2022年 AI 繪製的作品在美國科羅拉多州博覽會藝術比賽中拿下頭獎；同年OpenAI 公司推出ChatGPT，令人不得不思考：人有哪些機器無法取代的關鍵能力？
人工智慧帶來的破壞式創新，加以後疫情時代全球市場迎來通貨膨脹、地緣政治衝突、營運成本提升、人力短缺等問題，企業必須重新審視並重塑人才價值，打造高效營運的團隊，靈活回應大環境的挑戰。
「知道、學到、做到」從教育落實產業升級
無論規模或發展階段，當今企業最常面臨人才選用育留的問題。「怎麼招募人才？找進來後怎麼留下他？如何為公司創造績效？如何從工作流程萃取可複製模式？」希望種子國際企管顧問創辦人林明樟分享對於海內外市場現況的觀察，指出人才培育 3 重點：「知道、學到、做到」。
希望種子服務對象包含上市櫃企業、隱形冠軍、中小企業等，從一開始讓新進「知道」產業知識、談判銷售採購技巧等等；「學到」一定程度後便能成為儲備幹部；最後真正「做到」知識落地創造績效。3 階段達成完整的人才培育歷程。
面對新變局，人類無法被取代的關鍵能力，即在保持學習動能，精進 AI 尚無法企及的創造力、溝通表達及談判、同理心、人際互動等能力。林明樟也認為「教育是最容易翻轉人生、讓台灣產業一起升級的方式。」
教育不是套公式，「惟客思維」深度探索需求
放眼全球，內部訓練早已成為國際企業提升績效的一環。連鎖速食業龍頭麥當勞、飯店業龍頭晶華，以及日本折扣商店唐吉訶德，都透過教育訓練及企業文化的塑造，解決人力缺乏的困境； IBM 也透過改良內部訓練的實用度，幫助員工不斷更新技能減少跳槽機率，也為 IBM 留下豐沛的人才庫。
不少企業雖明白內部訓練的重要性，卻不知從何下手。「企業時常著眼於『現象』提出來提出內訓需求，卻忽略關鍵的『問題』。」希望種子團隊都擁有 10 年以上管理營運實戰經驗，「我們有能力陪同人資面訪總經理或 CEO，協助做精準的需求診斷，找出組織核心問題。」
曾任智榮文教基金會標竿學院營銷總監、希望種子另一位大將徐沁平舉例，曾有企業想合作提升執行力的課程，但深度訪談後發現癥結在於「團隊不敢下決定」。最後轉向聚焦協助主管加強當責領導力，改變根本的思維模式，並交付可運用的工具與方法，即使內訓專案告一段落，團隊仍能繼續運用開展。
深度探索核心問題，釐清思維誤區，根據目標整合客製化解決方案，希望種子展現出自身獨特優勢，也落實「為客戶創造價值」的品牌理念。
以色列歷史學家哈拉瑞（Yuval Noah Harari）認為，未來人類應該要變得「能被改造」（hackable），至少每十年要大幅重塑自己，因為改變會持續發生。然而教育訓練最大難處在於「時間」，看似無法解決燃眉之急，卻是企業必須持續投入的成本。
林明樟舉出人類歷史 4 個知識躍進時代：春秋戰國、希臘雅典、文藝復興以及互聯網。每次促進躍進的社會氛圍大相徑庭：
春秋戰國亂世時期產生的「有恐懼」感，讓諸侯君王養士進而創造出諸子百家爭鳴的思想大啟發；希臘雅典的均富時期，知識份子因為「有餘閒」開始思考各種人生與世俗議題，開創出西方文明的起點；
富可敵國的麥地奇家族（Medici），因為「有餘錢」推動文藝復興的輝煌世代；網路互聯時代，一個月全人類創造出的資訊量等同過去人類文明發展史的總合，此時「有資訊」創造了大量有膽勢的年輕人，創造了無數個改變人類生活的巨大發明。 （相關報導： 從財報洞察倒閉機率！老闆必知的企業 4 大潛藏危機 ｜ 更多文章 ）
對照歷史發展，林明樟觀察到現在迅猛發展的AI 等各項技術，為職場工作者與企業創造了「恐懼感」，不論是大企業或是中小企業，善用這個危機感，轉換思維，持續有計劃的培訓團隊，就如同播下種子，即使等待期較長，卻是養成企業不敗體質的不二法門：https://www.seedhopemj.com/
