編按：你知道蘋果、星巴克為什麼成功、諾基亞（Nokia）為什麼殞落？美國一家管理諮詢公司研究，發現某些公司帶有一種特質，能夠順利免於企業危機、甚至成功擴大公司規模。到底他們能夠成功的關鍵是甚麼呢？
Bain & Company是一家管理諮詢公司，研究戰略決策、公司運作、組織與變革等。在1990年時，Bain & Company曾陷入財務困境，然而在美國前總統候選人羅姆尼（Willard Mitt Romney）的帶領下，順利在一年後轉虧為盈。這次，公司其中的兩位合夥人Chris Zook 和 James Allen 今年發表了一本新書《The Founder’s Mentality》，研究多家公司，並發現那些由創辦人領導、維持著「創辦人心態」（founder’s mentality）的公司，能夠順利免於企業危機、保持其創業精神，並成功擴大公司規模。本文參考多篇文章，包括Business Insider、Forbes、Wired等知名商業分析網站，深入了解「創辦人心態」的定義、公司擴張的三大危機，以及Zook和Allen分析的多家公司，幫助讀者能更認識「創辦人心態」，還有它如何使企業永續發展。
公司擴張的三大危機：超載、熄火和自由落體
公司要維持市場相當不易，更不用說要擴展公司的版圖。然而，在擴張的過程中，可能只會重視到外部因素，而忽略了內部因素。公司的董事、執行長、股東能夠透過財務報表、市場占有率等獲利成長，能夠知道公司市占率成長，獲得利潤。
容易被忽略的內部因素包括，人力品質的維護、加強公司文化、升級系統、從經驗中學習、改良商業模式、減少支出，更要組織員工，讓公司能夠完善地運作。內部和外部因素相輔相成，如果一間公司的內部混亂不堪，是無法獲得利潤的成長；而一間公司沒有任何市場，內部根本不會有長期的良好表現！
當外部與內部因素不平衡時，將會引發三大企業危機。
‧「超載」（overload）：當管理階層試著快速擴張生意，就會面臨到「超載」的情形，此時，公司內部無法正常運作，更會損失外部的衝勁（讓公司成長的衝力），使公司經營困難。「超載」多半發生在公司剛成立或起步不久的時候。
‧「熄火」（stall-out）：當公司開始快速成長，複雜的組織、官僚體制將模糊公司原本的焦點和精力，因而導致突然的衰退。「熄火」容易在許多已經成功的企業發生，在成長的階段中，若無法快速應對市場變化，將可能輸給其他新興的公司。很多「熄火」的公司將無法完全恢復本來的競爭力！
