人才培育專家:那些「好學生」進入職場後,易掉進「技能狂」陷阱中,無助提升績效

2017-02-14 07:20

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事實上,學生時代曾經是「好學生」的職場工作者,其實很容易掉入「技能狂」的陷阱。

像是入學考試之所以「落榜」,就是分數沒有達標,再仔細分析,是因為「英文聽力太差」「物理分數過低」等,原因非常明確。

按照「分數低」(現象)→「特別是國文的長篇閱讀未達平均分數」(原因)→「強化國文的長篇文章閱讀能力」(改善方法)的模式,如果能夠補強有所欠缺的部分,便可以提升成績。

如果這種為了準備考試而的讀書思考邏輯,也能用在工作上,就會令人產生「如果一張畫作能在空白的地方塗滿顏料,最後就能完成畫作。也就是說,彌補自己不足的技能,就能提升工作能力。」如此一來,很容易把工作不順利、工作表現沒有獲得肯定的原因,歸咎於「缺乏技能」,然後,一步步走到成為技能狂的路上,最終變成廣泛蒐集型技能狂或徹底鑽研型技能狂。

技能狂一心想的是努力「補足」自己「不足或欠缺」的部分。但是,這種想法造成如同毫無計畫持續增建的違章建築,有些空間閒置無用,有些則因結構造過於複雜而讓人迷路,無法成為簡單易用的建築。

增加技能數量或徹底鑽研某個特定的技能,並不等於追求「自我成長」。說穿了,技能狂學到的只是表面上的「型」(範本、模版)或「術」(技巧)。

如果是缺乏工作經驗的新進員工或一個人年輕時,藉由學習技能對於團隊或公司有所貢獻,這種情況可以把學會新技能視為自我成長。不過,這個原則只能適用於一個人進入職場的短短幾年之內。

請容我們把這件事情說得嚴重一點,倘若一個人進入職場數年之後,依然著眼於蒐集和習得技能的數量,無法擺脫技能狂的症狀,站在追求自我成長的立場來看,這種人即使會再多技能,也無法對於提升績效、交出成果有所貢獻。

無法脫離「守」的人

為了避免各位讀者誤解,我們要事先言明,學習「型」(範本、模版)或「術」(技巧),絕對不是壞事,甚至是有必要的。

像是學習日本傳統的武道或藝道,具有「道」的進程階段的用語,那就是「守、破、離」。

第一步是「守」。這代表尊重基本原則,並將教科書視為範本的學習階段。也就是在最初的階段,學習「範本、模版」是非常重要且毫無疑問的事情。就像一個人剛進職場的最初幾年,勤加學習各種技能是有意義的。

經過「守」的階段之後,接下來,必須更上一層樓,進入「破」「離」的階段。

「破」,是以所學到的範本、模版為基礎,加入自己所思所得的「好知識、好經驗、好點子」,進一步擴展基礎。「離」,代表的是開創出屬於自己的範本、模版。

但是,受限於檢核表心態的技能狂,只能夠停留在最初的「守」。即使增加再多技能的數量,仍然無法突破「守」的領域。

作者|木村亮示Ryoji KIMURA

波士頓顧問公司(BCG)東京辦公室合夥人暨董事總經理,擔任日本BCG人力資源團隊總負責人、亞太地區聘用團隊負責人,統籌管理顧問的選才、育才與人力資源管理等業務。曾任職於國際協力銀行(Japan Bank for International Cooperation)與BCG巴黎辦公室。京都大學經濟系學士、巴黎高等商業研究學院(HEC Paris)經營管理碩士(MBA)。

木山聰Satoshi KIYAMA

波士頓顧問公司中部‧關西辦公室合夥人暨董事總經理,擔任BCG中部‧關西辦公室內部整體營運管理業務,同時也是人事與人才顧問培育委員會領導者,從事培育顧問人才相關工作。曾任職於伊藤忠商事。東京大學經濟系學士。

本文經授權轉載自經濟新潮社出版《BCG頂尖人才培育術:外商顧問公司讓人才發揮潛力、持續成長的祕密

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