73歲的張奶奶常把家裡電視開得很大聲，同住的家人受不了，好幾次都趁張奶奶去上廁所的時候把聲音調小，但等到張奶奶回來，還得再把聲音轉大才能聽得到，不僅如此，張奶奶跟孫子孫女講話也越來越辛苦，重複了好幾次還是雞同鴨講，有時就像吵架一樣，彼此心情都受到影響，家裡關係越來越緊張，卻又不知道該怎麼辦才好...
年紀大的人出現重聽或聽力缺損，主要是因為年齡增長所產生的生理退化現象，大約從50歲開始就會有部分人會出現這樣的問題，當有下列情況出現時，就要特別注意：
1.電視、音響開得特別大聲
2.生活中與人交談有困難
3.不自覺提高音量說話
4.經常誤解別人所說話語
因此，像張奶奶這樣開始將電視轉得很大聲，跟別人講話的時候像吵架，或總是聽不清楚、溝通有障礙時，很可能就已經是重聽了。直到張奶奶的孫子發現異狀，才趕緊帶她到醫院的耳鼻喉科進一步檢查，醫師確定外耳部沒問題，再做聽力檢查，最後確定真的是重聽，並建議開始配戴助聽器，才能幫助聽力持續受刺激，減緩退化的速度。
其實，很多長輩都像張奶奶一樣，明明有聽力問題，卻一直不願意去醫院檢查，害子女得重複說話、提高音量、轉述電話或電視對話，等於成為爸媽的「耳朵」，久而久之難免會失去耐心。這其中可能有兩個原因，第一：多數人的聽力障礙，並不是完全聽不見，所以不覺得自己需要助聽器，第二個原因則是，不想戴助聽器！
由於助聽器的原理結合了擴音喇叭跟麥克風，不僅是說話的聲音，也聽得到周遭環境的雜音，因此長輩配戴時會覺得非常不適應，甚至覺得有時有高音頻會難以忍受。此外，愛美是人的天性，即使上了年紀也在乎外貌，非常不想被人發現自已正戴著助聽器，雖然隨著科技發展，有越來越多迷你助聽器問世，但是價格高昂，加上體積過小的迷你助聽器無論是操作或換電池都很困難，對於有老花眼或手指不靈活的長輩更是一大困擾，而且因為過於迷你常常會不知道放到那裡，這些都是在選購助聽器的時候，必須考量到的重點，以免買了也只是放著不戴，毫無幫助。
日本是全球高齡化最快的國家，在老人健康照護上的發展也值得我們借鏡，專營銀髮族輔助設備多年的「老人當家」執行長 黃美珠指出：面對有聽損障礙、卻又不願意配戴助聽器的長輩時，為了避免醫師和護理人員與患者的「溝通困難」，日本業者特別開發了「手持式的輔聽器」，重量大約100克，不用像助聽器一樣需要塞入耳朵，長輩只要用手拿著，打開電源並調整音量，就像聽電話一樣貼著耳朵，就能聽得清清楚楚。目前「老人當家」直接由日本進口，將兩款聽吾與聽六手持式輔助溝通器引進台灣，能有效改善銀髮族日常溝通與情緒上的問題，同時也在許多醫院及護理之家使用。
在長期聽不到的狀況下，不只說話的人失去耐心；聽不清楚的人，也要很耗心力才能聽懂別人的話，自己也會更暴躁。不僅會影響人際關係，大腦的辨識能力也會不斷退步，老化速度更快。
長輩在面對自己老化的過程多多少少都不好受，因此更需要子女們付出更多耐心，配合專業的醫療協助或輔助器材，就能用對的方式回到和樂融融的家庭關係，大幅改善生活品質。 （相關報導： 元健大和，犧牲三成營收的數位競爭思維 雲端給它機會搞破壞！助聽器小蝦米崛起戰記 ｜ 更多文章 ）
