對自己的期待決定成就!名企業CEO時時提醒自己的3個詞,其中一個是「必取」…

2017-02-14 10:47

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必取、老闆、男孩,說到這三個詞,我就想笑。沒想到這三個傢伙可以寫進書裡。它們是我的座右銘──這三個字代表自信、正面與無懼。我的行事因為它們而老讓我陷入危機,但這也是三個讓我成功的引擎,它們是我自知的根基。

我一向喜歡像老闆一樣使喚別人,這點不見得是好事。但如果妳可以活用說話的語氣去達到這一點,那麼別人就會叫妳是「天生的領袖」,這樣妳就不會被別人在背後說是個「跋扈的傢伙」。我一向是個很男孩子氣的女生,或根本我內心就是個男的。最後一點自介是, 我是個「必取」,但我並不壞,也不會私底下亂來,我只是不會在該硬的時候軟。

有時候,人就是得當個「必取」 

我不要鼓勵大家開始在街上找別人的碴,也不是要妳像個惡霸一樣把飲料往別人的臉上潑。那樣很爛,好嗎?我說「當個必取」,意思是人要流露自信。如果妳覺得自己沒有自信,請想想這背後有什麼原因。去把癥結找出來,然後把問題解決掉。拿出自信來說「這我來」、「我可以」,是沒什麼問題的。自信常被跟「必取」混為一談。要是自信真的就等於是個必取,那我也認了;我寧可當個必取,也不要被當成空氣、被踩在腳底。

我喜歡向衛冕者挑戰,我想當「難八萬」,我想把威爾.法洛(Will Ferrel)在演短劇時戴過的卡車司機帽戴在頭上,因為上面就寫著「我是第一名」。不論要上哪兒踢館,對我來說都不會是個問題;不論朝哪方面鑽研,我都想做到最頂尖。我不會覺得這有什麼丟臉, 我不會不好意思討論我做了哪些努力或擁有哪些能力。我不會自我貶抑,也不會被動不去參與事情。沒錯, 我就是那種別人眼中會得意忘形,會被說「囂張沒落魄久」的那種人。有人會說我這樣就是個必取,但我寧可說這樣叫做敢於展露自信。女性在兩性的共存中雖然已經取得了一些成功,但我感覺仍然有些基本的性別觀念需要質疑,甚至需要砍掉重練。比方說有個很普遍的觀念是,女生只要愛發言就是必取,而這裡的必取完全是貶義,沒有拐彎抹角要肯定妳的意思。

我最近跟大概八個人開了場會,這八個人年紀大都比我老、頭銜比我高,而且有一半是男性。我走進房間等了五分鐘,在靜默中我兩腳動來動去,查看著手機。然後我想說是時候讓會議有些動靜了,於是我說明了一下今天開會的目的、希望達成哪些結論,然後提出我覺得大家應該做到的事情。我問了在座人士有什麼想法, 然後會議就自此開得很正常,沒有什麼異狀。

等我要走的時候,我聽到有個人對另外一個人說: 「好可怕喔。」好可怕?因為我召開了一場會議嗎?如果今天找大家說要開會的是個男人,他們還會感覺可怕嗎?不會的,男人說要開會不就天經地義,有什麼好怕的?嗯,我只能說由女性來開會的時候到了,因為要讓所有人習慣老闆是女的,只有一條路,那就是我們要拿出老闆的樣子,做老闆該做的事情,而且我們要一直做、一直做,照三餐去做。所以請妳趕緊去把自信心挖出來,然後把方向盤搶過來。

他們一開始會覺得妳很可怕(可怕是客氣的講法, 意思就是妳是個必取)。但這之後呢?這之後他們會把發言權交給妳,他們會把妳放在電郵清單的第一位,他們會來找妳解惑,會敬重妳是個想要排除困難、完成工作的領袖。妳愈快能打破他們對於性別的錯誤觀念,妳的領導之路就會愈快變得順遂。

有時候,人就是得像個老闆 

我有過很多老闆。我才15歲,我爸媽就把我趕出門賺錢,至少夏天他們不會讓我在「賦閒」。我當過保母替人照顧過小孩,當過櫃檯的接待員,當過秀場主持人,站過Dairy Queen 速食的得來速,端過雞尾酒會的盤子,也去營隊當過輔導員。年輕的時候,工作都比較短期。但工作就是工作,老闆就是老闆。我都很努力工作,跟同事都能成為朋友。我學會了要如何全力以赴, 要如何做出成果,要如何與上位者建立關係,要如何讓顧客開心。這些就是我當年鍛鍊的事情。

我第一份真正的工作跟第一位真正的老闆,教會了我很多事情。因為他,我懂得了什麼叫做權力、什麼叫做政治、什麼叫做績效。我戮力向他證明我的價值,我學會了關於這份工作的每一件事。某天經理的職位一開缺,我就抬頭挺胸地走進他的辦公室。我的氣場就像這個位子非我莫屬,我沒給他機會說不。

一成為老闆,我手下就有兩位設計師可管,我們是公司內部一個小型的創意團隊。但我才一上任,馬上就陷入棘手的狀況。一個新聘的設計師遭到某高層還滿嚴重的性騷擾,這名高層被迫離職,而我必須在過渡時期接下他的一部分工作。於是我學會了人事的流程與法律話術,我代班主持了重大的部門會議,我執筆了全公司的媒體工作方針,我統籌了人脈與主要的客戶關係。我一方面作為主管職的救火隊,另一方面也沒有把原本設計師的工作往外推;我看起來游刃有餘,但我才25 歲而已。

兩年後,我向前踏出了一步。我開始以藝術總監的頭銜幹起自由業。我開始在餐會上喝很多酒,也開始嘗試建立新的人脈,但同時我也需要更多經驗。於是我又回頭在某公司內部的創意部門謀了份差事。也就是在這裡,我遇見了六年裡一共八位「老闆」中的第一位。

