觀光業變慘業!業界估4年才復甦…空姐、導遊轉職求生,賣房賣到全店第一名

2020-12-14 14:46

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觀光旅遊業受疫情衝擊,相關從業人員也紛紛重新思考職涯並另謀出入。(柯承惠攝)

觀光旅遊業受疫情衝擊,相關從業人員也紛紛重新思考職涯並另謀出入。(柯承惠攝)

2020受疫情衝擊最嚴重的當屬觀光旅遊業,根據UNWTO、WTTC世界旅遊議會及IATA國際民航組織等觀光組織評估,國際旅遊要復原到2019年水準可能需要2.5至4年甚至更久。

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觀光旅遊業相關從業人員也紛紛重新思考職涯並另謀出入,信義房屋人資部指出,今年自觀光旅遊、航空相關產業轉職加入的業務同仁,人數較去年增加2倍,而且因為原本的服務特質,表現都相當優異。

觀光旅遊及航空相關產業人才轉職房仲業適應快速

信義房屋人資部發現,觀光旅遊、航空相關產業人才,因「樂於與人接觸」、「有溫度的服務」以及「快速的反應能力」等三項特點,轉職房仲業適應快速,只需加強在「房市領域」與「商圈特性」的部份,即可成為房仲即戰力。

信義房屋指出,這部份信義有完整的教育訓練以及師徒制,職涯轉換無縫接軌,同時保障前6個月5萬薪,不怕轉職薪資空窗期,先天條件加上後天完整訓練,讓信義房屋成為不少觀光旅遊、航空相關產業轉職人才首選。

信義房屋八德廣豐店凌湘婷,今年剛從人人稱羨的空姐轉職為房仲,就是最好的例子,她說疫情開始後航班明顯變少,不只薪資受影響,航空公司的前景也不明朗,而想買房子的她希望能工作同時累積更多不動產專業知識,因而選擇直營房仲品牌信義房屋。

信義房屋八德廣豐店凌湘婷今年從空服員轉戰房仲產業。(信義房屋提供)
信義房屋八德廣豐店凌湘婷今年從空服員轉戰房仲產業。(信義房屋提供)

凌湘婷表示,進入信義房屋後,客戶、管理員或社區鄰居都認為她很有親和力,讓她更容易與人拉近距離,她認為空姐跟房仲都需要靈活快速的反應力,空姐服務的客戶量雖龐大,但也止於一次性,房仲則是著重深度服務,能幫每一位客戶圓夢讓她感到非常有成就感。

2021年全台將有更進一步的展店計畫

南港園區店專案經理謝承翰,則是觀光旅遊業轉職信義房屋最成功的案例之一,有著豐富的旅遊業經歷,曾飛到澳洲凱恩斯當雙語導遊及廚師;服務過世界各地客戶的他回國後便加入信義房屋。

曾在澳洲當導遊的信義房屋南港園區店專案經理謝承翰,是2019年南港區業績第一。(信義房屋提供)
曾在澳洲當導遊的信義房屋南港園區店專案經理謝承翰,是2019年南港區業績第一。(信義房屋提供)

謝承翰表示,導遊要照顧團中的每一位團員,可以藉由細心的觀察,早一步幫顧客做一些超乎他預期的服務創造感動,憑藉著旅遊業所累積的客製化服務態度,到職一年間就拿下單月第一名以及2019年南港汐止業務區年度業績第一名。

相對於觀光與旅遊業,今年初房市雖受疫情干擾有所震盪,但國內控制得當,加上降息後房市快速回穩量增,帶動過去幾年的剛性需求逐漸回籠,第三季較往年熱絡,第四季也可望穩定維持交易量,信義房屋表示2021年全台將有更進一步的展店計畫,歡迎所有勇於挑戰的有志青年加入信義房屋的行列。

 

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