近年網路購物詐騙案件層出不窮，其中利用超商物流系統進行的「包裹詐騙」更已成為最主要的詐騙類型。根據內政部警政署 165 打詐儀錶板統計，今（2025）年 9 月份網購詐騙報案件數高達 3,625 件，數量之多令人咋舌，顯示詐騙集團正大規模利用民眾習慣超商取貨的便利性來牟利。
刑事警察局（刑事局）提醒，詐騙包裹多半來自境外或身分不明的賣家，一旦民眾付款取貨，才發現上當，後續求償程序十分繁瑣。警方特別解析詐騙集團的慣用手法，並提供三大防範 SOP，教民眾如何守住荷包。
詐騙實錄：誤認家人代訂 「幽靈包裹」讓人付錢買教訓
刑事局日前接獲謝姓男子報案，即是一起典型的包裹詐騙案例。謝男於 10 月初收到一則簡訊，通知有「網購商品已送達超商」。由於當時他工作繁忙，一時不確定是否有下單，便誤以為是親友或家人代為訂購，未多加懷疑便前往超商付款取走包裹，花費了新臺幣 1,000 餘元。
然而，當他返家打開包裹後，發現內容物竟是一罐防曬霜。經詢問所有親友，確認無人購買或寄送該商品後，才驚覺自己遭遇了最常見的「幽靈包裹」詐騙，隨即報警處理。
詐騙兩大類型解析：一頁式假貨、主動寄送幽靈包
刑事局分析，目前的超商包裹詐騙主要分為以下兩種模式：
1. 社群平台「一頁式詐騙廣告」：貨到付款藏劣質陷阱
詐騙集團透過臉書、IG 等社群平台刊登假冒的商品頁面。他們以「超低價」、「限時特惠」等話術吸引消費者衝動下單，並主打「貨到付款」取信於人。民眾取貨付款後，才發現收到的商品與廣告嚴重不符、品質低劣甚至根本無法使用。
2. 「幽靈包裹詐騙」：未下單卻主動送貨上門
這是最讓人防不勝防的手法。詐騙集團在民眾完全沒有下單的情況下，直接主動寄送包裹到超商門市，並發送簡訊通知取貨付款。許多人因一時疏忽，像上述謝男一樣，誤以為是家人代買或自己遺忘，便隨意付款領取，事後才發現是未曾訂購的包裹，造成金錢損失。
刑事局呼籲：超商取貨前必做「防騙 3 步驟」
面對猖獗的包裹詐騙，民眾在網路購物或前往超商取貨時，務必提高警覺，採取以下三點防範措施：
1. 未訂貨，請勿取件： 對於來源不明、非本人訂購或不確定內容的包裹，應直接拒絕領取。特別提醒，如果賣家僅提供電子信箱、LINE ID 或海外聯絡方式，極可能是詐騙，應選擇有良好商譽的拍賣平台或購物網進行交易。
2. 付款前，再次確認細節：於付款前，務必再次確認包裹上的訂單明細、金額、寄件人資訊是否皆正確無誤。務必確認所有細節都與您的記憶或購物清單吻合後，再行取貨付款。
3. 保留單據，才能申訴退款： 若已取貨付款，請務必保留完整包裝、繳費憑證、包裹單據及所有寄件資料。這是向超商、貨運業或集運商申訴退款退貨的唯一憑證，取貨後應儘量保留完整商品外箱及寄件資料，以利後續釐清寄件者資料。
補救措施：遇詐騙包裹 四大超商均有退款管道
刑事局指出，民眾若不幸遭遇包裹詐騙，目前全臺四大超商皆設有客服專線或線上申訴平台，提供申請退款、退貨的管道。民眾應儘速在取貨後的時效內（通常建議為 7 天內）提出申訴，透過超商立案追查，才能有效將損失降到最低。 （相關報導： 台灣詐騙最新手法！「沒買東西800萬存款慘被掏空」律師母也險上當，這些平台一堆人在用 ｜ 更多文章 ）
若對於包裹內容或寄件者有任何疑慮，除了可先透過包裹上的資訊進行查詢辨別真偽外，也可隨時撥打 165 反詐騙諮詢專線尋求警方協助。
