出國旅遊小心！航班超賣「3種人高機率上不了飛機」，專家教2招自保方法

出國旅遊時，在滿滿的班機上搶頭頂行李艙空間已經夠煩人了，更糟的是發現自己根本沒有座位，直接被拒絕登機。然而，這種情況比你想的還常見。航空公司有時候會賣超過實際座位數的機票，導致乘客無法登機，這種情況通常被稱為「超賣」或「被迫改航班（bump）」。Dollar Flight Club創辦人指出，雖然這聽起來很不合理，但其實是航空公司正常的營運操作，尤其是在旅遊旺季時。不過，遇到這種事情，還是有辦法可以解決的。

出國搭飛機注意！航班超賣「3種人高機率上不了飛機」

根據Dollar Flight Club創辦人 Jesse Neugarten向《Travel ＋Leisure》表示，航空公司合法且經常會超賣機票，因為他們知道總有人不會出現，多數情況下數字遊戲能順利運作，但偶爾乘客全員到齊，就會有人被迫下機。被「超賣」或「被迫改航班」的機率並非隨機，通常最後才辦理登機報到、購買「超值經濟艙」或「基本經濟艙」票種或沒有劃位的乘客最容易被挑中，獨自旅行的人也比較常被調整。

2招自保方法不怕被迫改航班

 Jesse Neugarten指出，相反地，如果有常旅客會員資格、購買較高票價或提早報到，風險就會小很多。

若真的被「超賣」或「被迫改航班」， Jesse Neugarten 建議保持冷靜並留在登機口，先向地勤索取書面權益說明，再透過航空公司App查看可替代航班，同時詢問補償內容，包含改到下一班航班、餐券或因延誤過夜的住宿安排。他提醒，若新航班抵達時間比原定晚超過一小時，依美國運輸部規定，乘客可能可獲得200%至400%的單程票價補償，最高分別可達約1075美元與2150美元。

但需要注意的是，這只適用於非自願被拒絕登機，若是自願放棄座位，就必須自己談條件，務必爭取現金補償並要求書面證明。至於旅遊保險，大多不會直接承保超賣，但若因此錯過已付款的飯店或轉機航班，則可能透過「旅程延誤」或「旅程中斷」獲得理賠。最後，Jesse Neugarten提醒旅客，若想降低被「被迫改航班」的風險，建議提早報到、事先選位、避開尖峰時段飛行、累積航空會員資格，並避免購買最低票價的經濟艙。

資料來源： 《Travel ＋Leisure》​​

責任編輯／林俐 （相關報導： 台灣最賺錢航空是哪家？第一名單月狂賺119億！旅客讚飛機餐好吃、經濟艙比其他家舒服 ｜ 更多文章 ）