白飯之亂》別隨便給店家一星負評！律師揭隱藏原因：比吃飯不付錢還要讓人生氣
北科大學生因「白飯吃不夠」留負評，與店家發生糾紛。（圖／翻攝自北科大資財營臉書）
白飯這件事，最後的結果是，學生被網路撻伐到出面道歉。學校被批評、老師被攻擊。店家同樣也出面道歉，並且決定歇業。這應該不是任何人想看到的結果，只是，最後就變成這樣了。這件事，其實帶給了我一些人生的啟發：
1.天大地大台科大，台科大在公館，北科大在忠孝東路，不要搞錯了。
2.好吃的白飯很重要！熱炒店沒有白飯，就像是談戀愛沒有靈魂。
3.免費的白飯，是很珍貴的。但是如果契約上是不成文的免費白飯，客戶要吃，就算是吃一百碗，這也沒辦法，只能努力做，畢竟沒有說吃完為止，不再補貨。去苛責客戶怎麼這麼會吃，其實不太有道理。
4.免費白飯如果是行銷策略，那就要做好做滿。不然就是一碗20元，或許會比較不會發生時間晚了、客人少了，覺得補飯投資報酬率不高的問題。
5.餐飲業跟人生一樣，就是互相尊重，對方做得不夠好，就要把對方往死裡打，這叫做不給自己留後路。
6.不要什麼事都去媒體爆料，基本上，多數人只會想看笑話，順便罵你兩句，很少人會關心你是不是真有委屈。
媒體比鯊魚還可怕，他們只會關心有沒有笑話，不會關心我們該知道的事情。
7.雖然星級評等是給客戶使用的權利，不要什麼大小事發生，都想給對方評價一顆星。這對於某些餐飲業來說，其實會覺得是面子問題，這比吃飯不付錢還要讓他們生氣。
8.有些師長會想要急著保護學生，這樣的心態很正常，但是別忘記，大學生已經是成年人，他們得對自己的行為負責。不要在搞不清楚狀況的時候，就要學生去道歉，或代替他們道歉。更不要在還沒想過的時候，就寫了一些我們是「吃飯系」的可愛文字。
9.很多人之所以在意，是「給你方便你當隨便、給你客氣你當福氣」的態度。畢竟往後可能有很多熱炒店跟平價鐵板燒，可能會因為這樣，白飯從免費變成一碗20元。
10.做生意跟當顧客都是一樣的。從整個人生來看，往後最賺錢的公司、最有未來發展的人，不是遇到小事就抓狂的，而是願意把不重要的事情放下的人。寬容與體諒，是支持我們好好生活的最重要信仰。
一件小事，變成舉國皆知的大事，掩蓋掉許多重要的新聞，讓老闆停業、同學受傷，固然是媒體推波助瀾，也是態度與想法的差異，如果這就是人生不可避免的一部分，我想，我們都可以更謹慎。
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