你精心準備的禮物,其實對方多半不喜歡!心理學家揭背後原因,想送對聖誕禮物把握1關鍵

2021-12-22 11:32
許多時候,用心選出適合對方的禮物,最終仍是得不到收禮者的歡心,心理學家揭曉背後的原因。(示意圖/取自Pexels)
許多時候,用心選出適合對方的禮物,最終仍是得不到收禮者的歡心,心理學家揭曉背後的原因。(示意圖/取自Pexels)

聖誕節臨近,又是送禮的時候。大部分人挑選禮物總會左思右想,務求為對方挑選一份好禮物,而不是「頹頹地」送出現金,讓對方自行選擇。但許多時候,用心選出自以為適合對方的禮物,最終仍是得不到收禮者的歡心,反而現金更得人心,所以心理學家認為,選禮前了解對方需要,才是選得好禮的關鍵。

為何精心準備的禮物,對方多半不愛?心理學家揭背後原因

芝加哥大學布斯商學院(Chicago Booth)行為科學教授兼決策研究中心主任 Nicholas Epley 說:「送禮主要的挑戰,是嘗試找到適合收禮者又自認理想的東西時,想法與收禮者可能有很大落差。」心理學家 Marisa G. Franco 則指,「送禮必須講求心意」等傳統送禮信念原意雖好,但若將之奉為圭臬,可能會使送禮者「誤入歧途」。

Epley 曾在 2012 年發表相關研究,他說:「我們在研究中發現,心意對付出者來說非常重要。多加思考、花時間考慮接收者可能會喜歡什麼,往往會讓付出者感覺與接收者聯繫更緊密」。但事實是,接收者根本「感受不到付出者的心意」。他的研究表明,當人們收到禮物時,喜不喜歡才是重點。Franco 認為送禮者的「盲點」是:「總認為對方更喜歡我們為其挑選的東西,而不是他們自己明確要求的東西。」

東北大學(NEU)市場銷售學副教授 Mary Steffel 曾研究送禮問題,她表示愈渴望考慮周全,愈可能令人落入思考陷阱,「付出者最終會走偏,揀選的禮物可能比接收者想要的更獨特或更狹隘。」像是有些人不願意送出現金或禮品卡,原因是覺得這太沒有心思。但 Steffel 指其研究發現,其實接收者可能更喜歡可靈活使用的禮品:「他們寧願擁有 Visa 禮品卡或亞馬遜禮品卡,這樣他們就可以得到任何想要或需要的東西。」Epley 則認為,由於過分強調心意,送禮者往往「忽略更好的送禮方式,就是傾聽對方想要什麼」。

老是在聖誕節派對上出現的禮物交換環節,更可能形成「雙輸」局面。多倫多大學市場營銷與心理學副教授 Sam Maglio 說送禮者「可能絞盡腦汁,送出一份好禮物」,但仍未能達到要求。他鼓勵送贈者挑選禮物時,向自己提出一些關鍵問題:你真的想要它嗎?擁有及使用這份禮物會是什麼感覺?如何送出更實用的禮物?

他說送禮者通常「只考慮收到禮物當下是什麼感覺」,但對於收禮者而言,「一件日常生活中不可能使用,或華而不實的禮物,真的會讓人大跌眼鏡」,所以在選購禮物時將心比己尤為重要。Maglio 在 2017 年的研究中,發現為某人購買禮物時,「若送禮者說,『我為自己買了同樣的東西』,收禮者會感覺自己與他們更親近。」

責任編輯/邱劭霽

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