鞋櫃硬要放走廊，鄰居互告？ 民眾最怕的社區鳥事排行榜出爐，「霸鄰」成榜首

現代人多居住在集合式住宅中，鄰居關係的好壞，其實也相當程度影響居住品質，就有房仲業者調查，集合式住宅最令人感到困擾的，第一名是住戶佔用公共空間的「霸鄰」事件。

中信房屋網路調查，集合式住宅最令人困擾的事情，第一名是住戶佔用公共空間，比率為28.9%，其他依序為沒有管委會28.1%、住戶管理費欠繳24.6%、住戶違反社區公約20.9%、管委會怠責15.8%、管委會財務收支不明13.5%，都是民眾居住社區住宅最感到困擾的事情。

社區管理問題大致可區分為三大類

社區公寓大樓這類集合式住宅已是相當普遍的一種居住型態，但是衍生的管理問題其實也不少，處理不好的話，輕則住戶間留下芥蒂，嚴重的話甚至會彼此交惡、對簿公堂。

面對這些狀況時，民眾該如何應對？中信房屋研展室副理張漢超表示，其實民眾最怕遇到的社區管理問題大致可區分為「住戶」、「無管理組織」、「管委會怠責」等三大類，其中以住戶類問題所衍生的困擾最多。

張漢超表示，對於其他住戶違法佔用公共空間或違反社區公約這類的「霸鄰」事件，最佳的處理方法是請管委會出面勸導並協調改善，不過因為個人與管委會都不具公權力，不能擅自對於違規事項作更多處置，因此若違規住戶仍不改善，其實還可以尋求縣市主管機關，例如台北市建管處、新北市工務局等進行處理。

社區沒有管委會，住戶也可召開區分所有權人會議

至於住戶欠繳管理費的問題，管委會可先對欠繳戶溝通協調或寄出存證信函催繳，若仍無回應，則可聲請各地調解委員會調解，其協調書與法院判決是具有相同效力的。如果公寓或社區並無管理組織，也可透過召開區分所有人會議來共同討論相關管理議題。

張漢超表示，即使社區沒有管委會，住戶也可召開區分所有權人會議，包括規約、管理、費用等議題，全體住戶都需依多數決的結果，按《公寓大廈管理條例》相關規定共同遵守，當然正式成立管委會也是不錯的方法，而且日後社區若想爭取政府部門提供的相關補助款，也可透過管委會的名義來申請，讓社區住戶享有更多權益好處。

但如果社區管理、修繕或財務狀況收支不明，經向管委會反映仍不執行改善，那麼住戶也可在區分所有權人會議中提出並做出決議，決議事項管委會必須具體執行，若未執行，那麼住戶可列舉事證交由主管機關裁罰相關關係人，若因管委會的不為而導致住戶傷亡，管委會將負刑事責任。以上這些方式都是為了避免管委會不做為或居中舞弊、以維護全體住戶權益。 （相關報導： 站在巨人肩膀上發光！這些台灣賣家有何特色，憑什麼獲得亞馬遜「年度大獎」？ ｜ 更多文章 ）