這第一位「老闆」是當場就雇用了我,但隔週我就跟著某個部門一起被解雇。第二位老闆為了未婚夫跑到國外去,丟下肚子裡懷有八個月女兒的我,跟一位準備進軍全美的產品企劃。第三位老闆的管理能力之差,他自己先被降級、接著自行求去。我有過一個人很好的老闆, 但我必須拚了老命才能進入他的團隊。然後是公司以全球業務規劃之名進行了大改組,結果我又被調到另一位老闆的組裡。這次的老闆乍看比演員出身的雷根總統還會玩政治,但結果證明他只是個爛演員。他們每一位都教會我許多事,尤其愈爛的身教,我反而收穫愈多。

我聽說作為一位好老闆,代表他或她能請到比自己優秀的員工,而且有自信到不怕被搶風頭,同時這樣的老闆或主管也會不斷自我充實精進。這樣的老闆會支持妳、指點妳,做妳的後盾。他們有辦法能不動聲色地讓妳信服,讓妳覺得由他們來管事是很合理的。好的老闆就像好的老師,也像部隊裡的優秀幹部,或家中的好父母。他們能夠給妳力量,因為知道最終這對大家都好。他們會花時間去挖掘人才到團隊裡來,並且把好的幹部放在適合的位置。公司最終若能賺錢,就證明他們是對的。所以請大家行行好,領導者一定要好好找,這點雖然沒說三遍但還是很重要。

如今我的身分是執行長,我的老闆就是我自己, 我終於可以想怎麼幹就怎麼幹了。厚臉皮地跳出來攬事情,在企業文化中是風險很高的事情,但一旦自己跳出來闖蕩了,那自己決定、自己負責,就變成妳責無旁貸的義務了。妳可能會覺得自己行嗎?但這種日子其實也非常有趣、非常刺激。

每天醒來,我都會記住自己對老闆這種身分的各種期望需求與愛恨情仇。一路走來的經驗告訴我,我要盡可能當個好老闆,我不想讓那些信任我的人感覺遭到背叛;我不想只是當個老闆,我要當就要當老闆中的典範。

有時候,妳得當個男孩 

我是三姊妹裡的老大。家裡沒有男生,所以很多時候都被當成男生養。我在想,很多老大都有過這樣的經歷,那就是妳會被管得比較多,家裡的期望也會比較高。

我會跟我爸去釣魚,我幫他蓋了小木屋,我們會一起看哈士奇犬的比賽。我們會丟棒球。我會去他的辦公室,用他的麥克筆畫畫。我會運動,然後我跟老爸有聊不完的運動。我們都在制約底下想去符合最嚴格的性別刻板印象,但真相是,我們沒有人可以做到百分之百。我女性身體中的男孩是一筆資產,至於原因且容我娓娓道來:跟男生混在一起,對我來說是一種永無止境的學習。我學會了在林中跟海灘生火,我14 歲就學會了開手排、開船、騎越野摩托車。我學會了美式足球和高爾夫,包括高爾夫球場裡的繁文縟節。我學會了舊金山灣區的地下饒舌歌,我開四輪驅動的越野車去冒險,我在雪中宿營,我帶著幾背包的啤酒去健行,我在蒙大拿喝全球排名前十的永清(Everclear)烈酒,長途開車我說走就走,我去玩輪胎泛舟,我吃了裹粉炸牛排,打了撞球,賭了撲克,還體驗了嚼哥本哈根菸草(這個夠嗆)! 

我學會了用獵槍射啤酒瓶,學會了推著車子將它發動起來,學會了把仙女棒綑成炸彈,也學會了握手要用力很重要。我更學會了瞭解所有內陸水道、潮汐與釣魚季節的事,對於跟男性閒聊都很重要。

男生(也包括男人,反正男人也是大孩子)可以面不改色地「話唬爛」,他們可以找到與人的共通點而不歇斯底里,他們有辦法做到公私分明,他們可以在高爾夫球場上把客戶當朋友,然後離開球場就把剛發生的事情一丟,一點罪惡感都不會有。

遇到挫折與低潮,男生會繼續出招。他們有「二枚腰」可以繼續拗,有天生的好勝心可以依靠。這或許是因為他們不會鑽牛角尖,也不會別人說點什麼就玻璃心。他們的腦子有空間可以想點子,他們所受的培育就在腦內建了這樣的場域。這個文化就是設計來讓他們掌權的,而女性必須學著用男生的方式去思考,去抓住更多的權力與自由,去爭取、站穩自己的立場,就像男孩一樣。女生真的應該照著男生的軌跡一路挺進,這樣才能推倒董事會裡的無形牆壁,才能穿著裙子但還是可以去男子組比。妳可能不服氣,但男子組第一才是第一。

當個必取,讓存在感為妳贏得尊敬。

當個老闆,讓妳拜倒於自己的領袖魅力。

當個男生,讓妳在夢想的園地裡感覺只是剛好而已。

跟我這樣做

仔細選擇三個字來形容你自己

──就當這是你自傳的極短篇,

三個字盡可能不要一樣,

(就是說不要近義語甚至同義語,那樣太容易了)

想清楚你跟這三個字眼的互動關係。

***

哪些字是你的障眼法或保護色?

哪些字才是你的本色?

***

哪個字是你想給人的假象?

***

這三個字是讓你撐著不倒,還是給你光環?

***

最後再問自己一聲:「我要繼續跟這三個字糾纏,還是我想用一組新的字眼,給自己一個新的身分?」

本文經授權轉載自寶鼎出版《自闖經濟學:25位創意工作者拿點子賺自由,教你將創意變事業》(原文標題:必取.老闆.男孩)

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