被日本阿伯用腳猛踹、打扮再美也難交到另一半…一篇調查表面高薪、光鮮亮麗的空姐人生

2019-10-22 15:28

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在光鮮亮麗的表面之下,空服員也有著許多不為人知的辛酸血淚(示意圖/Unsplash)

在光鮮亮麗的表面之下,空服員也有著許多不為人知的辛酸血淚(示意圖/Unsplash)

職人調查局又來啦!這一次邀請訪談的對象是筆者的大學同學,後來畢業前在復興航空擔任空姐,輾轉到了中華航空任職,請他來幫我們解惑,究竟空服員在天空中都在幹些什麼事情?落地以後又在幹些什麼事情?空服員是不是如我們想像中的這麼光鮮亮麗,令人稱羨呢?就讓我們繼續,看下去。

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問1:嗨,你當初怎麼會想當一個空姐阿?

答:當初我大學是讀心理系畢業,但是我覺得我本身不是讀書的料,所以即便家裡人希望我去考研究所,但我還是沒有認真準備,在大學畢業以前,也想不到要做什麼,剛好看到復興航空在招考,所以就去應徵看看,運氣不錯的考上了,在大學畢業以前就確定第一份工作是要當空服員。

但是後來在復興航空待了幾年,那時候因為復興航空發生了兩次的空難事件,所以在生命安全考量還有家人的勸說下還是離開了復興航空的崗位。

離開復興以後,大概在家待了4個月,還是不知道自己除了空服員以外還想能什麼工作,剛好看到華航正在招募空服員,就再一次地踏上空中服務的旅途。

問2:如果說就你們內部工作人員的角度來看,為什麼當初復興航空的空難會這麼頻繁?

答:我覺得主要還是公司制度面的問題,因為裡面的員工的工作態度沒那麼謹慎,所以在許多工作細節上沒有太多注意,在蝴蝶效應下導致這兩起災難,但這還是我個人觀點,實際的出事原因還要再詳細了解。

問3:你覺得當空服員開心嗎?

答:其實上班的當下不開心,但當我拿到了公司的福利或是薪水的時候,就會覺得:喔,好吧,其實工作也還可以啦,我想一般的空服員也都是這樣,你有遇過空服員服務非常熱忱的嗎?

(筆者:恩…不好說)

問4:你們一般的工作流程是?

答:

1.報到

一般在飛機起飛前的2小時20分鐘,要先到松山或是桃園的公司辦事處報到(看你住哪裡)。

2.飛行簡報

報到完以後再一起到桃園的辦事處集合,做飛行前的簡報,約10分鐘,簡報的內容包括:每個月要注意的安全事項、公司的相關政策、旅客人數、有沒有特殊旅客、每位空服員的座位(座位就是代表在飛行中的工作任務)

3.過海關

有時候會有機組人員的特殊通道,也有可能有一般旅客通道。

4.登機作業

飛行前的準備動作,包含準備客人登機作業,還有需要檢查飛機中有可能藏匿毒品或是危險物品的地方,因為很多恐攻可能是配合地勤人員,或是清潔人員裡應外合,所以在客人上機前我們都會進行檢查,確保沒有問題。

5.機上服務

包含送餐、賣免稅品、掃廁所(大約每個2個人使用過廁所就要進行清潔的動作)、整理廚房用品、服務客人

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