引起全台熱議。向來作風大膽的資深藝人是出了名的郭台銘支持者，她2019年為了支持郭台銘參選，還表示願意拍攝全裸寫真助陣，恬娃昨日（9月30日）更放話表示，若郭台銘沒當選，她就會在國父紀念館捷運3號出口連續7個月打掃廁所！
藍營不想比民調？柯文哲批「這叫併吞」：說要公開透明就全躲起來2024總統大選倒數，民眾黨總統參選人柯文哲競選辦公室發言人陳智菡上月29日拋出由具有公信力的第三方民調雙方相比，輸的退選，引起熱議。不過目前國民黨似乎只想合作、不想比民調，柯文哲表示那這不叫合作，而是叫「併吞」，且重申民調輸的人是退選，不是當副手。
蘋果認了iPhone 15過熱問題！官方曝真正原因→承諾將推「更新版本」修復漏洞iPhone15系列於9月22日上市以來，「機身過熱」的問題便廣為使用者的詬病，還有專家稱過熱原因是手機本身的散熱設計不佳，甚至直指問題根源是全新的A17Pro晶片。對此，蘋果昨日（9月30日）出面澄清，iPhone15系列過熱的原因不是任何硬體問題，而是因iOS17存在漏洞，在與第三方應用程式交互作用下，導致機體過熱。
柯陣營拋比民調輸的退選 郭正亮曝國民黨算盤點出1優勢2024總統大選倒數，柯文哲競選辦公室發言人陳智菡上月29日明確拋出，由具有公信力的第三方民調雙方相比，輸的退選，真正達成政黨輪替目標，立刻引起熱議。對此，前立委郭正亮表示，國民黨現在認為時間拖越晚對自己比較有利，所以不會現在回應民眾黨。
明明不在台灣出生，為何卻愛上這片土地？盤點老外愛上寶島的五大理由，愛到移居入籍台灣坐擁迷人景觀風光、多元自然生態及豐厚人文底蘊，特色小吃也深受大眾喜愛，更有「美食王國」之美譽。旅外人士交流網站InterNations以生活品質、定居難易度、國外就業、個人財務等面向綜合評比，台灣名列2023年最宜居住國家第5名，在醫療保健和生活品質的項目排名，分別為全球第一及第二。隨著國境開放，有越來越多觀光客來台灣遊玩，甚至選擇移居成為正港台灣人。本篇整理了老外愛上寶島的五大理由，馬上一起來瞧瞧！
藍營提從立委選舉開始比民調 柯文哲嗆：我每一區提一個看他會掉多少民眾黨總統參選人柯文哲於今（1）日再度啟程訪美，將前往舊金山、洛杉磯，拜訪知名智庫、能源公司、科技公司等。柯文哲今上午現身桃園機場，他表示此次訪美重點將著重於科技、教育和產業，也會前往矽谷參訪；針對有國民黨高層說要比民調的話，就從立委選舉開始比，柯文哲則嗆「我每一區提一個看他會掉多少」，要國民黨不要講狠話。
利率走高衝擊股市？陳鳳馨示警「調整幅度激烈」：大家準備好了？摩根大通執行長傑米戴蒙（JamieDimon）日前提問若美國十年期公債殖利率上升至7%，全世界能否準備好做出應對，引發各界震撼。資深媒體人陳鳳馨今（30）日在政論節目《風向龍鳳配》指出，現在股票市場的估值還沒有跟上債券市場的殖利率變化，當利率從0上升至3%時，對市場並無造成反應，但3%到5%的調整幅度就非常激烈。
政治人物網路聲量排行 前兩名非參選人 郭台銘成唯一下跌參選人排第八日前專案進口雞蛋議題衝擊民進黨總統候選人賴清德選情，使其餘總統參選人的民調支持度連帶發生變化。媒體工作者謝國安30日在臉書上揭露近日政治人物聲量排行榜，其中賴清德、國民黨總統參選人侯友宜和民眾黨總統參選人柯文哲分別排名3、4、5名，鴻海集團創辦人郭台銘聲量則掉至第8。聲量最高的是因雞蛋爭議卸任的農業部長陳吉仲，第2名則是近日頻遭民進黨追打的新竹市長高虹安。
深藍軍系活動未邀侯恐倒戈？蔡正元揭藍營警訊：在場將領跟柯文哲你儂我儂中華戰略學會日前舉辦「王文燮上將紀念會」，邀請民眾黨總統參選人柯文哲出席，卻未見國民黨總統參選人侯友宜，被外界猜測深藍軍系倒戈。對此，前立委蔡正元表示，中華戰略學會是超深藍團體，在場上將、中將級的人物都跟柯你濃我濃，是國民黨的警訊。不過，退役少將栗正傑則認為，這些老將領只是在幫助藍白合，並非不喜歡侯友宜。
許劍虹觀點：談楊榮文的「中華國協」新加坡前外交部長楊榮文獲台大前校長管中閔邀請，於9月13日出席台北「亞太千里論壇」，闡述他的「中華國協」理論。台灣媒體一般將楊榮文的概念翻譯為「中國人的邦聯」，可是筆者在9月13日論壇現場親耳聽到楊榮文是以「TheChineseCommonwealth」稱呼此一概念，顯然是直接從大英國協（BritishCommonwealth）的英文名轉換而來。
史景遷專文：私奔的女人─性的服從會如何殘害弱勢的一方馮可參在《郯城縣志》傳記部分所書寫和徵集的記憶，要求的是最高的標準，並宣稱代表了最高的標準。這對女性而言，較男性來得更為真實，而這些「節烈婦女」傳記的傳播，是地方賢能之士——他們完全根據政府宣稱的價值觀行事——將心目中正確的女性舉止，強加在他人身上的重要方法之一。他們所謂的正確舉止，一般是就女性對丈夫而言。因為五十六篇印於一六七○年代的郯城女性傳記，只有三篇是關於未婚女性的，而這三位中，又有兩位是已訂婚並準備結婚的。他們鼓勵的德行有貞潔、勇敢、不屈不撓和對通行的等差制度毫無疑問地接受——必要時甚至以死相從。這些女性中，有十五位自殺，其中十三位自殺的動機，是忠於過世的丈夫或避免遭到強暴，因為強暴會讓先生和太太一起蒙羞。相對於黃六鴻嚴厲批評的為復仇或出於憤怒而自殺，這些自殺（如果是沒有子嗣的女性）在道德上被視為「正確」，因為它們顯示出女性對丈夫的高度尊敬。即使先生在地方上不再擁有良好的聲名，這些自殺仍為人稱讚——從高氏的例子可以看出。這位女士前往探視病篤的丈夫，後者因謀殺罪繫獄。在牢裡，她企圖用纏腳布吊死自己和先生。她的企圖被獄卒擋下來，並不許她再探監，她只好到城隍廟，向城隍祝禱道：「婦人從一而終，夫之不幸，妾之不幸也！奈何獨生？妾志定矣。與其身殉于終，孰若斷之于始。妾之事，惟神鑑之。」於是她在城隍廟的廊下上吊自殺。這些自殺事件，不限於受過理學忠貞思想洗禮的士族成員：在丈夫因病過世後自殺的劉氏，是木匠的女兒，她的丈夫是個農場工人；另一位則嫁了一位在李家莊和萊吾鎮之間買賣往來的小商人。
謝錦芳專欄：從台灣出發的社會創新，能匯聚多大能量？地緣政治緊張關係下，台積電生產全球最尖端的晶片，凸顯台灣在全球半導體供應鏈的關鍵地位。除了擁有尖端晶片製造力，台灣的社會創新力亦令人刮目相看。去年入圍霍特獎（HultPrize）全球第6名的點點善社會企業，近期推出cooseii線上共創平台，他們與非營利組織合作，將兒童的創作素材與設計師們共創，應用在文創產品、公共空間，並將利潤20%分潤給非營利組織，希望帶動弱勢兒童、企業與消費者三贏。
楊岡儒觀點：約聘人員辦刑案！檢察官助理的迷思法務部近期將進用「檢察官助理」共計百名，蔡清祥（2023/9/27）於立院說明略以：「詐騙案件爆量，讓檢察官實在沒辦法承擔，『聘用檢察官助理』協助，趕快補足人力。」似乎言之成理，但真相真的如此？筆者先點明一句：「檢察官助理」係「約聘人員！」當國家法制被檢方高層敗壞至斯，公務員國家考試何用？筆者公開質問：「約聘人員（非公務人員）協助辦理刑案、檢閱偵查卷證？」
許詠翔觀點：廢了副總統吧身有公職跑選舉到底該不該請假的問題，引發了民進黨總統參選人賴清德陣營，和國民黨總統參選人陣營的口水戰。不過有趣的是賴清德陣營的發言人陳世凱回應：「副總統是備位元首，全時間執行憲法賦予的職權，沒有請假問題」。
觀點投書：巴西黃綠蛋事件對於臺灣人的警示9月26日新聞爆出：雞蛋的問題出現了打開後雞蛋蛋白是黃綠色澤的狀況，當事人將此照片貼上臉書，但卻被臉書管理員直接下架，陳建仁則以國家副總統之尊直接否認：這是假新聞！
觀點投書：民進黨昨是今非，要敬畏史家如椽巨筆！928是民進黨黨慶，民進黨37歲了，曾幾何時？這個標榜台灣第一的本土政黨，墮落的速度超乎預期，眼下，民進黨正在淘空台灣的根基，挑戰台灣人民容忍的尺度和善良的人性底限，台灣解嚴36年，民主並沒有進步，而是重走回頭路，這無疑是台灣民主最深沈的無奈與悲哀！
劉君祖專欄：復自道─世道艱難何來豪傑秋分時節，出外仍炎熱不堪，室內冷氣開久了又覺寒涼，隨著而來的中秋與教師節孔誕一過，今年已步入最後一季。由於閏了一個二月的關係，陰曆交年還得多延約四十天，所謂「黑兔走入青龍穴」的讖緯式預言縈繞人心，明年世局還會有怎樣的一番演變？
觀點投書：在野非綠如何藍白合？面對2024大選，藍白合已經傳了好久。近日，民眾黨柯文哲回應了國民黨說：「不講民調，一定要當正的，算哪門子合作？」在野非綠、藍白合是所謂的「權位分配」或是「議題共識」的整合？到底，面對民進黨賴清德民調的一枝獨秀，在野非綠該怎麼藍白合？
「如意街」之中國人是最健忘的民族：《故城故事》選摘（4）二〇一一年，我在一個公開場合碰到馬眼鏡，他今非昔比，一副高端大氣的無框眼鏡取代了那副醜陋的黑框眼鏡，令他風度儼然，看去竟有了幾分德高望重的意思。年紀老了，他比年輕時反而神氣多了。要不是他走到我面前叫出我的名字，我一時竟沒認出他來。
亞運柔道隊史首金楊勇緯光榮返后里 盧秀燕說以他為榮台中之光楊勇緯勇奪台灣亞運柔道史上首面金牌，29日返台時，運動局長李昱叡代表市長盧秀燕接機，表達市民對楊勇緯的熱情支持；「三個第一、意義非凡！」盧市長30日特別到楊府祝賀表示，亞運是奧運的前哨戰，這次勇緯奪金牌不但是他個人大賽的首金，也是此屆台灣代表隊參加亞運的首金，更是我國在亞運的第100面金牌及亞運柔道隊史首金，意義非凡。
柯文哲喊話比民調 媒體人稱藍白合踏出一大步：侯友宜若不比會被看衰民眾黨主席、總統候選人柯文哲日前在活動上痛批，國民黨一直在講藍白合，卻開出「不要比民調、國民黨只當正的」兩條件，算哪門子的合作。對此，資深媒體人黃揚明認為，至少藍白合已進到喊牌階段，雖然民眾黨在軍備競賽上處於弱勢，但柯文哲現在玩的就是比民調，如果侯友宜不願意，反而會被人家看衰。
民眾公開「臭蛋」被送辦 郭正亮揭農業部告不贏也要告的背後原因進口蛋爭議不斷，近日有民眾在臉書發文表示，他在超市買的雞蛋，打開後的蛋液是黑綠色，質疑是過期進口蛋；農業部得知後竟立刻報案，警方也火速傳喚發文者到案並移送法辦。對此，前立委郭正亮怒批農業部莫名其妙，並表示被告最後一定無罪，農業部就是要撐過「垃圾時間」，不要讓「蛋」出現在媒體上。
三峽、鶯歌 八月十五喜迎尪公每年中秋節，三峽、鶯歌一帶大街小巷男女老幼，熱鬧舉辦迎尪公祭典活動，深具地方傳統特色的「三角湧迎尪公」為新北市定民俗，該信仰活動可追溯至清代，泉州安溪人進入臺北盆地南緣淺山地帶開墾時，飽受病蟲害與原住民威脅，百姓們相信「尪公」能庇佑平安。「尪公」泛指保儀尊王與保儀大夫，係臺北盆地重要神祇信仰，前(28)日三峽長福巖祖師廟廟方率領工作人員前往各地請神，將尪公迎至三峽祖師廟，曾經盛極一時45尊「尪公」齊聚祖師廟正殿，形成大殿皆為尪公神像景象，場面相當壯觀。
力推性別友善旅宿！高市觀光局開辦培力研習課程 落實性平三法高市府觀光局日前再開辦兩場性別友善旅宿訓練課程，共43家業者參與。局長高閔琳表示，除永續旅遊環保旅宿外，性別友善不僅是人權議題，同時也是聯合國Sdgs永續目標、接軌國際；此次特邀高雄市學界專家、性別及人權團體等五位講師，從不同面向切入，期盼帶領旅宿業者與從業人員認識多元性別、提升性平意識、落實性平三法，努力營造性別友善的觀光環境，10月起，觀光局也將在專家學者的諮詢協助下，與台灣同志諮詢熱線協會、高雄市民宿發展協會等性平團體共同實地走訪、輔導旅宿業者，以使用者角度切入，選出20家性別友善旅宿，為多元性別族群提供更舒適的細緻服務。
